Avis clients de Altearah Bio

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 133 avis publiés
5 929 82% 4 143 13% 3 45 4% 2 6 1% 1 10 1%

Résumé des avis

Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Altearah Bio, notamment des parfums et soins qui sont souvent décrits comme ayant des effets bénéfiques. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, résolvant les problèmes rapidement et de manière courtoise.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
je n'ai reçu aucune confirmation de ma commande,, aucun avis d'envoi.....c'est le flou total...énigmatique !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
je n'ai jamais pu bénéficier des remises qui m'étaient proposées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très bon site par contre parfois les codes nz fonctionnent pas. Ce serait bien de mettre un système de fidélité pour remercier qq part les gros consommateurs comme moi car 2 échantillons pour 129 € en 2 commandes dans le mois....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Pas tres clair en navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Livraison super rapide, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
manque d'informations sur les ingrédients produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Je suis satisfaite des produits que vous proposez mais que je l'ai écrit par mail au service commercial, je ne suis pas du tout satisfaite du délais acr problème à la préparation de commande. Cet achat était prévu pour un cadeau qui n'est pas arrivé pour échéance et j'ai donc du acheter autre chose. J'attends qu'il y ai un geste commercial qui soit fait pour me dédommager!
Réponse de Altearah Bio
Bonjour,
suite à votre demande initiale, nous vous avons fait une proposition le 14 février qui est restée sans réponse à ce jour. Avez-vous vérifié vos spams ?
Cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
transporteur arrivé plus d'une 1/2 heure après le créneau horaire. J'ai dû m'absenter et donc il a déposé le colis sans ma signature dans la boite à lettre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Navigation pas toujours évidente.
Produits très bien
Livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Seul petit pb, impossible d'avoir une livraison à domicile. On me dit que mon n° de mobile n'est pas conforme....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Mieux récompensé vos clients fidèle ou le parrainage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Agréable de voir dans le colis des échantillons de produits...petite attention très appréciée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
problème de lieu de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Tout est correct ! site clair , service rapide et produits de qualité ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Ma commande m'a un peu déçue.
Réponse de Altearah Bio
Bonjour,
je prends note de votre commentaire.
Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre déception avec le coffret que vous avez commandé ?
Bien cordialement,
L'équipe Altearah
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Le site est bien. Les explications sont bonnes. Les produits sont expédiés rapidement. Le seul hic c'est la livraison ... Ma livraison a été programmé 3 fois avant d'arriver. Il faut pouvoir être disponible pour rester chez soi a attendre une commande 3 jours de suite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
commande arrivée rapidement bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
possibilité de régler par chèque apprécié,
traitement rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Juste un pb de livraison qui s'est résolut avec l'aide de l'équipe d'Altéarah.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Je n'ai pu commander qu'une partie des produits (rupture de stock du coffret choisi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
très bien pour tout sauf navigation site pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Les deux premières commandes sont bien arrivées avec ce que j avais commandé mais la 3eme pas du tout ce que j avais demandé donc pas satisfaite. Après avoir fait une réclamation, j attends mon produit qui doit m être retourné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Produits très agréables ; depuis leur découverte chez Berenne B à Bretignolles sur Mer, je ne peux plus me passer de l' huile demaquillante et de la crème Sublime . Les huiles de soin , j' adore .
Commande et livraison très bien .
Merci pour les échantillons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Bonjour la livraison a pris beaucoup de temps. L'amplitude horaire pour la livraison est trop importante. Le vendredi pas de livraison alors que les routes étaient déneigées. Le lundi étant dispo en début de matinée, j'avais choisi un point relais...ou il n'arrivait que le mardi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
erreur, j'ai bien reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Site agréable mais délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très bien, navigation facile et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Frais de port trop élevés. Emballage pour le transport très gros pour un si petit produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Je connais le site depuis longtemps et ça me convient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Même si le dosage est indiquée, on ne réalise pas que le flacon de 5ml est aussi petit, à peine plus grand qu’un échantillon de parfumerie. Je trouve le prix exorbitant. Reste à espérer que c’est efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Délai de livraison assez long
Réponse de Altearah Bio
Bonjour,
nous avons bien pris note de votre message et nous vous en remercions.
Vous avez passé commande un vendredi, celle-ci a été traitée le lundi (Altearah est fermée le week-end) et vous avez été livrée le jeudi, à l'autre bout de la France vu nos situations géographiques respectives.
Nous prenons en compte votre remarque et ne manquerons pas de l'intégrer lors de notre prochaine réflexion sur les modes de livraison proposés sur notre site.
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
j'avais dû appeler car je ne comprenais pas comment passer ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
rien a dire sur la livraison, produits bien emballés, j'aurai aimer recevoir une ou deux lingettes différentes des parfums que j'ai commandé et ce pour essayer d'autres senteurs merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Produits assez chers. On verra à l'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Difficultes : une commande de debut septembre reiteree le 14 n'a pas ete enregistree alors que j'ai donne mon code bancaire
J'espere ne pas payer 2 fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Colis envoyer à une autre adresse que la mienne sur ma demande et tout c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.