Français 
C
Note : 4 sur 5
colis arrivé en bon état et dans les temps
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 305 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
RAS
G
Note : 1 sur 5
Nul comme site de vente. Images non conformes à la réalité et refus d’échanger !
M
Note : 2 sur 5
Délais non respectés, très longs...
G
Note : 4 sur 5
Pas de souci avec le produit. Le seul problème que j'ai eu, c'est que l'on ne m'a pas tout livré en même temps. Ce qui nécessite d'être 2 fois présent à son domicile. Et pour la 2e livraison, je n'ai pas été prévenu la veille. La livraison est arrivée en mon absence. Par chance ma femme était la mais ne pouvait pas déplacer le colis qui faisait plus de 30Kg. Néanmoins, le livreur a été sympa et l'a aidé à l'emmener jusqu'à l'ascenseur. Heureusement, car sinon, il serait resté dans la rue! Conclusion: Par chance, cela s'est bien terminé, mais j'aurais préféré être livré en 1 seule fois et être prévenu au moins la veille tel que stipulé sur le site pour que tout se passe dans la sérénité.
D
Note : 1 sur 5
Gros problèmes avec le transporteur et le SAV qui ne réagit pas du tout. Cela fait 1 mois que ça dure et ce n'est toujours pas réglé. Ça ne donne pas envie de recommander sur ce site.
F
Note : 1 sur 5
Mal livré (il manquait un second livreur) j'ai du aider le livreur à porter les 3 colis .Deux planches du lit sont défectueuses ,fêlées dans le sens du bois (ces défauts ne sont pas dû au transport ). J'ai tout de même gardé le lit ;mais je n'achèterais plus chez vous ,et je déconseillerais votre enseigne à mon entourage. De plus le service téléphonique après vente est surtaxé il me semble ?
Réponse de Altobuy.fr
Sauf erreur de notre part, notre service client n'a jamais reçu de demande par mail, indiquant un problème avec l'article que vous avez reçu. Dans le cas de pièce défectueuse, il suffit de nous faire parvenir une photo, ainsi que le N° de la pièce afin de vous faire parvenir en SAV de nouveaux éléments à l'adresse mail : sav@altobuy.fr
Concernant la livraison de votre commande, vous avez choisi une livraison Standard au pied du camion, il est donc normal que les colis ne soit pas rentrés à l'intérieur de votre domicile. Dans ce cas il aurait fallu choisir une livraison Confort. Votre commentaire sur la livraison nous semble donc injustifié.
Pour finir, notre numéro de téléphone est un N° classique, non surtaxé, 05 56 23 62 87, visible sur notre site, il ne nous semble pas non plus que vous nous ayez contacté pour nous faire part des différents éléments.
Concernant la livraison de votre commande, vous avez choisi une livraison Standard au pied du camion, il est donc normal que les colis ne soit pas rentrés à l'intérieur de votre domicile. Dans ce cas il aurait fallu choisir une livraison Confort. Votre commentaire sur la livraison nous semble donc injustifié.
Pour finir, notre numéro de téléphone est un N° classique, non surtaxé, 05 56 23 62 87, visible sur notre site, il ne nous semble pas non plus que vous nous ayez contacté pour nous faire part des différents éléments.
C
Note : 4 sur 5
paquet arrivé en temps et en heure et en bon état
D
Note : 1 sur 5
Bon produit.mais mauvais livraison d’ailleurs j’ai reçu mon colis jeté au trottoir et le livreur était parti sans décharge.tout cassé d’ailleurs je veux retourné le produit..
G
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes, de bonne qualité. Seul le pied d'une chaise est légèrement courbé, mais c'est de l'artisanat...
M
Note : 1 sur 5
Très déçu du délai de livraison. J'ai commandé un lit gigogne le matelas est arrivée depuis 3 semaines. J'attends le lit je l'espère dans 3 semaines
C
Note : 1 sur 5
Colis reçu dans un état lamentable ouvert sans explications de montage
C
Note : 4 sur 5
Nickel délais de livraison un peu long
J
Note : 4 sur 5
Les pièces pas numérotées et certaines se ressemblent beaucoup Il manquait un fond de tiroir j’en ai fait faire un Et de gros soucis avec le transporteur
J
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la demande, cependant deux bémols: le premier concerne certains trous mal exécutés rendant difficile le montage, le second concerne la livraison. Le "charmant livreur ne s'est pas donné la peine de me déposer le 2 colis au pied de chez moi
C
Note : 1 sur 5
je ne peu les noter car j'ai annulée ma commande a cause de l'incompétence des livreurs (DB Schenker). J 'attend le remboursement.
