Avis clients de Altobuy.fr

Plutôt agréablement surpris par la qualité, je m'attendais à moins bien compte tenu du prix. Reste à voir à l'usage comment ça va tenir. Le montage n'est pas très compliqué par contre il est long (compter au moins deux bonnes heures). C'est faisable tout seul malgré deux étapes qui sont compliquées à effectuer seul. Deux petits bémols : certaines pièces ne s'ajustent pas forcément bien en raison d'un défaut de planéité, rien de rédhibitoire mais c'est tout de même dommage. 2ème point c'est l'emballage : le colis est conçu pour être transporté debout sur une palette ce qui à mon avis n'est pas adapté (notamment pour les transporteurs). Un conseil : respectez bien les consignes diffusées pour la réception du colis.

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Soit altobuy soit le transporteur chacun se rejetant la balle. Ce n'est pas sérieux je déconseille, même pas un geste commercial.....

Livraison mise dans boîte aux lettres avec difficultés pour sortir le colis

Produits nickel Livraison rapide

Buffet bien à part qui manque le derrière du buffet en aglo et la notice très mal expliqué dur dur à monté

1er sommier reçu cassé, pareil pour le second sauf que je ne l’ai pas vu à la réception donc je ne peux plus faire de réclamation.

Livraison rapide 48h respectivement avec le délai annoncé. Bemole pour moi, j'ai acheté 2 produits 24h avant de les voir soldés à -30% le lendemain. ( Début des soldes) je me demande bien si les prix affichés avant soldes n'ont pas été surestimés, résultats pour moi perte sèche de près de 400euros. Qualité pas très acceptable mais finitions pas très soignées. Buffer et meuble TV ça gagnerait plus à mieux finir les contours par un habillage en moulure vu le prix avec la livraison plus de 1900euros. Bref avis personnel et site sérieux. Merci

J'ai acheté la même pièce il y a deux ans, très bien, donc j'en ai racheté une, mais je l'ai trouvée pas bien et pas solide. Le camoden était cassé. Je suis très en colère. Pourquoi ce n'est pas le même que le premier, sachant le même modèle ? Je regrette vraiment de l'avoir acheté

Livraison dite premium alors qu'il n'y a aucune (zéro) flexibilité sur la date de livraison et ni sur la plage horaire pour la date imposée...

meuble trop compliqué à monter

Les lits sont de très mauvaises qualité, mes clients passe à travers, j'aimerais être remboursé.

la livraison ne s'est pas du tout bien passée avec la société avec laquelle altobuy collabore, si vous avez un problème de livraison altobuy ne fait pas le nécessaire

Article reçu rapidement mais avec un défaut de fabrication (je ne pouvais fixer que 3 pieds de la table ,les troues pour le 4ème etant fait du mauvais côté) Par contre service client très réactif, j'ai reçu la nouvelle pièce moins de 24h après.

Commande reçue très rapidement, bien emballée. Seul bémol, le jeu de 4 pieds de sommier que l'on m'a suggéré d'acheter avec n'est pas adapté. Les pieds étant d'une hauteur supérieure au pied central soutenant le sommier, ce dernier ne peut prendre appui au sol. J'ai dû mettre une cale pour compenser.

En ouvrant l’emballage du miroir l’angle de la planche est abîmé

Service client plus que désagréable ne sais pas écouter ces clients sans leur couper la parole, ce cache continuellement derrière des conditions générale de vente qui ne sont pas légal par endroit dois en permanence vérifier pour vous contredire même si vous les avez lu . Colis reçu intact (merci au transporteur qui eux son humain et avenant ) malheureusement il faut un niveau élever en bricolage voir en ébénisterie pour arrive a monter leur meuble (3h pour un buffet) Notice de montage destiner à un professionnel Prévoir un bon lot d outils sinon c est peine perdu (aucun outils fourni) Pièces de quincaillerie manquante ou présentant un défaut …. Finition des meubles à revoir (chanfrein) Bref pour le prix et la qualité de communication du service client je déconseille fortement Pour ce prix on s attend surtout que les meubles nous sois livrer monter Enfin ……

Bonjour tout c'est bon passer a part un défaut sur une chaise. Pouvez vous quelque chose ? Merci d'avance.

très b ien mais obligé de recouper les lattes pour qu'elles rentrent dans le sommier

Problème avec la livraison, puis problème, avec les pieds de la table qui dépassent du plateau D'un côté mais pas du tout centrés et de l'autre côté idem, mais en attente de recevoir un nouveau plateau car apparemment ce n'est ozs les pieds qui ont un problème d'après les photos que nous avons envoyées mais c'est les trous du plateau, donc d'ici 3 semaines on va recevoir un nouveau plateau. Encore de l'attente et un produit de qualité médiocre pour le prix payé. Nous sommes déçus 😞

Très bien. Très bon service après vente qui n'a pas hésité à m'envoyer une nouvelle chaise pour remplacer la défectueuse. Colis bien emballés.

Nul

5 mois de retard ....attendre ultra longue chaque mois je recevais un mail comme quoi c'était retardé a cause de quelque chose. De plus table abîmé ....déçu et je recommandera plus sur ce site .

Très sérieux

Produit de bonne qualité et apparemment solide. Une jolie armoire, conforme à la description et les les photos. Petit hic, assez difficile et long à monter si on veut le faire bien. Le temps nécessaire annoncé est irréalisable pour un néophyte. Je suis très content de cet achat. C'est tout-à-fait ce que je voulais.

Lorsque l on s'assied, on sent que l assise s abaisse. Je pense qu un pied supplémentaire central permettrais plus de solidité. Alors oui, je suis déçu de mon achat. Je pense que ce canapé ne durera pas dans le temps. Il est beau mais pas solide.

La plus grande sellette est tordue dommage

Livraison faite en mon absence,colis déposé derrière le portail et donc meuble abîmé !!

I

rien à redire

Horrible Je ne recommanderai plus sur ce site, je n ai jamais reçu le colis. De plus, le personnel est désagréable

Premier essaie une chaise qui s’est cassé et une autre qui a été livré mal collé Les bois sont simplement Collé ensemble et pas fixé j’espère que le service client me récupérera ces chaises pour m’en livrer d’autre ou me rembourser

Content de la qualité du bureau mais arrivé abîmé malgré les protections Les pieds complètement raye et plateau abîmé

Réactif aux messages mais insensible au retard de plus de 15 jours par rapport à la date annoncée sur leur site...

1 des 3 Colis défectueux (déchiré et ouvert puis rescotché).

Il me manque 1 pièce j'attends de la recevoir, après je pourrais donner ma vraie appréciation

Armoire livrée avec manuel de montage presque illisible, pas de repérage en plus sur les éléments bois. Conception trop compliqué pour un montage par des particuliers. Prix trop élève pour la qualité des matériaux. Sinon jolie, bien emballée..

mon avis est mitigé, j'ai commandé 4 chaises: 3 sont arrivées , le montage a été facile, la 4ème l'assise ne correspondait pas aux pieds, (trous de l'assise et trous des pieds) pas en face, j'ai donc demandé une autre chaise, un autre pied est arrivé , et même problème. Alors la chaise sert à recevoir autre chose que nos fesses. Bravo le SAV

Meuble reçu moisi, la moitié des pièces étaient inutilisables. Heureusement services client réactif. Nouvelles pièces reçues rapidement, mais un devant de tiroir cassé…

RAS sauf quand même livraison effectuée l’après-midi au lieu du matin comme indiqué.

Les pièces n’étaient pas les bonnes, la peinture n’était pas passée partout. Inadmissible Faut arrêter de vendre n’importe quoi.