Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison soit ponctuelle et que notre site vous plaise. Nous espérons que vous aurez d'autres bonnes expériences avec Altobuy.fr.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Rapidité de livraison et qualité du produit
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre satisfaction, Isabelle. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau Altobuy.fr dans le futur.
K
Kathleen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Problème avec DPD qui avait annoncé la veille une livraison pour le matin suivant et qui a annulé le matin même de la livraison convenu vers 9h30 alors que j'avais décalé mon jour de repos exprès ect. Agacée, je contacte le service client Altobuy pour leur part de ma mésaventure car les frais de livraison s'élevait tout de même à 35 euros. Et là on a rien d'autre à me répondre (ne ce serait ce qu'une excuse) qu'"aucun transporteur ne peut livrer une commande en moins de 24h" wahou ça c'est du service client altobuy
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et pour votre expérience avec notre service client. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous sommes déterminés à trouver une solution afin de vous fournir un service de qualité. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci de nous avoir informés.
E
Ets C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un des deux tabourets s'est grandement fissuré après moins d'une semaine d'achat sans même que nous nous en soyons servi.
Réponse de Altobuy.fr
Je suis vraiment désolé d'apprendre que l'un des tabourets que vous avez achetés s'est fissuré si rapidement. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème et assurer votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre cette situation et de faire en sorte que votre expérience d'achat soit positive.
J
Jean-François Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Achat rapide, livraison à l'heure. J'aurais apprécié de l'aide pour le mettre en place. En effet, mon séjour est à l'étage. Mais le livreur était visiblement très pressé, c'est tout juste s'il ne voulait pas laisser le canapé à l'extérieur!
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Jean-Francois. Nous sommes heureux que vous ayez pu réaliser votre achat rapidement et que la livraison ait été respectée. Nous tenons à préciser que notre service de livraison standard consiste à livrer les articles au pied du camion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre commentaire.
M
Mehdi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bon service
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Mehdi pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée.
V
Véronique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
très jolies chaises, rendu impeccable
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos chaises vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
parfait en tout, que ce soit le contact, le suivi , la livraison. je recommande ce site .
Réponse de Altobuy.fr
C'est très aimable à vous, Françoise ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de votre expérience chez Altobuy.fr. Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bons produits (tables à manger et basse), correspondant à mes attentes. Nécessite du temps et 2 personnes pour le montage de la table (colle et vis). Livraison au pied du camion
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont satisfait toutes vos attentes. Merci de nouveau pour votre avis et à bientôt sur Altobuy.fr !
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Emballage parfait Produit conforme à mes attentes Merci
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Laurent, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Altobuy.fr !
L
Lolita W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livré rapidement, bien emballé, un beau lit blanc, quelques petits défauts niveau peinture et finitions mais j'en suis plutôt satisfaite.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Lolita. Nous sommes heureux que le lit soit arrivé rapidement et que l'emballage soit à votre satisfaction. Nous sommes navrés que la peinture et les finitions ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Entreprise qui a été à notre écoute, sommes satisfaits des produits commandés et du SAV.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Gérard pour votre note et votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous revoir bientôt.
M
Myriam F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je suis ravie bon rapport qualité prix
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et nous espérons que vous ferez de nouvelles achats sur notre site !
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Suite à un problème sur un tiroir le problème a été réglé très rapidement . SAV parfait.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Serge, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapide. Nous sommes à votre disposition si besoin.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je recommande Rapidité d'envoi et emballage soigneux mm si fragile
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis qu'Altobuy.fr réponde à vos attentes en matière de rapidité et de soin. Merci encore pour votre confiance.
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison rapide et produit conforme. Merci.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup David, nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes !
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Peu cher, livré très rapidement.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Francois pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre offre. Nous vous remercions pour votre soutien !
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Satisfaite de mes commandes.Site sérieux et bon sav .Personnnel très aimable..Je recommande.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif, nous sommes ravis et heureux que notre site vous satisfasse.
