Français 
C
Note : 3 sur 5
Un des tabourets est arrivé endommagé. Malgré une réclamation je reste sans retour.
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés
Résumé des avis
Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C'est très cher pour la rigidité de l'étagère . D'autre part, les vitres coulissantes sont un peu courtes et risquent de se décrocher si le chargement est trop important.
V
Note : 3 sur 5
Retard de plus d'un mois dans la livraison. Pas de geste commercial pour s'excuser.
O
Note : 2 sur 5
Commande passée le 20 février, reçue le 17 juin ... Un des tiroirs de notre meuble était abîmé, il a fallu que je recole et reclou la façade... Voilà voilà... 2 étoiles parce que le meuble est très sympa
S
Note : 1 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Seul négatif les cartons de livraison étaient abîmés et un élément du meuble était un peu abîmé aussi.
D
Note : 4 sur 5
Commande d'un sommier à lattes, marchandise conforme à celle commandée, mais emballage trop léger, il serait bon de renforcer l'emballage aux 4 coins du sommier pour éviter que le plastique se déchire dans le transport
J
Note : 4 sur 5
Produits satisfaisant. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Super bon produit livré à temps très satisfait du confort.
S
Note : 4 sur 5
Très bien . Livraison rapide, malgré un petit souci le SAV à été au top. Merci
F
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, table facile à monter.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Livreur agréable
P
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à ma commande lit commandé plus grand que demandé Galéré avec sav incompétent et demande incroyable de la part d’un employé prétentieux la mesure mètre à la main !!!!!!!! pour savoir si ma réclamation était justifiée Résultat achat d’un sommier,matelas,et draps à mes dépens pour pouvoir dormir SAV désastreux et tatillon par téléphone bien sûr je déconseille fortement tant pis pour vous
C
Note : 4 sur 5
J’ai acheté 4 fauteuils de jardin dont je suis ravie. Ils sont beaux et confortables, comme je l’espérais. J’ai par contre été déçue par la prestation de livraison (j’ai dû insister pour pouvoir inspecter la marchandise, il n’a pas repris les emballages...). Cette prestation valait celle d’une prestation offerte alors qu’elle était payante. C’est dommage. Mais ça ne m’empêchera pas de passer de nouveau commande à l’occasion.
H
Note : 2 sur 5
livraison extrêmement rapide , mais qualité du produit vraiment basse. je crains que le meuble ne dur pas dans le temps, malgré son prix élevé
P
Note : 4 sur 5
Très content de mon achat Un bémol tout de même je n’ai pas été averti de la date de livraison alors que sur le site il était stipulé qu’il y aurait une prise de rendez-vous !!
C
Note : 3 sur 5
Service vente et livraison respecter le canapé conviens à notre attente ,nous somme pas déçu de notre achat, je donne que trois étoiles je pense que à ce tarif d'achat la livraison devrais être offerte
N
Note : 4 sur 5
Très sérieux
T
Note : 3 sur 5
Colis arrivé rapidement, produit conforme aux photos. Cependant, emballage du colis endommagé et produit aussi (haut de la table présentant des écailles+ un des pieds de la table ne se visse pas correctement)
R
Note : 3 sur 5
Suivi / délais / livraison nickel , sauf que le meuble était bien peter ds sa partir basse ( au niveau des pieds ) + une éraflure de 2cm tout en haut .... non vu direct carton el alliage et carton imposant ... heureusement que mon homme est menuisier !! 😅😅
E
Note : 2 sur 5
Délai de réception assez long mais conforme à ce qui était annoncé lors du passage de la commande. L'armoire reçu est jolie mais les miroirs, mal protégés, sont arrivés avec de nombreuses rayures. Il y a eu des erreurs de numérotation des pièces qui ont rendus le montage compliqué. Pour une armoire à plus de 1200 euros, je suis déçue.
E
Note : 4 sur 5
c'est la livraison qui laisse à désirer (délai et suivi de colis) ; livreur très aimable
H
Note : 2 sur 5
J'ai acheté la table basse rectangulaire "NATURE" et j'ai mis 5h pour la monter et encore il est très mal monter, notice écrite minuscule et plus que insuffisante, on comprend rien, système de montage nul et pourtant j'en monte des meubles, j'aurais du rester fidèle au géant Suédois qui est toujours d'une simplicité enfantine. Livraison bien trop longue également...
G
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Très contente super produit, de bonne qualité. Seul problème la couleur n’était pas vraiment la même que sur internet.
C
Note : 4 sur 5
Pack matelas et cadre ibiza livré très rapidement et conforme à mes attentes.La dimension 130 est parfaite pour un ado. Service efficace et rapide.
S
Note : 4 sur 5
Chaises magnifiques, dommages que l'on puisse pas choisir la couleur des pieds
M
Note : 4 sur 5
le SAV Altobuy a été au top malheureusement les produits proposés sont très décevants et malgré 2 renvois les produits ne sont pas satisfaisants
M
Note : 2 sur 5
Le matériel est de bonne qualité mais ce ne sont que des vendeurs... et non des commerciaux qui auraient m'aider dans l incoherence de ma commande. Ce qui m'aurait éviter bien des déboires.
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande facile, livraison rapide et meuble OK, sauf les poignées en plastique un peu "bas de gamme" par rapport au reste.
F
Note : 4 sur 5
Livraison un peu difficile avec le prestataire. Contente du produit, montage facile.
M
Note : 4 sur 5
J'ai commandé plusieurs meubles, qui sont arrivés sur un palette, bien attachés. Sur l'ensemble j'ai eu 2 planches légèrement abîmées mais côté intérieur donc peu voire pas visible une fois monté. La livraison à été très rapide malgré l'annonce du confinement qui s'est fait le lendemain de la commande.
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et arrivage des colis sans problèmes
M
Note : 1 sur 5
Site à éviter : commande d'un buffet et d'une table. Les pieces du buffet arrivent cassées en 2: conseil d'Altobuy qui ne veut pas prendre en charge le retour : brûlez les dans votre jardin !! Donc 2ème commande et là oh surprise il manque 2 pieces pour le buffet et 2 pièces pour la table. IMPOSSIBLE d'avoir un responsable : seule réponse on vous renvoie les d'ici quelques jours... Aucun geste commercial puisque je me suis permis de ne mettre qu'une étoile. Je n'ai jamais eu affaire en commandant sur Internet à un tel bazar. Je ne sais pas si un jour j'aurai mes meubles.
M
Note : 4 sur 5
Bien
K
Note : 4 sur 5
Meubles conformes à ce que proposait le site ; le rendu est très joli mais on se rend compte au montage que les panneaux sont fragiles (au bout de deux aller-retour les vis n'accrochent plus : et oui erreur de montage, j'ai donc dû dévisser et revisser certains panneaux). Le service téléphonique est efficace (réception d'une commande qui ne m'était pas destinée) ; la personne a été très serviable et s'est démenée pour savoir d'où venait le problème qui a été résolu très rapidement). Site sérieux et efficace.
M
Note : 4 sur 5
Reçu avec un peu de retard qui n'était pas prévu Sinon tout était parfait
S
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide pour la livraison
C
Note : 3 sur 5
Sièges bien reçus. Mais avons eu quelques difficultés au montage des dossiers : filetage très dur et le rembourrage gène pour mettre les vis ce qui n'a pas été très pratique.
C
Note : 4 sur 5
Bien. Produit conforme à description.