Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Tout va bien. Je suis contente du service et de la qualité de produits. La livraison est un peu chère . Dommage qu il n 'y a pas de livraison gratuite au point de relais.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire Yevgeniya. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et de la qualité de nos produits. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre service et de nos tarifs de livraison pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre avis.
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
J'ai commandé une bibliothèque couleur crème, en photo elle était superbe. La déception quand je l'ai reçu en blanc, toute dégueulasse ( désolée du terme) mais il a fallu que e nettoie tout à fond et au fur et à mesure je découvrais des pièces abîmées. J'ai donc aussitôt pris des photos et envoyer un mail au s.a.v qui m'ont répondu assez rapidement et renvoyé les pièces. Donc je l'ai gardé mais déçu.
Réponse de Altobuy.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre bibliothèque. Nous comprenons totalement votre déception concernant la couleur et les pièces abîmées. Cependant, nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement en vous envoyant les pièces nécessaires. Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi de garder le produit malgré les inconvénients, et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de votre patience et de votre confiance envers notre service après-vente."
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très bien sur tous les points.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Catherine pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr.
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Rien à redire. Livraison très rapide et produit conforme à la commande.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Annie pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande arrive rapidement et soit conforme à votre attente.
R
Robert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Ok.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Robert pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr.
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Produits conformes à la commande
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bien.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Ludovic pour votre avis favorable ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr !
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Parfait 👍
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Nathalie, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Altobuy.fr. Nous espérons vous réserver à nouveau une bonne expérience de shopping.
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Article de bonne qualité et très esthétique. Livré dans le délai mais l'emballage n'était pas satisfaisant, reçu scotch dégradé et un peu ouvert. Le pied en bois était légèrement abîmé (coups) car non protégé (juste poche plastique).
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis que l'article vous plaise en termes de qualité et d'esthétique. Nous prenons note de votre retour sur l'emballage et les dommages subis pendant la livraison. Merci de partager votre expérience avec nous.
G
Guichard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Conformes à ma commande, délais respectés
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir qu'Altobuy.fr a répondu à vos attentes !
P
Pascal Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
RAS
Réponse de Altobuy.fr
Merci Pascal pour votre avis encourageant et votre confiance envers Altobuy.fr ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait.
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Livraison en avance. Produit de qualité très bien emballé. Très satisfaits.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait par notre qualité de livraison et d'emballage. Merci de votre confiance et à bientôt sur Altobuy.fr !
M
Morgan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très jolie meuble qualité prix très bien
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que votre achat correspond bien à vos attentes et que vous êtes satisfait(e). Merci encore.
A
Alexis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
L’achat s’est très bien passé mais le produit acheté est de très mauvaise qualité. Le montage s’est avéré très difficile compte tenu de la très mauvaise qualité des matériaux (bois, visseries, etc.)
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la qualité du produit et le montage. Si vous avez des problèmes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
C
Carole S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Produit conforme a mes attente.livraison impecable.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Carole pour votre avis sur Altobuy.fr. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience de shopping avec nous. Nous espérons que vous nous feriez l’honneur de revenir nous voir très bientôt.
N
Neil F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison rapide 👍
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup de votre avis positif Neil ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) du délai de livraison !
C
Clara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Les assises des deux chaises commandées sont penchées vers l’avant. Inconfortables et peu utiles donc!
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les assises des chaises que vous avez commandées sont penchées vers l'avant, ce qui les rend inconfortables et peu utiles. Nous nous excusons pour cet inconvénient et n’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-ventes. Merci de nous avoir informés.
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Très satisfaite d altobuy. Très sérieux 😊
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Corinne pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez Altobuy.fr !
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très bon qualité prix envoie très très rapide très satisfaite conforme aux photos
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Sylvie ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite.
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Hormis un retard de livraison dont j'ai été prévenu bien à l'avance tout s'est bien passé et le produit correspond bien aux photos. Bonne qualité
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que malgré le léger retard de livraison, vous avez été prévenu à l'avance et que l'ensemble de votre expérience s'est bien déroulé. C'est une excellente nouvelle que le produit corresponde parfaitement aux photos et qu'il réponde à vos attentes en termes de qualité. Merci de votre confiance !
I
Isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Article conforme aux photos du site, reçu bien emballé
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour cet avis positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre article et que vous l'ayez trouvé conforme aux photos. Nous espérons que vous prendrez plaisir à l'utiliser !
O
Olivia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit conforme et livraison dans les temps
Réponse de Altobuy.fr
Merci Olivia, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison.
N
Nadege L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Parfait ! Et SAV réactif si souci. :)
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et notre service client.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Tout s'est bien passé en ce qui concerne la commande, la livraison Pas de reproche à ce niveau. Par contre en ce qui concerne la notice de montage du produit (armoire de chambre) c'est plus que léger. Juste un recto verso d'1 format 21x29,7. Il serait bon d'en faire part au fabricant
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Christine. Nous prendrons votre suggestion en compte. Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat optimale et cela inclut une documentation complète pour chaque produit.
