Français 
J
Note : 3 sur 5
Les dimensions ne sont pas totalement adaptés au lit, une petite marge sur le côté et des parties qui ne touchent pas les supports du lit. À voir si ça tient dans le temps
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 305 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 1 sur 5
J’ai acheté le fauteuil AMORY, le problème est que le site change le nom du fauteuil qui est en fait SCOTT est le vend 150 euros plus plus cher que sur un autre site alors qu’il s’agit d’un produit identique. Par ailleurs les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. D’autre part le service client a été informé et n’a proposé aucune solution.
A
Note : 1 sur 5
Product was damaged . It was also described as grey , however two shelves were brown?!. The construction details were very poor , nothing labelled, numbered or identifiable !. Very disappointed.
S
Note : 2 sur 5
Je me suis trompé dans la taille des lattes commandées. J’ai donc demandé un retour, que j’accepte de prendre à ma charge. Cependant, aucun bon de retour ne m’a été fourni, et il ne m’est pas possible d’utiliser le même transporteur pour effectuer le renvoi. Dans ces conditions, le coût d’expédition risque d’être supérieur au prix du produit lui-même, ce qui me placerait dans l’obligation de conserver un article inutilisable.
S
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois et livraison non réalisée donc complètement hors délais par rapport à ce qui était annoncé sur le site. Par contre pour prélever l'argent ça n'a pas traîné. Aucune information depuis. Je commence à me demander si ce n'est pas une arnaque.
E
Note : 2 sur 5
Assise très très ferme, commandé un milord reçu un palma, (nous nous en sommes aperçus le lendemain, peut être est-ce le même article)
M
Note : 1 sur 5
Montage compliqué : les vis sont toutes mélangées et non triées par type dans des sachets séparés, ce qui rend l’assemblage difficile. L’armoire manque de stabilité une fois montée, et le bois est très fragile.
L
Note : 1 sur 5
conditions de retour peu adaptées et une présentation du produit qui ne reflète pas la réalité, cette expérience se traduit pour moi par des dépenses inutiles. Il est donc peu probable que je renouvelle une commande auprès de cette enseigne.
F
Note : 3 sur 5
J’ai deux plats non conformes, l’une. Dont le doré est un partiellement effacé et l’autre qui est fissuré en plein centre(probablement une erreur de fabrication , je voudrais bien qu’ils soient remplacés. Cordialement
E
Note : 2 sur 5
Très déçu ! En ouvrant le colis une planche de l’armoire était très gondolé ! Ce qui a rendu le montage du meuble très difficile… l’armoire ne fait pas très qualité..
G
Note : 1 sur 5
Très négatif à ce jour. J'ai reçu ma commande avec 2 trous sur un des panneaux extérieur donc visible. J'ai payé pour faire monter l'armoire. Au lieu d'une armoire neuve j'ai une armoire d'occasion et je ne vois plus que les 2 trous quand je passe devant l'armoire. On ne me propose qu'une indemnisation (je suis en attente). C'est inadmissible pour une société comme la votre. Je ne comprends pas votre approche client. Je souhaite que l'on me rappellera au 06 18 61 05 22. Merci d'avance. Je n'accepte pas les CGS et la politique de confidentialité mais je suis obligé de cocher la case ci dessous sans quoi mon jugement ne sera pas diffusé !!!
M
Note : 1 sur 5
Défaut d yne chaise immontable
M
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue de la qualité du meuble.
B
Note : 1 sur 5
La taille n'est pas bonne : TROP PETIT Vous aviez proposé de garder et offrir à quelqu'un d'autre et deviez me donner un bon d'achat de 40 euros àa valoir sur votre site.J'ai envoyé ce choix mais n'ai PAS Reçu ce bon d'achat !! Merci de bien vouloir tenir vos promesse et me fournir votre Bon d'achat Dans l'attente de votre réponse Mme Bentolila
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il est perdu dans la nature.
D
Note : 1 sur 5
Article défectueux. En attente d'une solution....
G
Note : 3 sur 5
Les bocaux ont fait plusieurs allers-retours car ils arrivaient à chaque fois cassés. Très bon SAV en revanche et tout a fini par arriver en l'état !
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Gil,
Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos bocaux. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous aider à résoudre la situation. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre logistique. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Altobuy.fr
Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos bocaux. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous aider à résoudre la situation. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre logistique. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Altobuy.fr
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé partiellement 3 cartons sur 4,cartons abîmés et le 4eme n'a pu m'être présenté car en état pitoyable avec une vitrine cassée à l'intérieur selon le livreur
M
Note : 2 sur 5
Mon colis était intact et pourtant il y avait une pièce défectueuse à l'intérieur
V
Note : 1 sur 5
Draps de très mauvaise qualité Le service client n’a jamais répondu à mon message
L
Note : 1 sur 5
Un élément du tiroirs du buffet était cassé au moment du déballage
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Laure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un élément de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité de nos produits et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Altobuy.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un élément de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité de nos produits et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Altobuy.fr
B
Note : 3 sur 5
Satisfait du service client dès la commande, le problème a été la livraison, le service client du livreur est désastreux, méprisant, et le chauffeur m’a crié dessus car je suis dans un lotissement difficile d’accès pour son 12Tonnes. Il s’agit du transporteur DB SCHENKER.
