Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
facile d'accès, délais respectés. Produits d'excellente qualité
I
Ignace C.
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bonne fabrication, rien à redire
V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
satisfaite de la rapidité et du sérieux de ce site
R
Romuald L.
Note : 2 sur 5
Tresdeçu car il manquait une piece ds le carton et tres long pour se faire livrer la piece manquante!
S
Stéphanie A.
Note : 3 sur 5
possibilité de mettre des commentaires pour la livraison (payante de surcroît ) et le livreur n'en tient pas compte (3 jours de livraison possible par semaine mais ne veut rien savoir). nous avons donc été livrés après Noël sur un jour de congé pris exprès. des livreurs pas commodes et des cartons très sales.
V
Virginie E.
Note : 3 sur 5
Bien
M
Maurice C.
Note : 5 sur 5
contacts avec le personnel Altobuy agréable,pattentif, et très compétent .
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Jean Yves S.
Note : 5 sur 5
Produit conforme... Livraison efficace !
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
Je recommande,très pro commande traitée et recue rapidement
M
Maelle G.
Note : 5 sur 5
Très bien
-
- V.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
!Commande réalisée et réception qq jours après, un colis bien emballé et protégé. Je recommande ce site.
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
Agréable et professionnel
N
Noemie B.
Note : 5 sur 5
rien à dire service impeccable.
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
Bien mais la livraison au pied de l'immeuble est compliquée à gérer, surtout quand on n est pas prévenu
D
Damien F.
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois d'attente pour recevoir le colis
J
J-Baptiste R.
Note : 5 sur 5
Nickel !
H
Hajar B.
Note : 5 sur 5
Le livreur efficace et rapide
A
Anthony - John H.
Note : 5 sur 5
personnel tres compétent et a l'écoute du client tres satisfaisant
M
Marie-Claire L.
Note : 5 sur 5
super site
M
Marie-Claire L.
Note : 5 sur 5
super site
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
TB, RAS
L
Lucien B.
Note : 2 sur 5
Suivi de commande à revoir : presque 1 mois de retard, car le produit n'était finalement pas dispo...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, La série de meuble Easy dont fait partie votre commande a été retardée à cause d'une rupture de stock du qui compose le revêtement du meuble. Ces meubles sont expédiés directement depuis de dépôt du fabricant et celui ci ne nous a pas averti de ce retard. Nous sommes désolé pour ce retard, indépendant de notre volonté. Cordialement, Altobuy
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
Délai livraison respecté. Date calée en fonction de mes disponibilités donc top. Transporteur à l'heure et agréable.
E
Etienne F.
Note : 5 sur 5
iI n'y a rien n'a redire
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
Produit conforme heureusement car le service téléphonique n'est pas à la hauteur Il devait me rappeler pour un créneau de livraison, j'attends encore ! La livraison se fait par transporteur, il faut bloquer une journée ...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, les livraisons sont gérées par les sociétés de transport , nous ne fixons pas les créneaux de livraisons à leur place. Peut- être parlez vous du service téléphonique du transporteur?
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
Excellent livreur, délai cohérent. J'ai été très souvent prévenu par sms des différentes étapes et cela m'a permis d'être présent au moment de la livraison. Merci.
S
Somchay L.
Note : 1 sur 5
très mécontent, un des pièce était cassée. le pire, c'est que la pièce cassée était soigneusement dissimuler entre les autres éléments du lit. donc, ALTOBUY ,PLUS JAMAIS ET JE VAIS VOUS FAIRE DE LA PUB AUPRES DE MES AMIS, SOYER EN SUR.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, les produits sont neufs, ce qui veux dire que si une pièce est défectueuse, le fabricant le prend en garantie et l'échange, donc un coût supplémentaire à sa charge . Quel intérêt de mettre volontairement une pièce défectueuse dans un colis ? A ce jour, notre service après vente n'a pas de demande de votre part, ce qui aurez du être le cas vu votre mécontentement.
D
Djariatou T.
Note : 2 sur 5
Rien
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, pouvez vous nous en dire un peu plus. Cordialement, Altobuy
-
- L.
Note : 5 sur 5
Trés réactif ,commande arrivée avant , produit comme décrit sur le site !
B
Beatrice V.
Note : 5 sur 5
Transaction et livraison rapides.
D
David C.
Note : 3 sur 5
Ma commande avait été oubliée. Après 3 semaines sans rien voir arriver, j'ai appelé et l'oubli a été réparé.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour ,votre commande a été passée le 29/09 et remise au transporteur le 13/10. Le délai annoncé lors de votre commande était de 12 à 20 jours pour la livraison. Votre commande n'a pas été oubliée et vous a été livrée en moins de 3 semaines !
J
Jim P.
Note : 5 sur 5
Tout comme prévu
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité / prix et service parfait
C
Cassandra S.
Note : 1 sur 5
Il manque des pièces au colis
Réponse de Altobuy.fr
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