D
Delphine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'ai longtemps hésité avant de passer commande car le tarif était assez élevé mais les avis m ont inspiré confiance et le fait qu un entrepôt soit en France. A la livraison nous avions pas mal de casse alors j'ai contacté le service client et ils m'ont répondu direct et n ont pas été embêtants du tout. Ils ont renvoyé toutes les pièces sans même demander de reprendre les pièces cassées et 2 semaines après nous avons tout reçu en parfait état. Le meuble tv et la vitrine sont parfaitement conformes à la description et sont d une qualité rare pour ce type de meuble. Allez y les yeux fermés et encore une fois bravo au service client.
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que malgré votre hésitation initiale, vous avez été inspiré par les avis positifs et la localisation de notre entrepôt en France. Il est regrettable d'entendre parler de casse lors de la livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement ce problème pour vous. Nous sommes enchantés que le meuble TV et la vitrine correspondent parfaitement à la description et répondent à vos attentes en termes de qualité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Article de très bonne facture et de qualité. Très bon site Web. Livraison parfaite
Réponse de Altobuy.fr
Merci Daniel, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir offert une livraison satisfaisante !
J
Jean-Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison parfaitement organisée à la date demandée et à l'heure. Matériel commandé en parfait état et bien emballé
Réponse de Altobuy.fr
Merci Jean-Jacques, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir offert une livraison satisfaisante !
B
Barbara V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Service client très réactif. J'ai posé divers question concernant le poids des colis, la taille etc. J'ai eu trop de à tout et des photos en prime. J'ai par la suite demandé le poids que peuvent supporter les étagères du meuble que j'lai acheter et idem ! Réponse très claire et très rapide. Vous pouvez acheter chez ce vendeur en toute confiance selon moi.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Barbara pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les réponses à vos questions et que vous ayez été satisfaite de notre service client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Altobuy.fr !
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Parfait !
Réponse de Altobuy.fr
Merci Catherine d'avoir trouvé notre site Altobuy.fr parfait ! Nous sommes très heureux que vous appréciiez notre offre et vous remercions de votre confiance.
M
Mélissa J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Le vaisselier/buffet que j’ai commandé a été parfaitement réceptionné. En revanche, je trouve la notice de montage peu claire. Et la qualité du bois constituant le meuble (pin) médiocre compte tenu du prix du buffet/vaisselier Melina (680€). Il est très joli mais enfin c’est cher payé pour ce que c’est….
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis que le vaisselier/buffet soit arrivé en parfait état. Nous prenons en compte vos commentaires sur la notice de montage et la qualité du bois, et nous nous excusons pour toute confusion ou déception. Votre retour est précieux.
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Tout a été parfait
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Martin pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
G
Gwendoline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Super Commandé et livré le lendemain Belle qualité Site au top !
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Gwendoline pour votre formidable retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre service et de nos produits. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre demande !
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Article conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci Sophie pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat sur Altobuy.fr.
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Satisfaite de mon achat , suivi du colis et l’expédition très sérieux . Je vous remercie
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis Lydie. Nous sommes vraiment heureux d'avoir satisfait votre achat avec Altobuy.fr. Merci encore pour votre soutien.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Nous sommes très satisfaits de notre canapé, et autant pour le service livraison. Cordialement
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et du service de livraison.
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
le lit est bien conforme au descriptif et aux photos . Le bois est beau . Mes critiques (mineures) - se munir d'une visseuse électrique (plus de 140 vis) - les différents types de vis ne sont pas séparés, il faut faire un tri - 2 tiroirs équipent les deux blocs pouvant en recevoir 4 il faudrait que la séparation interne des blocs soit fait par une planchette pouvant servir d'étagère et non pas par deux lames de bois
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du bois. Merci encore pour votre confiance.
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Relations faciles avec le. Service client, juste un bémol sur une poignée de l’armoire qui a lâché dès le lendemain et qu’il a fallu recoller, sinon tout est conforme.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la poignée. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre service client. Merci encore pour votre avis !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Achat et livraison rapide. Le canapé correspond exactement à nos attentes
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis et votre note, Philippe. Nous sommes ravis que votre achat et votre livraison aient été rapides et que le canapé corresponde à vos attentes. Nous nous réjouissons d'avoir pu vous satisfaire.
C
Carine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Commande bien emballée, tout est Ok merci
Réponse de Altobuy.fr
C'est très agréable de lire votre avis positif, Carine ! Nous sommes heureux que votre commande ait été bien emballée et que tout se soit bien passé. Merci pour votre confiance !
Y
Yazza D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Altobuy est une entreprise très sérieuse. J'ai reçu l'article malheureusement un peu abîmé. Ils ont su rapidement me proposer une solution. Je recommanderai sur le site. Service client de qualité.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Yazza pour votre avis positif et votre confiance envers Altobuy. Nous sommes ravis de vous avoir offert un service client de qualité et de vous avoir trouvé une solution à votre problème. Nous espérons que vous continuiez à faire confiance à Altobuy et que vous reveniez nous voir très bientôt !
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