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme
C
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement, tout était en ordre et en bon état. Notice peu clair et manque là numérotation des planches du coup le montage prend un peu plus de temps. Cependant nous sommes ravi de notre achat !
C
Note : 1 sur 5
Une étoile et encore c'est cher payé. Tant d'accros, manques de trous de percage, visserie aléatoire, charnières de porte incorrectes, bref tout pour être plus que déçu au vu du prix loin d'être en adéquation avec la qualité du produit. En gros si j'avais pu j'aurais mis un zéro dans les étoile
A
Note : 4 sur 5
Contente de l’article, bon rapport qualité/prix. Livraison ok
S
Note : 4 sur 5
Réactif et honnête suite à un plateau de table livré en mille morceaux ( je n’avais pas vérifié lors de la réception).... Je recommande !!!
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Beau meuble mais qualité de montage à revoir.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte. Emballage du sommier léger. Une latte fissurée qui n'est pas dû à la livraison car bien protégé. Qualité sera à voir avec le temps
D
Note : 4 sur 5
service efficace, bon rapport qualité prix
M
Note : 4 sur 5
Nickel
-
Note : 4 sur 5
tres satisfait
J
Note : 2 sur 5
emballage trop léger,pas assez protégé.la commande était abimée.du coup je ne voulais pas mettre cher il n'y avait pas la qualité,c'est clair!
A
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfaite du bureau que j'ai commandé.En revanche très déçue de la livraison. Nous sommes retraités et les livreurs n'ont pas voulu nous livrer le meuble à notre appartement alors qu'il y a un ascenseur et que nous avions pris les précautions en portant notre masque. Je trouve inadmissible de ne pas avoir la livraison dans mon appartement vu le prix de ce meuble et je pense que dorénavant je ne ferai plus de commande de meubles sur internet. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Qualité prix ok.metci
G
Note : 4 sur 5
Content de mon acaht
C
Note : 1 sur 5
Livraison déplorable, meuble avec 2 gros défauts très apparents, bon service client au téléphone mais pas via le site.
J
Note : 4 sur 5
Envoi dans les délais indiqués. Colis conforme à la commande.
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, colis en excellent état. Par contre, pour une femme néophyte, la première chaise n'a pas été évidente monter ni à chaque chaise la 4ème vis.... il faut être "pile-poil" en face du trou..... pas évident...et la clé allen, quelle drôle d'invention !!!! pffff Toutefois les chaises paraissent assez légères pour le prix réglé, espérons qu'elles seront suffisamment solides longtemps, je suis un peu sceptique... par contre l'effet visuel est excellent, le dossier est toutefois un peu bas...
D
Note : 2 sur 5
Il manquait une vis et le plateau supérieur comporte des rayures dans le sens contraire du bois rendant le visuel peu attrayant. Notice de montage limite concernant la glissière.
S
Note : 4 sur 5
Très serieux
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, très déçu de vos Services de livraison, le colis déposé dans la rue, et il manquait toutes les fournitures de montage, livrées le jour d'après !!!! De + le dessus de cette armoire est cassé, il faut vous faire parvenir le N° de cette pièce ??? Le carton parti à la poubelle, je vais voir pour des photos des dégâts, avec le N° de cet article, voir une expédition d'un dessus, très déçu de vos services Salutations
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
D
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait. Merci
M
Note : 2 sur 5
Très mauvais fonctionnement de la livraison : confusion entre adresse de livraison et adresse de facturation, incapacité du transporteur à donner des informations de suivi correctes, pas d'informations sur la date prévisionnelle de livraison par le transporteur. Accueil téléphonique agréable chez Altobuy, moins chez le transporteur ( et surtout, incapacité de donner des informations fiables).
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , Nous souhaiterions apporté une information, vous n'avez enregistré qu'une seule adresse lors de votre commande en région parisienne, alors que vous souhaitiez vous faire livrer en Vendée . Vous nous avez contacté une fois les colis mis en livraison en nous indiquant cette erreur . Nous avons essayé de faire le maximum avec le transporteur , mais pendant la période de confinement, et la période les ponts du moi de mai, ce n'a pas été simple de rectifier votre erreur.
S
Note : 4 sur 5
Articles conformes et semblent robustes delai de livraison respecté