Avis clients de Alsol

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 506 avis publiés
5 1 102 73% 4 270 18% 3 58 4% 2 30 2% 1 46 3%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Commande de 2 stores bannes, livrés avant le délai annoncé, conforme à la commande, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Délai respecté, très bonne qualité, j’ai du faire appel au sav, très réactif, résolu rapidement. Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
tres satisfait de ce produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Livraison dans les 15 jours (4 semaines mini prévues ). Très bon contact téléphonique pour des précisions concernant la pose et les réglages.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Parfait site bien expliquer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
C est impeccable à tous les niveaux. La livraison effectuée par le fabricant permet un soin particulier pour les colis ( qui ne sont pas jetés)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
delai de livraison respecté, très bien emballé pour le moment nous ne l'avons pas installé nous l'installerons au printemps et nous donnerons notre avis à ce moment là
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
produit impeccable mais dommage arrivée ouvert et manque la partie gestion et commande somfy.toujours en attente.
Réponse de Alsol
Bonjour Monsieur,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Après vérification auprès de notre partenaire transport, notre service client a régularisé le litige.
Il va prendre contact avec vous pour une livraison des accessoires manquants.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir nos clients.

Cordialement.
Stéphane,
Responsable alsol.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Juste un petit bémol, une explication un peu sommaire pour la notice ! Sinon impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Ras produit conforme au photo du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site très clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Pas de notice d'installation, et pièces dans colis non spécifiées sur notice téléchargée : appel téléphonique courtois et sans problème, complément envoyé par mail.
Coffre reçu avec un "Pet" , emballage pourtant OK ???
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Bonne communication de la part de alsol avec une date prévisionnelle dès décembre, et un délai parfaitement respecté bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Satisfait, très bon rapport qualité prix. Cependant les instructions de montage sont tres moyennes d'où 4 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
service pro, suivi correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Je trouve le site très pratique.
Pour une première commande de porte de garage enroulable chez Alsol, je suis très satisfait.
Si vous êtes sur une pose en applique, comme mon dernier chantier chez un client et entre murs, il vous faut le préciser, car cette petite erreur de ma part m'a coûté 150€ ttc pour la découpe et modifications car il était trop long.
Il y avait la largeur des coulisses en trop, à présent tout est posé et fonctionne parfaitement.
Je recommande cette société
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Livraison plus rapide que prévue et un transporteur au top.Une équipe Alsol à notre écoute pour résoudre tout problème.Un conseil pour faciliter une demande de conseils vous devriez mentionner précisément sur la facture le type précis de la motorisation(ex:moteur Telco VM-VR ou VME-VR) car les opérations de synchronisations sont différentes mais votre équipe m'ayant dirigé vers la SAV de Telco m'a permis de les résoudre.Je n'ai pas trouvé sur votre site la documentation du VME-VR ou ai-je mal cherché? Content donc de ce 2éme achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
une petite amélioration quand au suivi commande serait la bienvenue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bonne qualité. Reçu avant le délais indiqué. Si vous commandez le volet nu (sans le caisson) attention, car il vous faudra fabriquer les pattes de fixation de l'axe motorisé.
Commande radio top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
entreprise sérieuse, précis dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
tres bon site,pas de souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Matériel de qualité Sav à l écoute et surtout prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Très bien service rapide conseille à la hauteur.
Je conseille
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Site convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Produit conforme à la commande mais la doc ne représente pas exactement la situation sur place
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Commande d' une porte garage enroulable avec électronique Somfy sur mesure . Livraison en 4 semaines. Site très clair et facile d' utilisation , moins de dix minutes pour passer commande , choix d' options assez vaste tant pour la porte que pour l' électronique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bruno
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Le site est très bien fait. Conseil parfait. Livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Rien à dire. Conseillé par mon voisin j'ai donné l'adresse à un copain qui a déjà commandé, réceptionné et installé son store (petite difficulté de câblage sur le kit de détection de vibration)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Moyen, si je n'avais pas rappelé je crois que la commande serait restée un peu dans les oubliettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Site et appel du technicien pour me signaler que la commande effectuée de la télécommande n'était pas compatible avec le vérin commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très satisfait dans l'ensemble de la société Alsol, de la rapidité de réponse pour des devis personnalisés jusqu’à la livraison du produit. Livraison un peu longue sans doute due aux vacances estivales
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
bonjour,
Un rideau monté et en fonctionnement.
Produit de bonne qualité mais notice de montage un peu juste en particulier la programmation de la télécommande. Obligé de faire appel au SAV pour la programmation des fin de course.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Délais fabrication sur mesure/livraison ultra rapide 14 jours !
Service après vente disponible et a l écoute , produits rapport qualité/prix
Imbattable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Je suis très satisfait, livraison rapide bien en deça des six semaines prévues.
La commande est bien conforme au descriptif. Merci
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