Avis clients de Altobuy.fr

Commande reçue rapidement. Livraison impeccable. Une des chaises est abîmée. Le bout du pied de la chaise (petit cache en plastique) était cassé. Je possède déjà 4 chaises de ce modèle acheté dans un magasin d'ameublement. Je trouve la qualité des chaises achetées sur le site de moindre qualité (qualité de l'assise, gonflant du dossier ainsi que l'assise moins importante). Esthétiquement et concernant le coloris ce sont les mêmes.

qualité générale mediocre et il manquait des rondin de bois dans mon sachet de vis

Ne vaut même pas 1 étoile.

Plus jamais, je commanderai un article sur ce site. ils m'ont vendu un produit en défaut de fabrication de largeur 116 cm au lieu de 119 sur les autres sites. J'ai donc galérer avec charnières pour que les portes puissent se fermer. Avec un service client arrogant par dessus tous, alors plusieurs aller et retour ils ont fait un geste commercial de 40 euros. Plus jamais!! ça m'aura servis de leçon.

Decu de ma.commande j ai reçu 4 chaises cassées mais cassee chaises déjà utiliser renvoyer et revendu en l etat et maintenant on me dis qu une expertise sera faite pour voir d ou vient les cassures franchement je paie le prix pour des chaises neuves et limite on dit que cest moi qui les est cassés je suis consternée pour l instant le SAV répond rapidement je n ai pas eu de soucis. Donc point positive le sav est réactif Apres si non les chaises correspond au image du site et sont belles

Plateau abîmé et non réponse de votre part.

Le montage est très long. La qualité est médiocre (pieds à renforcer, pré trous manquants ou mal positionnés, pièces trop courtes ou trop grandes. Au final une qualité décevante par rapport au prix payé.

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Soit altobuy soit le transporteur chacun se rejetant la balle. Ce n'est pas sérieux je déconseille, même pas un geste commercial.....

Buffet bien à part qui manque le derrière du buffet en aglo et la notice très mal expliqué dur dur à monté

1er sommier reçu cassé, pareil pour le second sauf que je ne l’ai pas vu à la réception donc je ne peux plus faire de réclamation.

Livraison rapide 48h respectivement avec le délai annoncé. Bemole pour moi, j'ai acheté 2 produits 24h avant de les voir soldés à -30% le lendemain. ( Début des soldes) je me demande bien si les prix affichés avant soldes n'ont pas été surestimés, résultats pour moi perte sèche de près de 400euros. Qualité pas très acceptable mais finitions pas très soignées. Buffer et meuble TV ça gagnerait plus à mieux finir les contours par un habillage en moulure vu le prix avec la livraison plus de 1900euros. Bref avis personnel et site sérieux. Merci

J'ai acheté la même pièce il y a deux ans, très bien, donc j'en ai racheté une, mais je l'ai trouvée pas bien et pas solide. Le camoden était cassé. Je suis très en colère. Pourquoi ce n'est pas le même que le premier, sachant le même modèle ? Je regrette vraiment de l'avoir acheté

Livraison dite premium alors qu'il n'y a aucune (zéro) flexibilité sur la date de livraison et ni sur la plage horaire pour la date imposée...

meuble trop compliqué à monter

Les lits sont de très mauvaises qualité, mes clients passe à travers, j'aimerais être remboursé.

la livraison ne s'est pas du tout bien passée avec la société avec laquelle altobuy collabore, si vous avez un problème de livraison altobuy ne fait pas le nécessaire

Article reçu rapidement mais avec un défaut de fabrication (je ne pouvais fixer que 3 pieds de la table ,les troues pour le 4ème etant fait du mauvais côté) Par contre service client très réactif, j'ai reçu la nouvelle pièce moins de 24h après.

En ouvrant l’emballage du miroir l’angle de la planche est abîmé

Service client plus que désagréable ne sais pas écouter ces clients sans leur couper la parole, ce cache continuellement derrière des conditions générale de vente qui ne sont pas légal par endroit dois en permanence vérifier pour vous contredire même si vous les avez lu . Colis reçu intact (merci au transporteur qui eux son humain et avenant ) malheureusement il faut un niveau élever en bricolage voir en ébénisterie pour arrive a monter leur meuble (3h pour un buffet) Notice de montage destiner à un professionnel Prévoir un bon lot d outils sinon c est peine perdu (aucun outils fourni) Pièces de quincaillerie manquante ou présentant un défaut …. Finition des meubles à revoir (chanfrein) Bref pour le prix et la qualité de communication du service client je déconseille fortement Pour ce prix on s attend surtout que les meubles nous sois livrer monter Enfin ……

Bonjour tout c'est bon passer a part un défaut sur une chaise. Pouvez vous quelque chose ? Merci d'avance.

