Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Passage de commande ok, même si la date convenue par téléphone pour la livraison n'a pas été respectée (3 jours de retard). En revanche, même si le rendu final est plutôt joli, le montage du vaisselier acheté a été un cauchemar !!! C'était très long et la notice mériterait d'être améliorée. Je suis pourtant habituée à monter des meubles, je n'ai jamais connu une telle galère.
N
Nimetullah O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Je suis tres ravis de mon achat de la livraison des colis de la description du montage tout tout et nikel tres contente vraiment !!! Je recommande
M
Madec M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
les deux meubles que nous avons commandé sont arrivés avec des traces de chocs. Sur chaque meuble 1 angle abimé et surtout les plus en vue .
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes désolés pour l'inconvénient. Nous avons à cœur que nos clients soient satisfaits et nous veillons à ce que les meubles soient livrés dans un état impeccable. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous trouvions une solution.
B
Bo E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Rapide, efficace et consciencieux. Merci pour votre excellent travail, d'avoir pris soin des colis ainsi que de leur suivi.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Très bien service après vente au top
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J’attends un échange de produit car il ne correspond pas à ma commande
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très bel article et facile à monter, design et s'adapte parfaitement à mon salon.
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
très bon produit de qualité livré en temps et bien emballé petit bémol problème avec les étagères en verre innettoyable
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très bien.
A
Axelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
TOPISSIME
F
Filipe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très bon, reçu rapidement en plus
P
Paul N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très bien
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
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S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
De très bonne qualité de produit et livraison rapide, toute fois une latte de sommier cassé dans le transport que je n'avais pas vu et sommier légèrement rayé sur un coté, car le film d'emballage et insuffisant
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Produit conforme à la description. Je recommande
C
Candice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Au top
M
Mélanie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Reçu à l'heure et en bon etat
N
Nolwenn G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bonjour , je suis satisfaite de ma commande . J’ai juste un tiroir qui frotte à l’ouverture mais j’ai mis un peu d’huile et ça va ☺️.
F
Fabienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pas satisfaite du tout ! Produit même pas emballé au prix de l’envoi c’est abusé et le produit ne porte aucune étiquette et à la première utilisation une attache à lâcher je vous cache pas mon mécontentement …si je l’avais acheté sur un autre site j’aurais pu le payer moins cher idem pour la livraison. F.Gontier
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Les meubles correspondent bien à mon choix et la livraison aussi
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Très bien !!
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Malgré un retard dans la livraison, tout s'est bien passé. Attention, dans un colis, il manquait des rondelles de blocage des boulons. Espérons que cela tienne malgré tout. 4 étoiles pour cela, sinon ça aurait été 5.
B
Boiret P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Les pieds du meuble ne sont pas stable, nous avons du les changer.
M
Marie Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très satisfaite de ma commande tout était parfait
L
Léna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bien
A
Anzamati M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Très bon produit par contre le livreur n était pas sympa car c était lourd et il a laissé en bas de l immeuble hors qu il avait la machine pour remorque dans l appartement en sachant qui avait l ascenseur
I
Ingrid P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Parfait Livraison très correct et article très facile à monté même seul est très beau.
J
Jean-Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
table livrée très rapidement. Très jolie, toutefois il y avait un coup sur le plateau. Le service client a été très réactif en me faisant un geste commercial
S
Silvia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Bonjour, J’ai apprécié le fait que le service client soit à l’écoute lors d’un point concernant la livraison. Cela nous a permis de bien réceptionner notre commande. En plus, le livreur a été très gentil et efficace. Une bonne expérience
M
Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Rapide, efficace et en promotion !!
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Produit conforme à ma demande et livré à la date prévue
V
Vanessa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison de mon colis annulé au dernier moment. Sinon article conforme
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Parfait. Livraison rapide et soignée
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Bonjour site remarquable de la commande à la livraison en passant par le suivi. Meubles de belle qualité. Je vais recommander.
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bonne qualité, rendu équivalent aux photos, livraison fiable
M
Mustapha Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Je suis satisfait de mon achat. Franchement j'étais agréablement supris par leur service client. C'était mon 1er achat et sûrement pas le dernier. J'ai déboursé 1650 euro dans canapé et je suis tres satisfait de mon achat et également d' altobuy que je connaissais pas.
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
produit très satisfaisant conforme à la description. Livraison rapide
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Livraison rapide et chaises conformes à la commande
J
Joël J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Produit très bien
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