Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Les lattes vendues sur le site ne correspondent pas au lit qu'ils vendent. En effet, j'ai acheté un lit avec des lattes doubles et j'ai commandé Les lattes vendu sur le même site. Rien ne fonctionne. J'ai contacté le SAV et ils me disent de me débrouiller pour les renvoyer que tout est à ma charge. Bref TRES DECU
J
Jean-Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Deux motifs d'insatisfaction Premièrement : commande passée et payée le 22/07, vous annoncez 15 jours de délai de livraison, nous en sommes à 27 jours 2ème motif d'insatisfaction Livraison prévue aujourd'hui non honorée Bloqué toute la journée pour rien Aucune nouvelle du transporteur (Normatrans Cherbourg-Tourlaville) J'ai appelé ce transporteur 4 fois dans la journée, ils ne répondent pas, cela confirme les mauvaises notes que les clients mettent en général à cette entreprise de transport
S
Sylvie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très déçu Si je voulais un meuble rafistoler, j aurais été chez un particulier
L
Liliane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
90 e pour monter 10 escaliers et me laisser en plan avec le fauteuil pas monté alors que j ai 74 ans..vraiment pas top et mécontente
C
Christian K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Les étagères ne rentrent pas dans le meuble tv, elles sont trop grandes Il y a une différence de nuance de couleur entre le meuble tv et la table basse La couleur ciment du meuble tv est plus jaunâtre
M
Mohammed E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Por supuesto, aquí tienes la traducción al francés: --- Avis sur la commande (table de chevet manquante) : ⭐☆☆☆☆ (1/5) Je suis très déçu(e) de cette commande. J’ai acheté un ensemble de chambre qui comprenait deux tables de chevet, mais à la réception du colis, une seule était présente. J’ai vérifié l’emballage plusieurs fois et il manque clairement une des tables mentionnées dans la description du produit.
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
SAV inexistant face à un meuble de piètre qualité et dont la notice prête à confusion
F
Fatima H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Lorsque j’ai passé la commande, ma table était livrable d’après vous le 4 août mais la table est arrivée dans la semaine est le livreur n’arrête pas de me relancer (je suis en vacances ) il n’a pas tenu compte de mon e-mail , heureusement que je rentre lundi car après le 7 ils la renvoie…je donnerai un autre avis une fois la table dans le salon
S
Sandra W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Les chaises sont de piètre qualité et malgré les instructions de montage et les différents essais, elles sont toujours bancales 😞
V
Virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Colis reçu mais meubles fendus. Et service client indisponible par telephone. Communication par mail. Mais pas clair. Notice de montage pas assez détaillée.
L
Laëtitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Je ne suis toujours pas livré. Lors du premier RDV, il ne s'est pas présenté. Suite à un appel, je reprend RDV pour le lundi. RDV encore manqué. J'ai demandé une relivraison pour mardi. Non seulement les délais de livraison sont très très long, si livraison il y a. Je garde espoir de voir colis arriver un jour.
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Pour l'instant j'ai un souci avec dessus de meuble cassé dans l'angle
I
Isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
J ai reçu mon buffet avec les deux planches principales fissurées, j attends le retour de ces deux pièces pour pouvoir monter mon meuble mais pour le moment pas de date de livraison
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Produit reçu tâché et frais de retour à notre charge pour le renvoyer.
S
Solange L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Compliquée à monter Jolie chevet
E
Elise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Ilya des petits coup sur le bois mais dans l,ensemble ça va sachez qu,ily a 4 heures de montage le signaler lors de votre offre merci
J
Jérémy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Deux étoiles pour le rendu en revanche la qualité est bas de gamme. Les tiroirs sont de faible qualité. Livré avec une pièce manquante, trois semaines pour la recevoir. Déçu de mon achat car le prix est nettement supérieur à la qualité
S
Silvia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Très satisfaite de mon achat , merci beaucoup
E
Eliane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je suis satisfaite de ma commande et la livraison a été rapide et elle s'est bien passée
F
Fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
2 canapés achetés, livré en 2 colis, malheureusement 1 des colis éventré et donc 1 canapé abîmé.
P
Paty A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Les produits sont pas comme décrit et le service après vente ne répond pas à ma demande de retourner le colis, du coup je me retrouve avec un produit que je n'aime pas.
A
Anissa H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Bonjour, Pour le montage de la table basse, il est à noter que l'ajustement et les avant trous ne sont pas dutout précis. Il a fallu une patience et une bonne expérience de bricolage a mon compagnon pour en venir à bout. La table une fois reconstituée est très bien. Cordialement
S
Sofia Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison rapide chaise identique à la description mais il manquait un kit de montage pour une des chaises. J’ai dû monter 5 chaises sur 6 et attendre 1 semaine pour monter la dernière. Cependant service après vente très pro et réactif réponse dans la journée
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Déçu par le produit. Placage Palissandre sur contreplaquet et non massif comme indiqué dans descriptif. Demande à être ponsé pour fermeture des tiroirs et porte . Livré dépaletissé .
