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Español 
A
Note : 5 sur 5
La livraison c'est très bien passé bravo
Avis clients de Alsol
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 506 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent site toujours quelqu’un à l’écoute ,produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème ,les délais sont respectés ,le produit est conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Site facilement utilisable avec un large éventail de document pour s'informer ( notice , moteur.....)
A
Note : 5 sur 5
Ergonomique et facile d'utilisation.
Les photos sont conformes au produit.
L'équipe Alsol est accessible et disponible.
Les photos sont conformes au produit.
L'équipe Alsol est accessible et disponible.
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. Service commercial impeccable. Personnel disponible pour tous renseignements par mail ou téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Devis facile à établir ,délai raisonnable vu la situation, montage relativement difficile de certaines pièces d'étancheité mais belle qualité . Je suis satisfait de la Sté Alsol.
A
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne facture reçu dans les temps. Service après vente parfait.
Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque.
Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.
Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque.
Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité
Quelques erreurs de livraison
Quelques erreurs de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison delai respecté il manqué les petites équerres celles ci ont été renvoyées immédiatement
A
Note : 5 sur 5
Allez-y les yeux fermés !! Double store de super qualité, entreprise sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette société, j'ai été livré comme convenu au bout de 8 semaines malgré les problèmes de transport liés au covid, matériel en parfait état, très beau, très robuste, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
le site est clair aucun souci
jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers
Donc parfait.
jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers
Donc parfait.
A
Note : 3 sur 5
Je viens de l installer, 6M... délai de livraison trop long, le store était prêt début juillet, je l ai reçu fin juillet. Nous avons fait une commande groupée avec ma voisine, pourquoi livrer avec deux camions différents, j avais demandé une commande groupée, par mail et téléphone....rien a faire deux camions alors qu un seul aurait suffi pas bon pour la planète....livreur tres sympa...bravo...par contre il manquait le lambrequin...donc réclamation pour cet oubli...prenez le temps d ecouter vos clients, vérifiez vos commandes, économisez le gasoil de vos transporteurs....
A
Note : 5 sur 5
produit parfait trés bien emballé
conforme a toutes mes attentes
conforme a toutes mes attentes
A
Note : 3 sur 5
sav impossible a joindre toujours pas depuis 3 semaines.notice sur le fonctionnement des verin trop flou.
A
Note : 4 sur 5
Bonne conception .Très content du produit.Petit moins ,fixations des traverses intérieures visibles (couleur...) et livraison le dimanche...
A
Note : 5 sur 5
Commande respecté colis très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon contact mettant tout en œuvre pour satisfaire le client.
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande !
A
Note : 5 sur 5
bravo à toute l'équipe de vente,du début de la commande ,jusqu'à la livraison.bien prévenue en temps et en heure.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Un très bon site où l’on retrouve rapidement les informations recherchées. Très bonne interface du compte Client avec la messagerie intégrée. Possibilité de configurer son store ou sa pergola et d’obtenir un tarif TTC.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Montage effectué seul en une grosse journée avec un petit coup de main pour les plaques (encombrantes) le relevage de la la fixation des traverses.
A
Note : 5 sur 5
Société très sérieuse, produit de qualité, poseur excellent
A
Note : 4 sur 5
Pas mal de retard de livraison
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison n'a pas été respecté,de plus il manquait des accessoires.
Réponse de Alsol
Bonjour.
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre pergola.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre pergola.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site, livraison soignée, et store semble conforme et de bonne facture, a voir dans le temps.
Très content de notre achat.
Très content de notre achat.
A
Note : 5 sur 5
Commande,reception emballage tres soigné ,instalation du store banne au top.Je recommande Alsol ,continuez comme sa.
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu et personnel très réactif et compétent.
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans les délais annoncés malgré le confinement
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Facile de s'y repérer
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer sur le site internet
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site vraiment au top !!! La marchandise reçue respire la qualité. Très bien protégé pour la livraison. Service commercial très bien aussi.
Seul petit bémol le livreur m'a téléphoner le jeudi après midi pour la livraison le lendemain matin.
Je recommande se site et je n'hésiterais pas à leur faire de la pub.
Seul petit bémol le livreur m'a téléphoner le jeudi après midi pour la livraison le lendemain matin.
Je recommande se site et je n'hésiterais pas à leur faire de la pub.
A
Note : 4 sur 5
Si la prestation Alsol est parfaite, la livraison est d'une toute autre qualité. Livreur parfaitement désagréable, peu courtois. Dommage car celà pourrait à termes, nuire y l'image de cette société.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, pas encore posé, surtout colis bien emballé, livreur sérieux et sympathique, je le recommande .
A
Note : 5 sur 5
Simple et facile à utiliser.
Une remarque toute fois, sur les toiles. Il vaut mieux téléphonner pour avoir de bons conseils car on ne se rend pas bien compte.
J'ai commandé en plein confinement, le délai était deux semaines plus long que normal, donc très bien vues les conditons.
Une remarque toute fois, sur les toiles. Il vaut mieux téléphonner pour avoir de bons conseils car on ne se rend pas bien compte.
J'ai commandé en plein confinement, le délai était deux semaines plus long que normal, donc très bien vues les conditons.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site Alsol est une vraie réussite. J’ai facilement trouver le store de mes rêves à prix cassés avec des options non disponibles ailleurs. Malgré un retard d’une semaine pour la livraison la commande est arrivée très bien emballé et conforme. Le Sav est au top et très réactif. Bravo et encore merci
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, facile à utiliser