Avis clients de Altobuy.fr

meuble trop compliqué à monter

Les lits sont de très mauvaises qualité, mes clients passe à travers, j'aimerais être remboursé.

la livraison ne s'est pas du tout bien passée avec la société avec laquelle altobuy collabore, si vous avez un problème de livraison altobuy ne fait pas le nécessaire

Article reçu rapidement mais avec un défaut de fabrication (je ne pouvais fixer que 3 pieds de la table ,les troues pour le 4ème etant fait du mauvais côté) Par contre service client très réactif, j'ai reçu la nouvelle pièce moins de 24h après.

Commande reçue très rapidement, bien emballée. Seul bémol, le jeu de 4 pieds de sommier que l'on m'a suggéré d'acheter avec n'est pas adapté. Les pieds étant d'une hauteur supérieure au pied central soutenant le sommier, ce dernier ne peut prendre appui au sol. J'ai dû mettre une cale pour compenser.

En ouvrant l’emballage du miroir l’angle de la planche est abîmé

Service client plus que désagréable ne sais pas écouter ces clients sans leur couper la parole, ce cache continuellement derrière des conditions générale de vente qui ne sont pas légal par endroit dois en permanence vérifier pour vous contredire même si vous les avez lu . Colis reçu intact (merci au transporteur qui eux son humain et avenant ) malheureusement il faut un niveau élever en bricolage voir en ébénisterie pour arrive a monter leur meuble (3h pour un buffet) Notice de montage destiner à un professionnel Prévoir un bon lot d outils sinon c est peine perdu (aucun outils fourni) Pièces de quincaillerie manquante ou présentant un défaut …. Finition des meubles à revoir (chanfrein) Bref pour le prix et la qualité de communication du service client je déconseille fortement Pour ce prix on s attend surtout que les meubles nous sois livrer monter Enfin ……

Bonjour tout c'est bon passer a part un défaut sur une chaise. Pouvez vous quelque chose ? Merci d'avance.

très b ien mais obligé de recouper les lattes pour qu'elles rentrent dans le sommier

Problème avec la livraison, puis problème, avec les pieds de la table qui dépassent du plateau D'un côté mais pas du tout centrés et de l'autre côté idem, mais en attente de recevoir un nouveau plateau car apparemment ce n'est ozs les pieds qui ont un problème d'après les photos que nous avons envoyées mais c'est les trous du plateau, donc d'ici 3 semaines on va recevoir un nouveau plateau. Encore de l'attente et un produit de qualité médiocre pour le prix payé. Nous sommes déçus 😞

Très bien. Très bon service après vente qui n'a pas hésité à m'envoyer une nouvelle chaise pour remplacer la défectueuse. Colis bien emballés.

Nul

5 mois de retard ....attendre ultra longue chaque mois je recevais un mail comme quoi c'était retardé a cause de quelque chose. De plus table abîmé ....déçu et je recommandera plus sur ce site .

Très sérieux

Produit de bonne qualité et apparemment solide. Une jolie armoire, conforme à la description et les les photos. Petit hic, assez difficile et long à monter si on veut le faire bien. Le temps nécessaire annoncé est irréalisable pour un néophyte. Je suis très content de cet achat. C'est tout-à-fait ce que je voulais.

Lorsque l on s'assied, on sent que l assise s abaisse. Je pense qu un pied supplémentaire central permettrais plus de solidité. Alors oui, je suis déçu de mon achat. Je pense que ce canapé ne durera pas dans le temps. Il est beau mais pas solide.

La plus grande sellette est tordue dommage

Livraison faite en mon absence,colis déposé derrière le portail et donc meuble abîmé !!

I

rien à redire

Horrible Je ne recommanderai plus sur ce site, je n ai jamais reçu le colis. De plus, le personnel est désagréable

Premier essaie une chaise qui s’est cassé et une autre qui a été livré mal collé Les bois sont simplement Collé ensemble et pas fixé j’espère que le service client me récupérera ces chaises pour m’en livrer d’autre ou me rembourser

Content de la qualité du bureau mais arrivé abîmé malgré les protections Les pieds complètement raye et plateau abîmé

Réactif aux messages mais insensible au retard de plus de 15 jours par rapport à la date annoncée sur leur site...

1 des 3 Colis défectueux (déchiré et ouvert puis rescotché).

Il me manque 1 pièce j'attends de la recevoir, après je pourrais donner ma vraie appréciation

Armoire livrée avec manuel de montage presque illisible, pas de repérage en plus sur les éléments bois. Conception trop compliqué pour un montage par des particuliers. Prix trop élève pour la qualité des matériaux. Sinon jolie, bien emballée..

mon avis est mitigé, j'ai commandé 4 chaises: 3 sont arrivées , le montage a été facile, la 4ème l'assise ne correspondait pas aux pieds, (trous de l'assise et trous des pieds) pas en face, j'ai donc demandé une autre chaise, un autre pied est arrivé , et même problème. Alors la chaise sert à recevoir autre chose que nos fesses. Bravo le SAV

Meuble reçu moisi, la moitié des pièces étaient inutilisables. Heureusement services client réactif. Nouvelles pièces reçues rapidement, mais un devant de tiroir cassé…

RAS sauf quand même livraison effectuée l’après-midi au lieu du matin comme indiqué.

Les pièces n’étaient pas les bonnes, la peinture n’était pas passée partout. Inadmissible Faut arrêter de vendre n’importe quoi.

Conforme descriptif livraison rapide

Très déçu car le produit est de très mauvaise qualité. Le moindre petit coup laisse des traces profondes sur le bois. Le montage est une vraie galère: aucune pièce n’est numérotée, certains trous pré perforés ne correspondent pas aux pièces à visser, les railles des tiroirs sont tenues (derrières) seulement sur une petite pièce métal avec un vis……. Le produit est mal conçu ou conçu dans une démarche de ´´faire le plus d’économie’´ Un seul point appréciable c’est la livraison.

colis reçu en bon état montage facile mais long

Mon colis devait m'être livré par CHRONOPOST le 05/04 entre 11h20 et 12h20, je n'ai pas entendu leur appel téléphonique m'annonçant leur arrivée , je l'ai vu 5 mns après et leur ai téléphoné et envoyé des SMS mais ils n'ont pas répondu et ne sont pas passé à mon domicile. Le colis a été livré directement à la poste et j'ai dû aller le chercher alors que j'ai payé des frais de livraison. (j'ai 73 ans). D'autre part ces personnes sont malhonnêtes car ils ont prétendu que je leur avais téléphoné pour leur dire de ne pas passer chez moi et d'aller directement à la poste, ce qui EST FAUX. ALTOBUY n'est pas responsable de l'incompétence des personnes qui travaillent chez CHRONOPOST cependant. Cordialement Mme BOMMEL

FUYEZ !!!! Site mensonger et frauduleux : les photos des objets vendus sont volontairement aguicheuses, mais mensongères, sans moyen de savoir vraiment ce qu'on achète. Le porte-manteau acheté est d'une autre couleur que celui en photo, il ne tient même pas droit debout, sa base est sur le point de se casser. Après échange avec le SAV, j'obtiens une autre base de la même couleur et cassée. Site à signaler à la répression des fraudes.

Super rapide

livraison rapide, sans problème. Cependant le plateau supérieur présente un coup bien visible , existant sans doute avant la peinture. Il n'a pas été fait au déballage. C'est regrettable !

Conforme à mes attente

J'ai été satisfaite pourtant sur chacun des 2 draps housse B.SENSIBLE il y a un défaut de teinture... un grand rectangle plus clair sur l'un et l'autre un rond !!! Cordialement - MC