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison dans les délais, lampes conformes à la description
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis, Caroline ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les temps et que vous soyez satisfaite de vos achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Tout à été respecté, délai de livraison aussi,tres bon produits .
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup de votre avis Thierry ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait du produit. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients !
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Excellent produit très fini conforme au descriptif.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Thierry! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait!
R
Romuald L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très beau lit belle finition et très solide
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Romuald ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
top
Réponse de Altobuy.fr
Merci David, nous sommes ravis que vous trouviez notre site Altobuy.fr à votre goût !
A
Audrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très mauvaise qualité aussi bien sur le meuble TV que la bibliothèque Mauvaises finitions, vis manquantes. A fuir
Réponse de Altobuy.fr
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec nos meubles. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. En ce qui concerne les pièces manquantes et les problèmes de qualité, nous tenons à souligner que nous avons pris immédiatement des mesures en déclenchant une intervention du service après-vente pour vous fournir de nouvelles pièces et résoudre les problèmes que vous avez rencontré. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très content de votre envoi Exactement ce que je voulais et que je vous ai commandé
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Michel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience Altobuy.fr !
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bien livraison le matin parfait rien a dire
Réponse de Altobuy.fr
Merci Delphine d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfaite. Nous serions heureux de vous compter parmi nos clients à l'avenir.
M
Maryvvonne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Une semaine après avoir reçu mon colis je ne peux toujours pas monter le meuble car j'attends la pièce pour remplacer celle défectueuse. Merci d'y remédier
Réponse de Altobuy.fr
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre meuble et que vous attendez toujours la pièce de remplacement une semaine après la réception de votre colis. Nous avons mis en place le processus de remplacement de votre pièce défectueuse. Vous allez la recevoir d'ici peu. Merci de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous les faire savoir.
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Nous avions demandé une reprise anciens canapés, n'ont pas été repris. Nous dise qu'il faut attendre 30 jours de rétractation, puis 3 à 6 semaines pour l'enlèvement. De qui se moque-t-on ???
Réponse de Altobuy.fr
Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Je comprends que l'attente de 30 jours de rétractation, suivie de 3 à 6 semaines pour l'enlèvement, semble excessive. Cependant, il s'agit des conditions établies lors de la reprise de votre ancien mobilier que vous avez pu lire et accepter sur nos conditions ventes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre patience.
A
Annik S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bonsoir livreur surtout super sympa
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Annik ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le livreur. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Parfait
Réponse de Altobuy.fr
Merci Catherine, nous sommes ravis que notre service vous ait entièrement satisfaite.
K
Khadra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Livraison très rapide et sécurisée. Article sympa et correspond à la photo. Je suis satisfaite.
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous nous réjouissons que vous aimiez notre produit et que vous ayez été livré rapidement et en toute sécurité. Merci pour votre confiance et votre avis.
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Le contenu était impeccable merci
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Michel pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que le contenu Altobuy.fr vous ait plu !
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Commande recue rapidement, très jolies chaises, comme sur le site.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Véronique ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Produit de qualité et livré rapidement
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et que nous ayons pu vous le livrer rapidement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt sur Altobuy.fr.
V
Véronique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Une commande qui n est pas partie à date comme stipulé ! Nous avons attendu 10 jours de plus ! Des interlocuteurs différents qui vous disent une fois en rupture de stock une autre fois ça va partir , bref du flou..
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous allons prendre les mesures pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Tabourets snack conformes à nos attentes. Livrés dans les délais. Très bien emballé. Rien à redire.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits et de notre service.
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Conforme à mes attentes.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Roland, nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
L
Laurine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Avis : Ravie de nos chaises, design et qualitatives! Envoi rapide et soigné Je recommande,!
Réponse de Altobuy.fr
Merci Laurine, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr. Nous vous remercions pour votre recommandation.
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Satisfaite
Réponse de Altobuy.fr
Merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre achat.
I
Issa N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J'aime trop
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup, Issa, de votre avis positif et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que notre site vous plaise tant.
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