Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
TROP déçu vraiment, je ne souhaite pas parler d arnaque mais nous ne sommes pas loin , quand un client commande un canapé bleu celadon et en recoit une verte , je ne sais pas comment appeler cela ; j attends votre retour afin de faire in constat par un huissier ( j etais obligé de mettre une étoile pour que le message soit publié sinon je ne devrai pas en mettre
M
Mohamed S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
a fuire, j'ai acheté un canapé chez eux, le prix de départ affiché était de 1739, et pendant la promo 1320 bein je peux vous dire que c'est du très bad game, le canapé est arrivé avec plusieurs défauts, le dos est fait un contre plaqué très fin qu'un simple cou d'un enfant le casserai, l'assise est mal fini sur les côtés. je pensais qu'à ce prix j'allai avoir un canapé convenable mais j'aurai dû acheter un canapé équivalent dans d'autres sites qu'on trouve à moins de 800 euro. je suis très déçue de mon expérience je ne recommande pas du tout ce site.
J
Josiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Bonjour Je suis contente mais un peu long de connaître la réponse concernant le platea de ma table de salon fendue Cordialement
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Délai de réception et qualité de l'emballage parfaits. Bémol sur la qualité du produit qui présente quelques défauts : sur l'une des tablettes, un éclat recouvert par la peinture mais visible et une erreur dans le positionnement des pieds (sic)
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très déçu de ce site. Avons acheté 2 meubles (buffet et vitrine) pour un prix de 850€. Très cher pour la qualité car bois très abîmés. Et service de livraison encore plus décevant (livraison en 4 fois car livreur qui ne font pas attention à la marchandise et mode de livraison qui bloque une journée entière car livré de 8h à 18h). L’affaire a duré un peu plus d’un mois avant d’avoir tout. Lors du déballage, mauvaise surprise car bois abîmé dans les angles, manque de peinture à certains endroits, pas de notice de montage pour l’un des deux meubles, les trous de correspondent pas a l’emplacement des vis, une catastrophe … À fuir pour le prix
M
Marie-Paule J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Commande arrivée plus vite que prévu. Livreur très sympathique et très professionnel
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Chambre LUCIA: Beau produit. Belle finition. Site très sérieux, je recommande. Mise en confiance du client. Suivi de livraison impeccable et rapide. Très facile d'avoir un contact pour un renseignement ou conseil. Interlocuteurs très sympa. SAV très réactif et sérieux. Merci !
J
Julie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Parfait sauf le prestataire de livraison : colis éventrés devant la porte…
F
Franck T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
le fauteuil que j'ai reçu n'est pas conforme à ma commande on me proposé 2 couleurs:noir ou gris; j'ai demandé gris et le fauteuil reçu est beige
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Manque LED d'un meuble Panneau de la table abimé (litige)
L
Laura G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai reçu mon 1er colis endommagé, le 2em aussi , le 3em était OK mais les prix avant les soldes et pendant les soldes ont augmenté alors que normalement pendant les soldes c est censé être moins cher ( indiqué 10% sur toutes ma commande et pourtant avant les soldes j etais a 760e et pendant les soldes panier a 800e )
J
Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très satisfait du meuble qui correspond exactement à sa description et de qualité. Par contre insatisfait de l'entreprise C Chez Vous (LIVRAISON) la prestation réglée en confort non respectée, seul, le chauffeur (conciliant et efficace mais sans matériel adapté) pour dépôt dans la pièce choisie, Il a fallu un renfort des voisins pour le portage, le service client de cette entreprise est une tromperie. Je ne commanderais plus, trop risqué, à moins qu'Altobuy.fr fasse appel à un autre prestataire que C Chez vous.
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
dommage pour une première commande nous avons eu une première livraison que nous avons dû refuser pour avarie, nous attendons notre deuxième livraison
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Hélas le produit livré, fauteuil électrique type Royan est hors service 48h après la livraison ! Il ne sera réparé qu’après le 28 août ! Problème de moteur ? En revanche, le délai et la livraison ont été parfait. Dommage, pour les étoiles, m’abstiendrai Cordialement
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
bonjour, j'ai contacté deux fois le service shoroom privé.com en respectant la procédure pour une demande de retour. Ils ont contacté votre entreprise mais je n'ai aucun retour. Voici le mail : Nous avons bien pris en compte votre incident concernant la commande n°A-1272828-1-A pour le(s) article(s) suivant(s) : Motif : Retour - Trop grand. Merci de m'indiquer comment organiser le retour et le remboursement. Cordialement Laetitia Branciard
S
Simon E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Produits assez bonne qualité , livraison rapide. Par contre le manuel de montage est catastrophique. Le rapport qualité / prix est passable.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Correct sans plus livreur nickel mais certains colis abîmés stockés. Quand on mets viserie cela abime les meubles. .
