Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Le produit devait arrivé entre le 02 et le 11/05/2016. Hors il est arrivé le 19/05/2016
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
super
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
Je suis contente du site, mais délai de livraison un peu long
-
- A.
Note : 5 sur 5
Très bon réception et très contente du colis
R
Renee F.
Note : 5 sur 5
très bon achat,qualité/prix super, je recommande, prise de rendez-vous pour livraison super
-
- M.
Note : 5 sur 5
Produit cnforme au descriptif Livraisonvraiment rapide Bravo je recommande
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Bon site! Sérieux
-
- D.
Note : 5 sur 5
site fiable
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
pas de livraison "dans le lieu d'utilisation", comme indiqué par Darty lors de la commande; donc tout est resté dans l'entrée...
Réponse de Altobuy.fr
Lors d'une commande passée sur les marketplaces comme Darty, il faut contacter le vendeurs directement afin d'avoir les bonnes informations. Contacter Darty pour un article qui n'est pas commercialisé par leur service n'est pas la meilleure solution pour avoir les bonnes infos. Il est bien indiqué sur chaque articles "vendu par" et vous avez la possibilité de contacter le vendeur en cliquant sur son nom. D'autre part, il n'est à aucun endroit écrit que la livraison à lieu dans la pièce d'utilisation . Cordialement, Altobuy
C
Celine F.
Note : 5 sur 5
tres bien (sauf livreur)
S
Severine J.
Note : 5 sur 5
tout ok
-
- T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
S
Severine T.
Note : 4 sur 5
je pense que s est un bon site avec une livraison rapide
-
- B.
Note : 4 sur 5
seul bémol, absent lors de la livraison et non averti, le matelas a été déposé devant la porte sans autre forme de procès
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, nous avons fait remonté votre remarque au transporteur çar la livraison doit être fait contre signature. En espérant que le matelas corresponde à vos attentes. Cordialement Altobuy
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement et correctement emballée...
R
Roger L.
Note : 5 sur 5
j, ai recu ma commande 4 jours apres ,super tres rapide parfait
D
Daniele E.
Note : 5 sur 5
Bien service impeccable
-
- C.
Note : 5 sur 5
Très belles chaises. Excellent contact avec le vendeur
P
Pauline C.
Note : 2 sur 5
Livreur mal aimable .Ne reste pas pour me permettre de contrôler mon colis comme il l'est demandé sur le site .IL manque des pièces dans le colis .
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour lors de la livraison vous devez vérifier l'état du colis ( chocs...) et non chaque pièces . En dans le cas d'éléments défectueux ou manquant alors que le colis n'est pas endommagé , ce n'est pas le transporteur qui est en cause mais le fabricant . Dans ce cas , il faut faire une demande de sav sur notre site sous 48h ,ou en cliquant sur le lien suivant : https://lc.cx/4ByP . Ce n'est pas Avis Vérifiés qui gère les SAV , et sauf erreur de notre part , vous ne nous avez pas informé alors que la livraison de votre commande a été faite le 26/04, soit il y a près de 2 semaines.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
site correct
-
- V.
Note : 5 sur 5
impecable
-
- T.
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier, colis reçu à la date comme convenu
-
- M.
Note : 2 sur 5
pas d avis
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, pourquoi "pas d'avis" ?
V
Viviane B.
Note : 5 sur 5
Tres bien
-
- D.
Note : 5 sur 5
Réactivité, communication et qualité parfaite
L
Lamine D.
Note : 5 sur 5
ffggggg
-
- L.
Note : 5 sur 5
Rapide, table comme souhaitée impeccable. Merci. Bon matériel.
-
- D.
Note : 5 sur 5
Service tres vite
-
- P.
Note : 5 sur 5
Rien à redire
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
bon site sérieux
D
David S.
Note : 5 sur 5
Très bien !!!!!!
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
Très bien ,rapide, très aimable.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidemment
L
Lud-Viany M.
Note : 5 sur 5
Très bon service
-
- R.
Note : 5 sur 5
ras!emballage et livraison
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
Bien , aisé et clair.
J
Jean-Jacques N.
Note : 2 sur 5
pas de contrôle à réception de l'importation, donc problème de qualité mais qui a été rapidement réparé par Altobuy.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour cette étoile supplémentaire sur votre nouvel avis ! Comme nous vous l'avons indiqué dans notre précédent message "vous comprenez bien que nous ne pouvons pas déballer chaque article, pour plusieurs raisons, à savoir le temps, le risque que le colis soit mal refermé et abimé pendant le transport , et pour finir les clients n'aiment pas avoir un colis remballé , ça peu laisser penser que le produit à déjà servi " , nous notons que le renvoi en 24h de la pièce abimé fait désormais parti de votre avis , ce qui est tout de même un peu plus agréable à lire pour notre équipe ! (et nous n'avons toujours pas besoin de menaces pour un échange de pièce )
-
- A.
Note : 4 sur 5
Rapide efficace mais le prix Facebook etait inférieur à celui de Ebay
M
Matthew S.
Note : 5 sur 5
Très bon service
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.