Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
La qualité n état pas celle espérée ainsi que la couleur
M
Melinda C.
Note : 5 sur 5
délai très bien? Colis bon état.
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
trés contente de mon achat, correspond à la description
H
Harold L.
Note : 5 sur 5
Très beaux articles
A
Annaick D.
Note : 3 sur 5
Le site et le service est bien. Le seul point négatif est que j'avais demandé plus d'informations sur les dimensions du meuble et n'avais jamais eu de réponse supplémentaire aux indications présentes sur le site internet.
T
Thierry E.
Note : 5 sur 5
Trés satisfait
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
Site simple et facile de compréhension
L
Lydia C.
Note : 5 sur 5
tres bien
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison. Tout était impeccable
M
Marie-Christine B.
Note : 3 sur 5
Bien
J
Jean-Marc F.
Note : 5 sur 5
site clair et de navigation aisée ezt fluide
D
David D.
Note : 5 sur 5
tres bien
J
Joel D.
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant
F
Francoise R.
Note : 2 sur 5
je n'acheterai plus chez vous c'est du vol manifeste
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
tres bien et moins chere que sur certain site
C
Chryslaine L.
Note : 5 sur 5
très bon site, à recommander aux futurs clients
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
Proposition alléchante mais produit decevant
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
Très bien renseigné au moment de la commande au téléphone et satisfait de la livraison .
S
Sonia J.
Note : 5 sur 5
Concernant mon achat, choix important et site clair et facile d'utilisation
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Anais P.
Note : 1 sur 5
après réception de ma commande, j'ai constaté une planche en bois félée dans le colis. J'ai aussitôt appelé le livreur qui m'a dit de me diriger vers le transporteur. Après avoir eu le transporteur, j'ai dû envoyé des photos de la pièce défectueuse et depuis 2 mois,; plus de nouvelle. Ils devaient me renvoyer une nouvelle planche. Je n'ai toujours rien comme nouvelle, je suis très très déçue du service après-vente. L'argent a été encaissée et maintenant ont doit se débrouiller. Mme PIERRET
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Mme Pierret . Après vérification , votre demande de SAV a bien été traite et la pièce a bien été envoyée ( Colis sans signature) . Nous avons demandé dès ce matin au fabricant de vous réexpédier la pièce en urgence afin qu'elle vous soit livrée au plus vite. N'hésiter pas à nous recontacter si vous ne recevez pas la pièce sous un délai de 8 à 10 jours. Cordialement Jerome
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme au site marchand, pour un petit prix sympa.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
BIEN PAS DE PROBLEME
G
Gaetanne M.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma livraison - et de l'accueil téléphonique - je recommande eurotroc.fr - livraison dans les délais
G
Gaude B.
Note : 3 sur 5
description précise livraison rapide
L
Lalaina R.
Note : 3 sur 5
Bien
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
tres tres bien
C
Cinzia S.
Note : 3 sur 5
Fragile
E
Emmanuelle G.
Note : 5 sur 5
Très contente très belles chaises
F
Fatima L.
Note : 5 sur 5
RAS
J
Josette M.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Anaelle B.
Note : 3 sur 5
Bonne image du site, clarté de la page.
F
Fiona A.
Note : 5 sur 5
Bien
F
Fanny L.
Note : 3 sur 5
meubles très bien! Délais de livraison non respecter très long ! dommage
L
Loic S.
Note : 2 sur 5
Un mois d'attente à la base et recu une semaine et demi apres la date de livraison prévu.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Votre commande a effectivement été livrée avec 7 jours de retard. Afin de nous faire pardonner, ( si c'est encore possible) nous avons ajouter à votre compte une remise de 7 % à valoir sur votre prochain achat ( hors articles en promotion). Cordialement Jerome Eurotroc
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
Site intéressant mais à optimiser
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.