Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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B
Bibi M.
Note : 3 sur 5
Temps d'expedition un peu long mais sinon bon site.
L
Loic B.
Note : 5 sur 5
Pas de soucis
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
bien
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
Le site est très acheteur...
F
François G.
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison plus rapide qu'annoncée, produit livré en bon état ( colis un peu abîmé )
R
Rajaa H.
Note : 2 sur 5
Livraison et description du produit à revoir !
L
Laetitia R.
Note : 3 sur 5
Sans commentaire
J
Jim P.
Note : 5 sur 5
Bien roe.d
M
Malyka B.
Note : 4 sur 5
faciled'accés,réactif,respect du délai.
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
Il raison faite dans les délais
S
Suzanna A.
Note : 1 sur 5
nul recommande pas
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Nous vous avons demandé le N° de la pièce à échanger et sauf erreur de notre part , nous n'avons pas eu de réponse. Votre note aurai été justifiée si nous n'avions pas voulu vous envoyer de pièce en échange, sachant que la pièce n'était pas défectueuse au déballage. Cordialement, Altobuy
M
Monique A.
Note : 5 sur 5
je recommande
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
rien a signaler..
J
Josephine O.
Note : 5 sur 5
Merci superbe équipe. Super produit à recommander.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
Beaucoup d'informations sur le suivi de la commande et sa livraison.
A
Anissa B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sommier très solide ! Je recommande
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
Bien
-
- B.
Note : 1 sur 5
Très muvaise expérience. La date estimée de livraison était entre 22 - 26 Avril mais le produit a été expédié le 27 Avril !!
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anne Christine C.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
-
- G.
Note : 5 sur 5
Super félicitation à l'équipe merci.
G
Gisele S.
Note : 3 sur 5
Ok sans plus
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
Bien
V
Veronique Z.
Note : 5 sur 5
Pascommande sur eurotroc mais sur Amazon
A
Auguste M.
Note : 5 sur 5
bien
G
Ghislaine R.
Note : 5 sur 5
Bonjour et bien depuis que je suis chez discount je dois avouer que je suis sincèrement satisfaite et en tout
D
Djamel B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
E
Estelle R.
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
pas de problème particulier, livraison rapide
A
Assia D.
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
Correct dans l ensemble ...à refaire.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Correct
-
- K.
Note : 4 sur 5
j'ai commandé par amazon. Livraison a été bien organisé et informé ( communication livreur).
M
Magaly J.
Note : 5 sur 5
Très bon produits
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
bon produit mais délai de livraison trop long
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Le délai de livraison vous a été communiqué avant la validation de votre commande, il n'a pas été plus long que ce qui vous a été annoncé . Cordialement ALTOBUY
C
Caroline G.
Note : 3 sur 5
Très lent pas assez ergonomique
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Afin de mieux comprendre votre commentaire et apporter d'éventuelle amélioration, merci de nous indiquer sur quel support avez-vous passé votre commande ( Mobile, Tablette, Ordinateur). Cordialement, Altobuy
A
Amicie B.
Note : 5 sur 5
Parfait matériel et emballage
N
Nora S.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat et livraison rapide je peux tout a fait recommander ce site. Par contre decue des colis livres en mauvais etat surtout pour un colis livre sur palette ? Ca laisse preplexe sur l'etat de l'interieur du colis et surtout savoir si pas de vises manquantes suite aux ouvertures dues au mauvais etat du colis...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Les colis du lit sont assez lourd, les cartons se déforment facilement. C'est pour cette raison que nous préférons les mettre sur palette afin qu'ils ne soient pas manipuler, cela évite le risque de pièces manquantes et de colis manquants
S
Susana J.
Note : 1 sur 5
colis endommagé livré sans aucune protection...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Les articles sont remis avec un emballage au transporteur. Dans le cas ou celui vous est livré sans emballage, et en cas de défaut , vous pouvez refuser la marchandise afin qu'un nouveau colis vous soit renvoyé à la charge du transporteur. Pour cela, il faut émettre des réserves claires , "emballage manquant, produit rayé" . Dans le cas d'une réception conforme et sans réserves, il ne nous est pas possible d'intervenir auprès du transporteur.