Avis clients de Altobuy.fr

SAV inexistant face à un meuble de piètre qualité et dont la notice prête à confusion

Lorsque j’ai passé la commande, ma table était livrable d’après vous le 4 août mais la table est arrivée dans la semaine est le livreur n’arrête pas de me relancer (je suis en vacances ) il n’a pas tenu compte de mon e-mail , heureusement que je rentre lundi car après le 7 ils la renvoie…je donnerai un autre avis une fois la table dans le salon

Les chaises sont de piètre qualité et malgré les instructions de montage et les différents essais, elles sont toujours bancales 😞

Colis reçu mais meubles fendus. Et service client indisponible par telephone. Communication par mail. Mais pas clair. Notice de montage pas assez détaillée.

Je ne suis toujours pas livré. Lors du premier RDV, il ne s'est pas présenté. Suite à un appel, je reprend RDV pour le lundi. RDV encore manqué. J'ai demandé une relivraison pour mardi. Non seulement les délais de livraison sont très très long, si livraison il y a. Je garde espoir de voir colis arriver un jour.

Pour l'instant j'ai un souci avec dessus de meuble cassé dans l'angle

J ai reçu mon buffet avec les deux planches principales fissurées, j attends le retour de ces deux pièces pour pouvoir monter mon meuble mais pour le moment pas de date de livraison

Produit reçu tâché et frais de retour à notre charge pour le renvoyer.

Compliquée à monter Jolie chevet

Ilya des petits coup sur le bois mais dans l,ensemble ça va sachez qu,ily a 4 heures de montage le signaler lors de votre offre merci

Deux étoiles pour le rendu en revanche la qualité est bas de gamme. Les tiroirs sont de faible qualité. Livré avec une pièce manquante, trois semaines pour la recevoir. Déçu de mon achat car le prix est nettement supérieur à la qualité

Très satisfaite de mon achat , merci beaucoup

Je suis satisfaite de ma commande et la livraison a été rapide et elle s'est bien passée

2 canapés achetés, livré en 2 colis, malheureusement 1 des colis éventré et donc 1 canapé abîmé.

Les produits sont pas comme décrit et le service après vente ne répond pas à ma demande de retourner le colis, du coup je me retrouve avec un produit que je n'aime pas.

Bonjour, Pour le montage de la table basse, il est à noter que l'ajustement et les avant trous ne sont pas dutout précis. Il a fallu une patience et une bonne expérience de bricolage a mon compagnon pour en venir à bout. La table une fois reconstituée est très bien. Cordialement

Livraison rapide chaise identique à la description mais il manquait un kit de montage pour une des chaises. J’ai dû monter 5 chaises sur 6 et attendre 1 semaine pour monter la dernière. Cependant service après vente très pro et réactif réponse dans la journée

Déçu par le produit. Placage Palissandre sur contreplaquet et non massif comme indiqué dans descriptif. Demande à être ponsé pour fermeture des tiroirs et porte . Livré dépaletissé .

On voit trop les vis extérieures et pas de solutions proposées a ce propos

Colis endommagé par chronopost toujours en attente d une solution

Bonjour, achat réf. : OAEIFWAMK du 03/01/25 J'ai été un peu déçue de la qualité de mon achat. J'ai écrit pour le signaler, mais pas de réponse. En plus, elle est passée de 59.99 € à 45.99 € quelques jours plus tard et elle ne vaut pas plus. Cordialement Mme DEPOURTOUX

J’ai commandé une table en bois : Qualité moyenne, pas vernis ou traité, mastique noir en plein millieu du bois, une vis cassée toute seule retrouvée par terre, patins trop petit. De plus livrée 3 mois après et en retard

Beaucoup de coup sur le meubles

Qualité médiocre sur 4 tabourets 2 pieds sont abîmés… à voir comment le SAV va gérer cela. Photos à disposition

Le canapé relax électrique ne marche pas J attend pour la garantie j espère qu'il vont envoyer un moteur électrique

expérience malheureuse surtout avec personne qui répond au téléphone (buté et incompétent),quand cela décroche!

J'ai dû refuser la livraison car il y avait une porte de cassée sur un des 2 meubles 😒

Délai de livraison très long. Article conforme

La photo du panier en intissé ne montrait pas l'objet sans son emballage publicitaire. J'ai cru qu'il y avait 2 tiroirs comme sur la photo de l'emballage. Il n'y a pas de tiroirs dans un cube, c'est un cube vide.

J'ai reçu le colis mais à la réception, il y avait des lattes de cassées. J'ai commandé le. Lois début octobre. J'ai reçu le colis cassé mi novembre, qui a été renvoyé par le transporteur, et je n'ai reçu aucune nouvelle pour un nouveau renvoi.

Après plus de 15 a monter des meubles divers et variés, ce meuble présente la pire qualité et de loin, du jamais vu. Il est littéralement impossible de baisser la qualité des matériaux et que le meuble tienne encore debout. La moindre visse mise dans le bois (suivant la notice) provoque de petite fissures, tellement que le bois est de mauvais qualité. Les pièces en plastiques qui tiennent le mécanisme de bascules sont tellement fine, qu'une mouche pourrait les casser, et d'ailleurs une des pièces était cassée... mais le recollage à la glue suffit pour harmoniser le tout. Limite le collage glue est plus solide que le plastique! Pour un meuble de cette taille, à ce prix, c'est une honte. Note : Sinon la partie commande et livraison était très bien.

Bonjour , je suis Désolée mais la matière ( imitation nubuck ) fait vraiment trop toc et les coutures de couleur orange je ne m'y attendais pas . Cordialement .

J’ai commandé un tapis blanc, je l’ai reçu beige/jaune. Le tapis a été retourné, mais le remboursement prends du temps

Satisfaite du produit, il correspond exactement à la description. Pas déçue, je le conseille.

La qualité n est pas au rendez vous .La flanelle à peluché le deuxième jour …pas cher, certes , mais je comprends pourquoi

Accueil téléphonique agréable. Réception dans les temps. Livraison RAS. Meubles (2 vaisseliers Melina) extrêmement difficiles à monter (rien à voir avec IKEA). Notices très peu explicites. Ca été une vraie galère, à deux pourtant (impossibles à monter seul), on ne recommencera pas. Le résultat final est agréable mais certaines parties du meuble sont en plastique et non en bois. lAchat d'août 2024.

Jolis meubles, mais une pièce cassée lors du déballage, en attente de son remplacement, en espérant que ce sera fait rapidement.

Je suis déçu du meuble, la couleur est plus foncée que sur la photo, on nous annonce du bois massif mais c’est un equivalent que Ikea. Sans parler de la livraison qui est arrivée dépatissé. Je suis dégoûter car il y avais un précédent commentaire qui avait indiqué que le meuble est foncé. Désolée mais je ne recommande pas votre produit.

Je met une étoile mais si je pouvais en mettre zéro c’est ce que je ferais . Après une livraison retardée de 3 semaines sans que personne n’est pris la peine de nous prévenir . Il a fallu que j’appelle moi eme aucun mail rien pour m’indiquer du retard de livraison . Je reçois enfin mon lit et la surprise il n’y a pas la bonne planche correspondant au lit. Une honte ! Terminé je ne commande plus chez altobuy

Article en très mauvais état. Cassé à plusieurs endroits