Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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M
Martine G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. SAV facilement joignable. J'ai dû renvoher un chaise qui avait un defaut. L echange s est fait en 2 jours. Je recommande.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
ne connais pas eurotroc
N
Noemie B.
Note : 5 sur 5
rien à dire service impeccable.
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
Personnel serviable
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
Clair et précis
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
très bien
D
Damien F.
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois d'attente pour recevoir le colis
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
Livré à temps, produit conforme, tout est OK
J
J-Baptiste R.
Note : 5 sur 5
Nickel !
J
Jean-Christophe L.
Note : 4 sur 5
Commande sans difficulté particulière. Livraison rapide.
H
Hajar B.
Note : 5 sur 5
Le livreur efficace et rapide
A
Anthony - John H.
Note : 5 sur 5
personnel tres compétent et a l'écoute du client tres satisfaisant
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
bien
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
bien
-
- Z.
Note : 4 sur 5
Jour et heure de livraison respectés.
M
Marie-Claire L.
Note : 5 sur 5
super site
M
Marie-Claire L.
Note : 5 sur 5
super site
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
Bien
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
TB, RAS
L
Lucien B.
Note : 2 sur 5
Suivi de commande à revoir : presque 1 mois de retard, car le produit n'était finalement pas dispo...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, La série de meuble Easy dont fait partie votre commande a été retardée à cause d'une rupture de stock du qui compose le revêtement du meuble. Ces meubles sont expédiés directement depuis de dépôt du fabricant et celui ci ne nous a pas averti de ce retard. Nous sommes désolé pour ce retard, indépendant de notre volonté. Cordialement, Altobuy
A
Asma T.
Note : 4 sur 5
bien
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
Délai livraison respecté. Date calée en fonction de mes disponibilités donc top. Transporteur à l'heure et agréable.
E
Etienne F.
Note : 5 sur 5
iI n'y a rien n'a redire
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
Excellent livreur, délai cohérent. J'ai été très souvent prévenu par sms des différentes étapes et cela m'a permis d'être présent au moment de la livraison. Merci.
S
Somchay L.
Note : 1 sur 5
très mécontent, un des pièce était cassée. le pire, c'est que la pièce cassée était soigneusement dissimuler entre les autres éléments du lit. donc, ALTOBUY ,PLUS JAMAIS ET JE VAIS VOUS FAIRE DE LA PUB AUPRES DE MES AMIS, SOYER EN SUR.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, les produits sont neufs, ce qui veux dire que si une pièce est défectueuse, le fabricant le prend en garantie et l'échange, donc un coût supplémentaire à sa charge . Quel intérêt de mettre volontairement une pièce défectueuse dans un colis ? A ce jour, notre service après vente n'a pas de demande de votre part, ce qui aurez du être le cas vu votre mécontentement.
D
Djariatou T.
Note : 2 sur 5
Rien
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, pouvez vous nous en dire un peu plus. Cordialement, Altobuy
-
- L.
Note : 5 sur 5
Trés réactif ,commande arrivée avant , produit comme décrit sur le site !
B
Beatrice V.
Note : 5 sur 5
Transaction et livraison rapides.
L
Lauriane A.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jim P.
Note : 5 sur 5
Tout comme prévu
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité / prix et service parfait
C
Cassandra S.
Note : 1 sur 5
Il manque des pièces au colis
Réponse de Altobuy.fr
Avez vous contacter le service après vente pour le signaler ?
E
Emna B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide, matériel de bonne qualité
S
Serisola N.
Note : 5 sur 5
Zéro problème : rapide et conforme à mes attentes. Site à recommander sans hésiter.
F
Francoise F.
Note : 5 sur 5
je le recommanderai volontiers. Il est ergonomique et facile
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
Pratique et sérieux
S
Samira B.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison changé toute les semaines sans explication table couleur crème et pas blanche comme décrit. En gros c'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , le délai est annoncé lors du choix du transporteur avant le paiement de votre commande. A la suite d'une mise à jour, le délai affiché sur le récapitulatif de commande est calculé avec la date du jour et non la date d'achat , ce qui a pour conséquence de changer chaque jour. Cela ne change en rien le délai initial prévu lors de votre commande. Ce bug est en cours de résolution et n'affecte pas le traitement des commandes.
V
Valerie N.
Note : 5 sur 5
Satisfaite, livraison rapide, articles très bien emballés.
W
William H.
Note : 4 sur 5
Prix intéressant date de livraison conforme à la désignation transporteur sérieux (téléphone juste avant de livre initiative très apprécié)