Problème avec la livraison, puis problème, avec les pieds de la table qui dépassent du plateau D'un côté mais pas du tout centrés et de l'autre côté idem, mais en attente de recevoir un nouveau plateau car apparemment ce n'est ozs les pieds qui ont un problème d'après les photos que nous avons envoyées mais c'est les trous du plateau, donc d'ici 3 semaines on va recevoir un nouveau plateau. Encore de l'attente et un produit de qualité médiocre pour le prix payé. Nous sommes déçus 😞

Nul

5 mois de retard ....attendre ultra longue chaque mois je recevais un mail comme quoi c'était retardé a cause de quelque chose. De plus table abîmé ....déçu et je recommandera plus sur ce site .

Lorsque l on s'assied, on sent que l assise s abaisse. Je pense qu un pied supplémentaire central permettrais plus de solidité. Alors oui, je suis déçu de mon achat. Je pense que ce canapé ne durera pas dans le temps. Il est beau mais pas solide.

La plus grande sellette est tordue dommage

Livraison faite en mon absence,colis déposé derrière le portail et donc meuble abîmé !!

Horrible Je ne recommanderai plus sur ce site, je n ai jamais reçu le colis. De plus, le personnel est désagréable

Premier essaie une chaise qui s’est cassé et une autre qui a été livré mal collé Les bois sont simplement Collé ensemble et pas fixé j’espère que le service client me récupérera ces chaises pour m’en livrer d’autre ou me rembourser

Content de la qualité du bureau mais arrivé abîmé malgré les protections Les pieds complètement raye et plateau abîmé

Réactif aux messages mais insensible au retard de plus de 15 jours par rapport à la date annoncée sur leur site...

Il me manque 1 pièce j'attends de la recevoir, après je pourrais donner ma vraie appréciation

Armoire livrée avec manuel de montage presque illisible, pas de repérage en plus sur les éléments bois. Conception trop compliqué pour un montage par des particuliers. Prix trop élève pour la qualité des matériaux. Sinon jolie, bien emballée..

Meuble reçu moisi, la moitié des pièces étaient inutilisables. Heureusement services client réactif. Nouvelles pièces reçues rapidement, mais un devant de tiroir cassé…

Les pièces n’étaient pas les bonnes, la peinture n’était pas passée partout. Inadmissible Faut arrêter de vendre n’importe quoi.

Conforme descriptif livraison rapide

Très déçu car le produit est de très mauvaise qualité. Le moindre petit coup laisse des traces profondes sur le bois. Le montage est une vraie galère: aucune pièce n’est numérotée, certains trous pré perforés ne correspondent pas aux pièces à visser, les railles des tiroirs sont tenues (derrières) seulement sur une petite pièce métal avec un vis……. Le produit est mal conçu ou conçu dans une démarche de ´´faire le plus d’économie’´ Un seul point appréciable c’est la livraison.

Mon colis devait m'être livré par CHRONOPOST le 05/04 entre 11h20 et 12h20, je n'ai pas entendu leur appel téléphonique m'annonçant leur arrivée , je l'ai vu 5 mns après et leur ai téléphoné et envoyé des SMS mais ils n'ont pas répondu et ne sont pas passé à mon domicile. Le colis a été livré directement à la poste et j'ai dû aller le chercher alors que j'ai payé des frais de livraison. (j'ai 73 ans). D'autre part ces personnes sont malhonnêtes car ils ont prétendu que je leur avais téléphoné pour leur dire de ne pas passer chez moi et d'aller directement à la poste, ce qui EST FAUX. ALTOBUY n'est pas responsable de l'incompétence des personnes qui travaillent chez CHRONOPOST cependant. Cordialement Mme BOMMEL

FUYEZ !!!! Site mensonger et frauduleux : les photos des objets vendus sont volontairement aguicheuses, mais mensongères, sans moyen de savoir vraiment ce qu'on achète. Le porte-manteau acheté est d'une autre couleur que celui en photo, il ne tient même pas droit debout, sa base est sur le point de se casser. Après échange avec le SAV, j'obtiens une autre base de la même couleur et cassée. Site à signaler à la répression des fraudes.

J'ai été satisfaite pourtant sur chacun des 2 draps housse B.SENSIBLE il y a un défaut de teinture... un grand rectangle plus clair sur l'un et l'autre un rond !!! Cordialement - MC

rien a dire sur la qualité du vélo commandé mais très en colère sur la livraison. une journée d attente a la maison pour rien. point retrait très éloigné de la maison, matériel lourd et ne possédé pas de véhicule.