Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Commande reçue avec une chaise déchirée mais à été remplacée rapidement donc je recommande. En revanche vous devriez changer de transporteur car lors de la réception du premiers colis le carton était dans un état lamentable, le livreur l'a jeté devant la porte et nous n'avon Même pas eu le temps de sortir. Le deuxième colis était lui aussi en piteux état (troué, déchiré, enfoncé) mais comme très bien emballé est arrivé intact.
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Cartons d'emballage très abîmés, mais livreur attentif et dispo.
J
Joëlle P.
Note : 4 sur 5
Facile à parcourir.
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
bien
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage malmené mais produit en bon état à la réception.
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
Très bon site avec un service client efficace et à l'écoute. Rien à redire.
N
Noelle P.
Note : 3 sur 5
commande correcte et reçue dans les délais sauf la hauteur des chevets qui était incorrecte sur le descriptif. Après une communication tél. la hauteur a été modifiée . Bonne communication avec le service, personne à l'écoute et disponible.
K
Kianouche A.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très longue
S
Serge J.
Note : 3 sur 5
Livraison : emballages détérierés
D
Damien C.
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passée mais le transporteur choisi per ce site est incompétent date de livraison non respectée et ensuite nouvelle date non respectée et lieu idem Quand aux chaises on a l impression d'être assis vers l'arrière
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
Conditionnement trop faible manque de protection ,carton troué perte de visserie dans le transport ,si non bien
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande manque seulement deux vissés d arrêt de tiroir
J
Jurado C.
Note : 4 sur 5
Très bon service après vente Livraison très rapide
É
Éric V.
Note : 4 sur 5
Je peut le recommander à mes amis ou autour de moi
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
moyen concernant le service de livraison ( étoile de sommier déchirée)
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
pas de problemes
P
Pascal V.
Note : 3 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, mais le transporteur demande une plage de 5 heures (10h/15h) pour la livraison. Une telle plage est acceptable pour les entreprises, mais excessive pour les particuliers.
N
Noëlle V.
Note : 4 sur 5
RAS. Le colis est arrivé en peu de jours.
J
Jérémie G.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attente. Livraison effectuée la journée prévue. Seul bémol : ne pas avoir eu d'indication sur le créneau horaire de livraison. Cela m'aurait évité d'attendre toute la journée.
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
Prestation correcte
L
Laetitia M.
Note : 3 sur 5
Sérieux. Délais respectés. Dommage qu'on nous dépose les cartons dehors . Une livraison ds là pièce dédiée serait un plus.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
erreur de couleur sur la moitié de la commande
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
Le livreur aurait pu aider mon conjoint à monter les colis à l'étage.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
impeccable
M
Marie-Nancy J.
Note : 1 sur 5
Convivial
L
La Bella A.
Note : 1 sur 5
après avoir fait part de mon mécontentement de la très mauvaise qualité des chaises, le technicien, très gentil et patient, il a quand-même trop insisté a dire que certainement c'était du a un mauvais montage, je suis charpentier depuis 26 ans bientôt!! enfin il accepte le retour, mais a mes frais, et avec aucune trace de montage, j'aurai jamais pu deviner quelles avait un défaut si je ne les aurait pas montées....
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
il faudrait plus de détails sur le produit
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
Rapidité
E
Eva H.
Note : 4 sur 5
Tres bon produit sauf 2 chaises un Peu bancales
-
- M.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé avec livraison en avance c'est top merci
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
commande livré en deux jours. dommage qu'il manquait un cacheplastic sous une des chaises
S
Sonia L.
Note : 4 sur 5
Bon site ****
M
Marie-Claude C.
Note : 3 sur 5
Moyen
G
Gilberte L.
Note : 3 sur 5
Apres avoir deballer le colis nous avons constaté que l'etagere du dessus était éclatée à un angle A l'aide de serre joint et de colle neoprene mon mari l'a réparée Il y avait aussi le support etagere central qui etait tordu N'ayant pas eu le temps d'en faire le constat avec le livreur pressé de repartir Nous pas engagé de procédure de remplacement
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Dans le cas d'une pièce défectueuse, vous pouvez contacter notre service après vente ( sav@altobuy.fr) afin de signaler le défaut et avoir un échange de la pièce concernée. Cordialement Altobuy
S
Siham H.
Note : 3 sur 5
Notice manquante pour la première commande et pour la deuxième commande certaines pièces sont défectueuses. Je suis déçue de la finition de ma caisse à légumes que je n'ai toujours pas monté (depuis 15 jours) car j'attends les pièces de remplacements.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
Très bon site
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
les produits sont sympas et les tarifs très intéressants Il est très facile d'avoir un conseil téléphonique ce qui est très important dans un achat
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