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A
Note : 5 sur 5
Réception très rapide
Avis clients de Altearah Bio
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 133 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Altearah Bio, notamment des parfums et soins qui sont souvent décrits comme ayant des effets bénéfiques. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, résolvant les problèmes rapidement et de manière courtoise.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Même si le dosage est indiquée, on ne réalise pas que le flacon de 5ml est aussi petit, à peine plus grand qu’un échantillon de parfumerie. Je trouve le prix exorbitant. Reste à espérer que c’est efficace.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long
Réponse de Altearah Bio
Bonjour,
nous avons bien pris note de votre message et nous vous en remercions.
Vous avez passé commande un vendredi, celle-ci a été traitée le lundi (Altearah est fermée le week-end) et vous avez été livrée le jeudi, à l'autre bout de la France vu nos situations géographiques respectives.
Nous prenons en compte votre remarque et ne manquerons pas de l'intégrer lors de notre prochaine réflexion sur les modes de livraison proposés sur notre site.
Bien cordialement,
Julien
nous avons bien pris note de votre message et nous vous en remercions.
Vous avez passé commande un vendredi, celle-ci a été traitée le lundi (Altearah est fermée le week-end) et vous avez été livrée le jeudi, à l'autre bout de la France vu nos situations géographiques respectives.
Nous prenons en compte votre remarque et ne manquerons pas de l'intégrer lors de notre prochaine réflexion sur les modes de livraison proposés sur notre site.
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux avec des produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Je n’ai jamais rien eu à redire sur mes commandes Altearah, site impeccable, livraisons respectées et produits géniaux.
A
Note : 3 sur 5
j'avais dû appeler car je ne comprenais pas comment passer ma commande
A
Note : 5 sur 5
Commande simple. livraison rapide et claire.
A
Note : 5 sur 5
Produits arrivés très bien emballés. Le personnel d'Altearah a toujours été prêt pour m'aider quand j'avais une question à poser. Les produits sont très très bien et utiles. Très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
J'ai été satisfaite sur tous les plans : visibilité du site, commande et livraison. En vous remerciant.
A
Note : 3 sur 5
Produits assez chers. On verra à l'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Difficultes : une commande de debut septembre reiteree le 14 n'a pas ete enregistree alors que j'ai donne mon code bancaire
J'espere ne pas payer 2 fois
J'espere ne pas payer 2 fois
A
Note : 5 sur 5
service client impeccable!
où est passée la roue des couleurs?
où est passée la roue des couleurs?
A
Note : 5 sur 5
Petit problème lors du mode de livraison, où le site ne me permettait pas de choisir le mode de livraison.
Sinon ras pour le reste
Sinon ras pour le reste
A
Note : 5 sur 5
Site serieux, facile d'utilisation et commande reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact( telephone)
Livraison rapide
Merci beaucoup
Livraison rapide
Merci beaucoup
A
Note : 1 sur 5
J’ai tout simplement été très déçue des délais de livraison
Sur le site, il est indiqué 48h et en vrai j’ai reçu mon colis avec au moins 10 jours de délais
Je trouve cela décevant d’avoir de si bons produits et une livraison pas respectée
Sur le site, il est indiqué 48h et en vrai j’ai reçu mon colis avec au moins 10 jours de délais
Je trouve cela décevant d’avoir de si bons produits et une livraison pas respectée
Réponse de Altearah Bio
Bonjour,
merci de vos commentaires sur nos produits. La livraison a été plus longue que prévue car vous avez passé commande lors de la fermeture annuelle de la société, dont les dates étaient précisées sur la page d'accueil du site. Il semble apparemment que cette publication n'était pas assez visible et nous le regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nous avant votre éventuelle prochaine commande. Julien. Altearah
merci de vos commentaires sur nos produits. La livraison a été plus longue que prévue car vous avez passé commande lors de la fermeture annuelle de la société, dont les dates étaient précisées sur la page d'accueil du site. Il semble apparemment que cette publication n'était pas assez visible et nous le regrettons. N'hésitez pas à revenir vers nous avant votre éventuelle prochaine commande. Julien. Altearah
A
Note : 5 sur 5
Tres clair
A
Note : 5 sur 5
Excellente communication, envoi express, beaucoup de sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Produits bio d'excellente qualité
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée très longtemps après le paiement. Certes le gérant était en vacances mais j'aurais aimé le savoir au moment de commander, plutôt que de devoir moi même envoyer un message pour savoir où en était ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour un des flacons n'étant pas serti correctement il y a eu fuite ....du produit.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Produits déjà connus depuis plusieurs années. Le format coffret 14 parfums est idéal pour moi.
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est fluide et les produits sont bien catégorisés. C'est très agréable d'y aller.