Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Livraison rapide et super transporteur. Les chaises sont faciles à monter et de bonne qualité. Les tissus est superbe. Je suis ravie de mon achat. Merci
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Tom C.
Note : 1 sur 5
Des horaires de livraisons inacceptables !!!
Réponse de Altobuy.fr
Pouvez vous nous indiquer quels sont les horaires de livraisons acceptables ?
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Didier S.
Note : 2 sur 5
le lit est arrivée abîmé. 3 semaines plus tard,les pièces de rechange ne sont toujours pas là, donc le lit n'est toujours pas monté!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, il est impératif de vérifier l'état des colis lors de la livraison afin de mettre des réserves précises lors de la livraison, dans votre cas la livraison a été signée conforme. La livraison initiale a eu lieu le 06/09 et les pièces en SAV le 23/09, il est un peu excessif de dire qu'après 3 semaines les pièces ne sont toujours pas livrées. Cordialement, Altobuy
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- P.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison superbement respecté. Cilis propre et non abîmé
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Geanremona A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore recu le produit. C'est trop tard. Donc, j'ai dit que annuler mes commande. Il n'y a pas aucune reponse. Je n'ai recu le produit et response.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, le colis a été mis en livraison dans les délais annoncés et nous vous avons contacter à plusieurs reprises pour la livraison . Vous avez été informé de la mise en livraison par SMS ainsi que le lien de suivi. Le colis a été mis en livraison, le 02/09, le 09/09, le 14/09 et le 20/09 , date à laquelle il a été réceptionné. Les options de re-livraison ou de modification d'adresse ou de complément d'information sont possible depuis le lien de suivi de GLS.
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Elodie B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
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Michel R.
Note : 3 sur 5
L'ENVOI EN CHRONOPOST EUT ETE PREFERABLE
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Chronopost et Gls on le même fonctionnement, seul les tarifs sont différents. Auriez-vous payé plus cher ?
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Celine P.
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme bonne communication.
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Thibault G.
Note : 5 sur 5
Ras.
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Sabrina V.
Note : 5 sur 5
Mais deux garçon son ravie de la qualiter des matela
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Louise R.
Note : 5 sur 5
Très bien, sauf les vis fournis avec les pieds trop petiteS, j ai du en racheter . Cdt
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Sophie L.
Note : 5 sur 5
L' ergonomie, le choix et les prix.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
Sérieux, facile à joindre et à l'écoute
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Hoang Son N.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le produit est correct.
F
Flavien C.
Note : 5 sur 5
efficacité
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Romain F.
Note : 4 sur 5
je ne connais pas eurotroc ....
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Patrice L.
Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé avec des défauts et des pièces manquantes. Après contact avec le SAV j'ai reçu les pièces manquantes et une nouvelle pièces pour remplacer la pièce qui avait un défaut . Je pense que ce-ci pourrai être éviter si les produits étaient correctement vérifié avant envoi.
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, les colis ne peuvent pas être déballé avant expédition pour 2 raisons. La première, est qu'il est toujours difficile de remettre toutes les pièces dans le colis et arriver à le refermer. La seconde, les clients n'aiment pas recevoir de colis remballés, cela peux faire penser que l'article à déjà servi. Suite à votre demande les nouvelles pièces vous ont été livrées sous 8 jours. Cordialement, Altobuy
A
Aurore D.
Note : 3 sur 5
amélioré l'organisation de l'envoi j'ai reçu en deux fois
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , votre commande a été passée sur Cdiscount, surement auprès de plusieurs vendeurs. Seul le sommier était en commande chez nous, c'est pour cela que votre commande vous a été livrée en 2 fois. Chaque vendeur expédie sa marchandise. Cordialement, Altobuy
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- L.
Note : 5 sur 5
Une chaise arrivée endommagée, remplacée sans difficulté, produit conforme aux attentes.
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Jean-Christophe E.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Bon suivi de la clientèle
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Olivier F.
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
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Maria Isabel B.
Note : 1 sur 5
jamais le produits arriver chez moi ...et jai pas de remborsement fait ...rien ....inadmisible
M
Margot P.
Note : 5 sur 5
efficace et courtois
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
BIEN
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- B.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Jessica Y.
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
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Sarah L.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande, arrivée dans les temps.
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- C.
Note : 5 sur 5
sommier reçu danas les délais. Service impeccable.
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
livraison en bas de l'immeuble , alors que ce n'est pas précisé.... j'ai commandé via darty et normalement c'est livré dans l'appartement , étant seule pour porter colis de plus de 80kg....
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Viky C.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
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Erwan L.
Note : 4 sur 5
Bien
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Laurence D.
Note : 4 sur 5
bon site
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Ali K.
Note : 5 sur 5
Excellent
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David P.
Note : 3 sur 5
Correct et complet.
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- C.
Note : 3 sur 5
je ne connais pas ce site
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Souhila G.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
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Philippe R.
Note : 5 sur 5
Livraison correcte. Ils ont pris soin de vérifier ma présence pour la réception.
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