C
Clélia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
On voit trop les vis extérieures et pas de solutions proposées a ce propos
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Colis endommagé par chronopost toujours en attente d une solution
V
Violette D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Bonjour, achat réf. : OAEIFWAMK du 03/01/25 J'ai été un peu déçue de la qualité de mon achat. J'ai écrit pour le signaler, mais pas de réponse. En plus, elle est passée de 59.99 € à 45.99 € quelques jours plus tard et elle ne vaut pas plus. Cordialement Mme DEPOURTOUX
T
Tom T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
J’ai commandé une table en bois : Qualité moyenne, pas vernis ou traité, mastique noir en plein millieu du bois, une vis cassée toute seule retrouvée par terre, patins trop petit. De plus livrée 3 mois après et en retard
B
Bastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Beaucoup de coup sur le meubles
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Qualité médiocre sur 4 tabourets 2 pieds sont abîmés… à voir comment le SAV va gérer cela. Photos à disposition
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément. Avez-vous bien fait une demande auprès de notre service client afin que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais.
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Le canapé relax électrique ne marche pas J attend pour la garantie j espère qu'il vont envoyer un moteur électrique
Réponse de Altobuy.fr
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre canapé relax électrique a rencontré un problème. Nous tenons à vous informer que notre service après-vente a déjà pris en charge votre demande de garantie et a fait le nécessaire pour résoudre le souci avec le moteur électrique dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande d'information.
L
Linda P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
expérience malheureuse surtout avec personne qui répond au téléphone (buté et incompétent),quand cela décroche!
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J'ai dû refuser la livraison car il y avait une porte de cassée sur un des 2 meubles 😒
F
Fx G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Délai de livraison très long. Article conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous sommes cependant heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre article. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Y
Yaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La photo du panier en intissé ne montrait pas l'objet sans son emballage publicitaire. J'ai cru qu'il y avait 2 tiroirs comme sur la photo de l'emballage. Il n'y a pas de tiroirs dans un cube, c'est un cube vide.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Yaël, merci pour votre avis sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes désolés pour la confusion causée par la photo du panier en intissé. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre présentation des produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque supplémentaire. Cordialement, L'équipe Altobuy.fr
J
Jeremy Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
J'ai reçu le colis mais à la réception, il y avait des lattes de cassées. J'ai commandé le. Lois début octobre. J'ai reçu le colis cassé mi novembre, qui a été renvoyé par le transporteur, et je n'ai reçu aucune nouvelle pour un nouveau renvoi.
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Après plus de 15 a monter des meubles divers et variés, ce meuble présente la pire qualité et de loin, du jamais vu. Il est littéralement impossible de baisser la qualité des matériaux et que le meuble tienne encore debout. La moindre visse mise dans le bois (suivant la notice) provoque de petite fissures, tellement que le bois est de mauvais qualité. Les pièces en plastiques qui tiennent le mécanisme de bascules sont tellement fine, qu'une mouche pourrait les casser, et d'ailleurs une des pièces était cassée... mais le recollage à la glue suffit pour harmoniser le tout. Limite le collage glue est plus solide que le plastique! Pour un meuble de cette taille, à ce prix, c'est une honte. Note : Sinon la partie commande et livraison était très bien.
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Bonjour , je suis Désolée mais la matière ( imitation nubuck ) fait vraiment trop toc et les coutures de couleur orange je ne m'y attendais pas . Cordialement .
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Danielle, merci pour votre avis sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes désolés que la matière imitation nubuck ne vous convienne pas et que vous n'ayez pas été informée des coutures orange. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'être plus clairs à l'avenir concernant les caractéristiques de nos produits. Cordialement.
S
Sandra F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J’ai commandé un tapis blanc, je l’ai reçu beige/jaune. Le tapis a été retourné, mais le remboursement prends du temps
Réponse de Altobuy.fr
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés que le tapis reçu ne correspondait pas à vos attentes en termes de couleur. Nous souhaitons toutefois vous rassurer que votre remboursement a été effectué trois jours après le retour du tapis. Il se peut qu’un délai bancaire supplémentaire soit en cause pour l’apparition du montant sur votre compte. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
J
Jeanine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Satisfaite du produit, il correspond exactement à la description. Pas déçue, je le conseille.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif sur Altobuy.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre achat et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à continuer de nous faire confiance pour vos futurs achats.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 