P
Philippe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Notice de montage scandaleusement inexploitable.
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
J'ai reçu un bon meuble, le seul problème est qu'on devait reprendre mon ancien, et là : tromperie complète. Si ça peut être utile à certains, tant mieux pour eux
B
Bruno F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Nul Les lattes n’étaient pas à la bonne longueur
L
Lionel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
tres mal stocker ,la mousse ne reprend pas bien ca place ,les assises ne tiennent pas assez la carcasse craque , un pied impossible de le fixer , (et je suis ancien vendeur meubles 13ans, je sais de quoi je parle )
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Commande bien livrée mais décevante
P
Paolo F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Lit gigogne commandé reçu dans le délai prévu. Toutefois, il comporte notamment un défaut essentiel qui le rend inutilisable! Altobuy en a informé rapidement le fabricant mais, malheureusent depuis le 9 juillet le cas n'est pas résolu! Pour le moment l'avis ne peut pas être positif
M
Maria Elisabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Dommage d annoncer un prix qui ' est pas le même avant les soldes
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commander 1 meuble reçus assez rapidement sauf que une fois déballé il était abîmé on m'en renvoie un autre et la rebelotte le meuble était rafistoler avec de la pâte à bois et des clous apparent sur le plateau vue le prix du meuble je trouve cela un peu abusé
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très décevant !!!! Très mauvaise qualité du bois. Les charnières des portes ne se montent pas bien et ne permettent pas aux portes de se fermer
C
Cécile P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
meuble très mal peint Difficile de règle les portes Je ne suis pas satisfaite vu le prix
S
Sylvie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Sav déplorable et armoire impossible à assembler.
H
Héloïse G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Produit pas trop mal mais alors service après vente minable. Interlocuteur très désagréable visiblement reconnaître ses torts lui était difficile. Second Interlocuteur très sympathique et a trouvé une solution pour moi sans problème. Je pense pas recommander sur ce site et c est bien dommage.
M
Machiati D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Je suis un peu dessus car je m'y attendais pas que j'allais me retrouver avec deux pièces de même côté on a galèrer à le monter les portes des milieux ne se ferme pas je suis vraiment dessus
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison avec 2 jours de retard. Livreur qui vous raccroche au nez...
E
Evelyne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
livraison pas tres serieuse. table de nuit raye
M
Martine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Il serait bien pour vous de prendre quelques armoires et de les montrer pour que vous puissiez voir les imperfections de montage.
C
Cathy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
bois de pas très bonne qualité,petits morceaux qui manquent sur les barres
S
Sabine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Produit conforme à la commande, par contre la livraison programmée n'a pas été respectée. Aucune information du transporteur, une journée d'attente pour rien et perdue. Aucune explication.
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très bonne réactivité de la part d'Altobuy, mais fournisseur italien très approximatif. Meubles décevants, on ne sait pas s'il y a une protection à retirer, si oui, impossible, si non, très vilain laqué blanc ou noir avec bulles et marques...
L
Lydie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
A la réception de notre commande malheureusement ce n'était pas les bonnes portes de meuble. Merci au SAV pour sa réactivité.
A
Annick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Nous avons commandés 6 chaises qui sont arrivées dans 2 livraisons avec un emballage nettement insuffisant ce qui a provoqué des détérioration sur les produits. En raison de la difficulté de réexpédition la société AltoBuy nous a proposé un dédomagement, mais nous aurions préfére recevoir les produits en bon état. Un conseil: si le colis comporte la moindre marque de choc, refuser la livraison sans ouvrir le colis.
L
Loïs G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très belles chaises, mais 2 sont arrivées avec des défauts de fabrication (pieds fendus) ou pièces manquantes (vis, patin)
S
Sarah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Colis reçu dans un état déplorable Lit abimé !!!
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