Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Je suis très satisfaite du bureau que j'ai commandé.En revanche très déçue de la livraison. Nous sommes retraités et les livreurs n'ont pas voulu nous livrer le meuble à notre appartement alors qu'il y a un ascenseur et que nous avions pris les précautions en portant notre masque. Je trouve inadmissible de ne pas avoir la livraison dans mon appartement vu le prix de ce meuble et je pense que dorénavant je ne ferai plus de commande de meubles sur internet. Cordialement
M
Michaele P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
bonjour je note pas beaucoup car comparer a d'autre sommier sa a l'air mieux mais il y a quand meme une latte qui commence a se fissurer a voir
C
Cyril P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
très bien, livraison rapide
M
Marie-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Aucun problème rapide et conforme
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
RAS
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
très bon site marchand, avec des articles de bonne qualité, conformes à ma commande dans le respect des délais de livraison Je recommande ce site sérieux
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide produits conforment. merci
N
Nicolas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
J'ai acheté un meuble pas cher et la qualité n'est pas terrible... Logique quelque part mais décevant.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Produit conforme et arrivé dans les délais convenus. Le livreur a été très aimable et m'a aidé à porter le colis.
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Articles livrés tres rapidement. Produit correspondant a nos attente de qualités. Tres satisfait.
N
Natacha P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Livraison très rapide et produit nickel
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
un gros souci sur la livraison le produit convient a mes attente.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Livraison impeccable. Sommier de très bonne facture. Au déballage, il manquait une attache sur une latte. Le service clientèle a été très réactif en envoyant la pièce par la poste. Site à recommander.
R
Renelise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bien merci
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Rapide et efficace
J
Jessica C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
bien, livraison rapide.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
produit conforme, livraison rapide
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison très rapide. Produit de très bonne qualité - Emballage très fonctionnel.
C
Celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison déplorable, meuble avec 2 gros défauts très apparents, bon service client au téléphone mais pas via le site.
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Colis reçu rapidement mais le produit est cher par rapport à la qualité.
S
Seydou N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bon site
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Produit livré dans les temps et conforme aux attentes. Je recommande !
C
Christel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Parfait livraison rapide
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Il manquait une vis et le plateau supérieur comporte des rayures dans le sens contraire du bois rendant le visuel peu attrayant. Notice de montage limite concernant la glissière.
E
Emmanuelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Rien a signaler
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très sérieux.
M
Mikael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Rapide et parfaitement emballé
D
Damien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Parfait
H
Hubert Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Rien à redire. Produit envoyé très rapidement et bien emballé. Je dois recommander.
F
Francis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Bonjour, très déçu de vos Services de livraison, le colis déposé dans la rue, et il manquait toutes les fournitures de montage, livrées le jour d'après !!!! De + le dessus de cette armoire est cassé, il faut vous faire parvenir le N° de cette pièce ??? Le carton parti à la poubelle, je vais voir pour des photos des dégâts, avec le N° de cet article, voir une expédition d'un dessus, très déçu de vos services Salutations
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Super
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Rapide et conforme
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Beau design, professionnel, rapide, efficace dans le suivi de la commande et de la livraison, trés réactif ... je recommande
Y
Yassim H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
entreprise très sérieuse et super réactif défaut sur le terroir prise de contacte facile échange de pièces super rapide r.a.s
M
Maeva R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Impeccable
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très mauvais fonctionnement de la livraison : confusion entre adresse de livraison et adresse de facturation, incapacité du transporteur à donner des informations de suivi correctes, pas d'informations sur la date prévisionnelle de livraison par le transporteur. Accueil téléphonique agréable chez Altobuy, moins chez le transporteur ( et surtout, incapacité de donner des informations fiables).
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , Nous souhaiterions apporté une information, vous n'avez enregistré qu'une seule adresse lors de votre commande en région parisienne, alors que vous souhaitiez vous faire livrer en Vendée . Vous nous avez contacté une fois les colis mis en livraison en nous indiquant cette erreur . Nous avons essayé de faire le maximum avec le transporteur , mais pendant la période de confinement, et la période les ponts du moi de mai, ce n'a pas été simple de rectifier votre erreur.
A
Agnès D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon service
P
Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
produit conforme livré dans les délais fixés malgré la crise sanitaire.
F
Frédérique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide malgré le confinement, article conforme à sa description sur le site. Parfait !
S
Stephane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison rapide et conforme.
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