Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
De très bonne qualité de produit et livraison rapide, toute fois une latte de sommier cassé dans le transport que je n'avais pas vu et sommier légèrement rayé sur un coté, car le film d'emballage et insuffisant
F
Fabienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pas satisfaite du tout ! Produit même pas emballé au prix de l’envoi c’est abusé et le produit ne porte aucune étiquette et à la première utilisation une attache à lâcher je vous cache pas mon mécontentement …si je l’avais acheté sur un autre site j’aurais pu le payer moins cher idem pour la livraison. F.Gontier
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Malgré un retard dans la livraison, tout s'est bien passé. Attention, dans un colis, il manquait des rondelles de blocage des boulons. Espérons que cela tienne malgré tout. 4 étoiles pour cela, sinon ça aurait été 5.
B
Boiret P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Les pieds du meuble ne sont pas stable, nous avons du les changer.
V
Vanessa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison de mon colis annulé au dernier moment. Sinon article conforme
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Console reçue en bon état..Produit dont la stabilité n'est pas optimale, en tant que console cela passe. Un des pieds en bois est un peu déformé ce qui a empêché le bon montage d'une des vis, l'ensemble tient tout de même.
S
Stephane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Le transporteur n’est pas fiable sur les dates de livraison, la communication avec le transporteur est compliquée et non fiable
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Très satisfait, le canapé est très beau et les relax électriques fonctionnent parfaitement pour le moment, en espérant que cela ne change pas. Livraison un peu trop cher, 99€ supplémentaire pour simplement monter le colis dans mon logement, sans installation.
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
service rapide et efficace
R
Rabia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Defaut a l'armoire.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très bon SAV, très reactif
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison rapide Article conforme à la description Satisfaite de mon achat, les chaises sont très belles me semble juste un peu légères par rapport si il y’a un poids important dessus à voir dans le temps ..
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Colis livrer rapidement aucun soucis.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bien ,
H
Hans R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonne relation qualité/prix
V
Virginie Et Gaëtan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tout s'est bin passé. Comme c'était ma première commande j'aurais aimé savoir que j'allais pouvoir choisir le jour de livraison. Du coup j'ai dérangé mes parents pour rien car j'aurais pu choisir le jour où j'étais présente à la maison. Au moment de la commande on ne voyait qu'une fourchette de dates.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Rapide et conforme
K
Katia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
produit conforme zéro défaut, malgré un carton d'emballage un peu tassé et plutôt vieilissant, d'ou que 4 étoiles.
H
Hervé P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très déçu du relationnel...en fait il ne faut pas problème avec vous. Très déçu de votre réaction fasse à mon problème de livraison. En gros ça a été débrouillez vous.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Une présence téléphonique de l équipe commerciale, une livraison dans le créneau horaire annonce Un produit correspondant à nos attentes. Super
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Ras
J
Jean-Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
bien
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Des "couacs" à la livraison que j'imputerais plutôt à la période des fêtes de fin d'année. Finalement, livraison au jour demandé. Informée par mail en permanence, facture, paiement, tout est très clair. SAV très réactif. Impression de sécurité et de confiance.
H
Hailyaite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Produit conforme et satisfaisant. Livraison rapide mais livreur n'a pas voulu attendre le déballage et nous a laisser les palettes qui tenaient les cartons devant la maison.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison dans les délais. Seul défaut, une tablette du meuble complètement ratée au niveau des pré-trous.
K
Karin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bon service
A
Aline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Je n'ai pas très apprécié pour la qualité du préparation, je me retrouve avec des morceaux de bois très abîmés avec les cartons bien fermé.
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
La commande correspond à mon attente. Bon produit Le carton est arrivé assez détérioré à plusieurs endroits avec produit abîmé sur une partie heureusement sans conséquence car difficile de renvoyer. Coût du transport trop élevé Le coût du transport est trop élevé
P
Pierrette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon produit Je ne l'ai pas reçue dans les temps prévus
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le produit n'est pas bien emballé
L
Laure L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien.
R
Rachida J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Livraison rapide, articles bien emballés et conforme à la description faite sur le site. Attention néanmoins aux différences de couleurs (plus claires), entre les photos du site et l'article une fois reçu. S'agissant d'une première commande, je suis très satisfaite et je recommande vivement ce vendeur et son site à toutes les personnes qui hésitent encore.
J
Jean-Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
satisfaisant
J
Jérémy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Un sachet de vis était perforé dans le carton, tout son contenu était dispersé. Résultat, 6 vis de ma table étaient manquantes. Impossible de finaliser le montage sans acheter ces vis chez le spécialiste le plus proche.
S
Séverine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Produit arrivé dans les délais, dans un emballage soigneux. En revanche le produit a une qualité moyenne et le tabouret est légèrement bancale et non, ce n est pas un problème de sol.
V
Valerie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande d un petit banc en teck. Pas en stock ,donc un mois d attente pour recevoir un banc abîmé, minable,réparé. Demande de remboursement , mais il a fallu retourner le colis par DPD, qui n ont pas respecté le rdv . Je n ai pas trouvé le service SAV sympathique,ni même arrangeant . Échanges par mails assez froids . A ce jour je n ai toujours pas été remboursé , et cela dure depuis plus de 15 jours... Je ne recommande pas ce site .
J
Jean Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Meuble très cher par rapport à la qualité. Le montage très compliqué, sur la notice il y a des numéros pour chaque pièce par contre rien sur les pièces. Je déconseille
A
Amélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Articles conformes à la commande, livraison rapide, colis très soigné, société sérieuse. Malheureusement je ne mets que 4 étoiles, le conseiller du service après vente n'ayant pas été particulièrement aimable par téléphone. À part ce petit désagrément, je recommande vivement
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Denis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livraison top ! J’ai du appeler un technicien pour un pb de câblage électrique, service top ! Seul bémol, il manque la notice du produit.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bibliothèque reçue sans problème à la date prévue, bien emballée. Beau meuble je ne suis pas déçue.
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