Avis clients de Altearah Bio

NAVIGATION : pas assez de détail sur le lot d'échantillons, je pensais que ce n'était que des échantillons de parfum, puisque c'est ce que j'avais commandé.
LIVRAISON : très bien

j'ai été déçu de recevoir un roll one au lieu de l'huile orange

Ça sent bon mais ils se ressemblent tous beaucoup !

Les produits sont très bien, juste un peu cher.
Niveau site internet: RAS,

8/10 satisfaite

Facilité de navigation sur le site et rapidité de la livraison

J'ai commandé le parfum de soin de couleur jaune. Malheureusement, la citronnelle prend le pas sur toutes les autres huiles et j'ai l'impression d'avoir acheté un produit anti-moustique. C'est vraiment dommage. J'avais acheté le parfum émeraude qui était très bien équilibré. Je regrette cet achat-ci.

jamais de remise .... dommage car je commande depuis très longtemps et les produits ne sont pas donnés.4 produits achetés ... 3 échantillons simplement :-(

Je suis cliente depuis le début de la société.
J'aime toujours les produits, mais je suis très choquée :
- par la très importante augmentation des prix : huile de soins (+ 15%) le nouveau packaging - prétentieux- ne peut justifier une telle augmentation.
- l'impossiblité d'obtenir la remise de 10% avec le code accordé par Pierre et Nathalie
- impossiblité d'obtenir la remise de 10 euros en tant que nouvelle cliente (aucune commande depuis la nouvelle organisation).
- pas de réponse aux questions ci-dessus.
Où sont passés les contacts chaleureux de Pierre et Nathalie ?
Quelle tristesse !
Je mets 3 étoiles parce que j'aime toujours ces produits, mais si je rencontrais un fournisseur de même qualité offrant des contacts humains, je changerais sans hésitation.
Jacqueline

le site est assez clair, livraison correct.

AUGMENTATION IMPORTANTE

Produits de qualité et emballés avec soin mais il n'est pas possible de changer de produits si l'odeur ne vous convient pas

je ne comprends pas pourquoi les 2 produits commandés ne sont pas disponibles dans le lot et peuvent être vendus séparément ..Cela m'a occasionné une dépense plus importante ...Cherchez l'erreur !!

Très cher pour la quantité sur cette dernière commande je suis déçus.

Navigation aisée.

Je suis une fan de vos produits découverts aux thermes de soulzbad

Mes produits étaient un cadeau pour un enfant dans le coma donc j’aurai aimé en dire plus à la maman pour lui expliquer le pourquoi de ce soin; malheureusement il n’y avait aucune info sur les soins ni un petit fascicule avec vos produits. Les produits sont chers donc le packaging serait intéressant à travailler.
C’est vraiment dommage!
Sinon je connais vos produits.
Par contre livraison rapide et nickel.

bonne facilité de navigation

En tapant emeraude, je n'ai pas trouvé mon produit. Je me suis donc adressée à vos services qui ont de suite répondu et très clairement

Bonjour,
J'aime bien avoir accès au promotion en direct et ce n'est pas toujours le cas, les codes promos arrive après la commande faite!
Merci!!

Je n ai pas eu toute ma commande et on ne m a pas cru......

Rien de particulier à dire, le site est propre

Fidèle aux produits altearah depuis 10 ans, je suis déçue non pas par les produits mais par leur forte augmentation et la fin des promotions qui avaient lui chaque mois sur une couleur. Dommage je commanderai bien moins souvent.

dommage qu'on ne puisse pas acheter des parfums dans des recipients plus petits.

Le site est très agréable, les produits sont bien décrits, leur utilisation bien expliquée. Le service, l'emballage et l'expédition sont parfaits. Merci !

Les produits sont intéressants mais victimes de leur succès car il y a beaucoup de rupture.

Très bien dans l'ensemble.
Mais reste un peu onéreux

le seul problème est la livraison.....La poste ne livre jamais le jour prévu

Je pense qu'il pourrait être plus attractif

Très bien

Merci pour la rapidité de livraison. Peut être le processus de commande pourrait il être simplifié. Et il me semblait avoir un bon de réduction de 7€ mais je ne l'ai pas retrouvé. Peut être était il échu...

L’organisation du site n’est pas très pratique.

Facile à utiliser.

je connais les produits Altearah depuis longtemps et heureusement car il a fallu que je cherche les eaux de couleur qui ne sont plus proposées de manière évidente. Je regrette que les produits de beauté soient davantage mis en valeur au détriment des eaux.

Je trouve que le site n'est pas très bien conçu . Il mériterait d'être beaucoup plus lisible .

La navigation agréable
Prise de commande ok

site trés agréable te facile d'utilisation

Bien.

produits sympathiques. Je ne connaissais pas et j'aime bien même si certains sont assez proches les uns les autres. Très bonne idée de proposer des petits contenants permettant de faire ensuite un choix ! jolie présentation (un peu difficile à ouvrir toutefois)

Produits de qualité. Bienfaits pour la peau.