A
Note : 1 sur 5
Meuble abîmé face avant
J
Note : 2 sur 5
j ai commander un lit de 190 / 90 il s'avère que le lit déplié le matelas ne fait plus que 180 ces précisions devrais être donner sur le site .j aurai pris un 2000 / 90 . 10 cm de moins c est énorme. la personne que je reçois pour les fête fait plus d un mètre quatre vingt. Cela ne donne plus envie d acheté Français.
H
Note : 2 sur 5
Je suis dans l'inquiétude parce que mon colis délivré avec une partie du vitrine manquant (e) .
J
Note : 3 sur 5
Livraison de l'article dégradé, après en avoir informé la société dès la livraison, la réponse fût la suivante : Vous Contactez le fournisseur, qui vous communiquera la démarche à suivre. Pas très professionnelle
B
Note : 3 sur 5
Très Bon service après vente pour rattraper une erreur de livraison !
A
Note : 3 sur 5
Je croyais recevoir le meuble monté à 81 ans je suis dans la mouise à ce tous ces composants que je n arrive pas à assembler
F
Note : 1 sur 5
Je ne noterai même pas tellement ma déception est grande. Je déconseille vivement quiconque d'acheter un meuble ou autre auprès de cette entreprise! Service inexistant, qualité des produites lamentables etc...@ fuire!!!
R
Note : 1 sur 5
Excellent produit livré plus tôt que prévu.
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu dans les temps la chambre que nous avons choisie. Par contre plusieurs petits impacts sur les meubles. Heureusement à des endroits dissimulés à l'intérieur des tiroirs de commode.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement. Commande passée fluidement. Mais... sommier lattes emballé dans un simple film plastique qui ne protège pas l'article d'où des éraflures sur celui-ci
H
Note : 1 sur 5
Meuble très joli esthétiquement, mais les vis pour tenir les portes, inutiles, ça ne tient pas, il faut bidouiller pour tenir le tout. Et même comme ça, ce n est pas robuste. Sans compter les pièces défectueuses... ça ne vaut franchement pas le prix auquel il est vendu...
S
Note : 2 sur 5
Joli produit malheureusement les finitions sont à revoir entièrement tant qu’au niveau des coupes et que les hauteurs de table, le produit s’emboîte mal et aucune des tables et de la même hauteur
S
Note : 1 sur 5
Les lattes vendues sur le site ne correspondent pas au lit qu'ils vendent. En effet, j'ai acheté un lit avec des lattes doubles et j'ai commandé Les lattes vendu sur le même site. Rien ne fonctionne. J'ai contacté le SAV et ils me disent de me débrouiller pour les renvoyer que tout est à ma charge. Bref TRES DECU
J
Note : 1 sur 5
Deux motifs d'insatisfaction Premièrement : commande passée et payée le 22/07, vous annoncez 15 jours de délai de livraison, nous en sommes à 27 jours 2ème motif d'insatisfaction Livraison prévue aujourd'hui non honorée Bloqué toute la journée pour rien Aucune nouvelle du transporteur (Normatrans Cherbourg-Tourlaville) J'ai appelé ce transporteur 4 fois dans la journée, ils ne répondent pas, cela confirme les mauvaises notes que les clients mettent en général à cette entreprise de transport
S
Note : 1 sur 5
Très déçu Si je voulais un meuble rafistoler, j aurais été chez un particulier
L
Note : 1 sur 5
90 e pour monter 10 escaliers et me laisser en plan avec le fauteuil pas monté alors que j ai 74 ans..vraiment pas top et mécontente
C
Note : 3 sur 5
Les étagères ne rentrent pas dans le meuble tv, elles sont trop grandes Il y a une différence de nuance de couleur entre le meuble tv et la table basse La couleur ciment du meuble tv est plus jaunâtre
M
Note : 2 sur 5
Por supuesto, aquí tienes la traducción al francés: --- Avis sur la commande (table de chevet manquante) : ⭐☆☆☆☆ (1/5) Je suis très déçu(e) de cette commande. J’ai acheté un ensemble de chambre qui comprenait deux tables de chevet, mais à la réception du colis, une seule était présente. J’ai vérifié l’emballage plusieurs fois et il manque clairement une des tables mentionnées dans la description du produit.