La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Enfin une maison avec de vrai professionnelles et artisanal,et toujours la pour de bon conseils ,résultat de ma pergola une fois posé vraiment au top niveau et rien à voir avec d'autres magasins de grande surface ...tres robuste , livraison en 4 semaines par leur soins. ..petit souci de manquant de vis qui ma bien fait courrir le samedi , que j'ai signalé par mail pour manquant à la livraison et pas de souci une semaine plus tard reçu mes vis en recommandé. Quel service...bien faire attention car les grosses vis pour fixer au mur et sol ne sont pascomprises aussi que pour les tuyaux et coudes d'ėvacuation dans les goutieres a prevoir...
Je recommande cette maison qui correspond parfaitement à nos projets sur du long termes .
Mr serrano
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Contact téléphonique parfait, livraison parfait.maintenant pour le produit j'attends qu'il soit posé pour donner mon avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
commande arrivée dans les temps, livraison parfaite, matériel de qualité et bon rapport prix. Bémol la notice de montage , aucune indication du sens de montage des glissières!! donc montage ...démontage ..remontage! service technique au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
efficace,tient ses engagements et propose des produits de qualité,au moins pour ce qui concerne la pergola achetée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Site à la foi simple, convivial et permettant de parfaitement définir son besoin.
Delais de livraison parfaitement respecté malgré le fait que ma commande ait été passée en Juillet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Très bon produit. Livraison impeccable et personnalisée . matériel parfaitement protégé. SAV et aide téléphonique d'un niveau +++ avec adaptation aux horaires du client. Seul bémol, la notice d'installation pourrait être plus précise et plus explicite. Il manque des détails et des informations pour un novice.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Site avec de très bons produits et très à l’écoute de ces clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Service irréprochable ! Tant au niveau de la réactivité des correspondants qu'à la connaissance technique des différents produits de ces derniers.
Je recommande vivement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Site clair, précis, je suis client depuis 2009 et l'évolution est visible.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
site très agréable et bien conçu beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Bon site, clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Bon site. Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Pergola de bonne qualité livreur très sympathique bien emballée
Ras à conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Commande rapide, personnel à l’écoute et disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Produit conforme au descriptif et de haute qualité (pergola bioclimatique architect), montage de l'ensemble par mes soins assez facile, notice de montage au top, interlocuteur et échange par mail très professionnel, entreprise sérieuse et compétente, je recommande vivement ALSOL
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Très bien et le prix affiché est le prix payé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très bon rapport qualité/prix, produits de qualité avec équipe réactive et à l'écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Parfait.Prise de commande facile,contact parfait,livraison sans problème.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Clair et pas de surprise sur les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Nous avons installé la pergola LOUNGE en version auto-portée et sommes TRES satisfaits du concept, avec le store ce sera encore plus chouette. L'équipe commerciale et technique sont très à l'écoute et répondent parfaitement aux besoins. A recommander !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
facile de configurer une pergola presque sur mesure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Made in France
service efficace
personnel à l'écoute des clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Très sérieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Véranda très agréable et conforme à la commande
Equipe d'installation très professionnelle
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
commande conforme . super qualité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
sérieux et réactifs.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
très clair, bien rédigé et bien illustré. Si vous le souhaitez, je reprendrai cette évaluation après montage et essais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
très bien.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Site bien fait. Clair et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Du matériel de qualité et du vrai sur-mesure ; un SAV réactif.
3 points à améliorer:
* toutes les vis latérales des coffres de store comportaient de grosses bavures dues au serrage et du coup je me retrouve avec une grosse rayure sur un des pieds :(
* une personnalisation des longueurs de câbles m'aurait évité de devoir en rallonger un de 2m
*avant de passé commande j'avais demandé si l'on pouvait piloté la pergola et les 2 stores avec la même télécommande on m'a dit que non ce qui est exact car les lames et les stores ne sont pas sur la même fréquence par contre il existe bien chez Telco une télécommande pour les stores multi-canaux ce qui m'aurait fait passé de 3 à 2 télécommandes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
site clair et précis. projet facile à réaliser et le fait de connaitre le montant immédiatement est un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bon investissement seul inconvénient vu le prix que les fixations,le silicone et le pvc ne soit pas prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
très bonne qualité du produit
remise effectué de 7% supplémentaire pour la coupe du monde
bon service technique téléphonique après deux appel passé pour des renseignements
ps : sur le mode d emploi il faudrais bien mettre en avant le jeux a laisser entre chaque traverse car pas très lisible sur le plan pour un premier montage
Réponse de Alsol
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous avons pris en compte votre remarque et allons porter les modifications nécessaires à notre notice.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
respect des dates de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bien, à l'écoute pour tous renseignements.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Très bien sauf les délais.Fabrice
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
très bon accueil téléphonique réponse aux question très claires
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