Avis clients de Alsol

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés

Résumé des avis

Alsol est décrite comme une entreprise sérieuse et professionnelle, avec une équipe à l’écoute qui offre des conseils personnalisés et une disponibilité téléphonique réactive, ce qui rassure tout au long du processus de commande et d’installation. Les clients soulignent la qualité des produits, leur facilité de montage et leur adéquation avec les descriptions, ainsi que des livraisons respectant les délais et un emballage soigné. Le service après-vente est fréquemment mentionné comme réactif et attentif, renforçant la satisfaction générale et le sentiment d’un accompagnement fiable du début à la fin. Les avis évoquent aussi des performances positives des stores et pergolas, leur résistance et leur bon rapport qualité-prix.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
une petite amélioration quand au suivi commande serait la bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
entreprise sérieuse, précis dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
tres bon site,pas de souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Matériel de qualité Sav à l écoute et surtout prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Très bien service rapide conseille à la hauteur.
Je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Site convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Produit conforme à la commande mais la doc ne représente pas exactement la situation sur place
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Commande d' une porte garage enroulable avec électronique Somfy sur mesure . Livraison en 4 semaines. Site très clair et facile d' utilisation , moins de dix minutes pour passer commande , choix d' options assez vaste tant pour la porte que pour l' électronique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bruno
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Le site est très bien fait. Conseil parfait. Livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Rien à dire. Conseillé par mon voisin j'ai donné l'adresse à un copain qui a déjà commandé, réceptionné et installé son store (petite difficulté de câblage sur le kit de détection de vibration)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Moyen, si je n'avais pas rappelé je crois que la commande serait restée un peu dans les oubliettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Site et appel du technicien pour me signaler que la commande effectuée de la télécommande n'était pas compatible avec le vérin commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très satisfait dans l'ensemble de la société Alsol, de la rapidité de réponse pour des devis personnalisés jusqu’à la livraison du produit. Livraison un peu longue sans doute due aux vacances estivales
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Je suis très satisfait, livraison rapide bien en deça des six semaines prévues.
La commande est bien conforme au descriptif. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
produit de très très bonne qualité, je recommande Vivement , par contre les délais de Livraison ont été pour moi très long même avec une remise commercial celui ci est resté dans les prix soldés 3 semaines plus tard ...
a recommencé je commanderais pendant les soldes pour Bénéficier d une remise Supplémentaire en cas de retard... sinon SAV très Réactifs et Sérieux n 'hésitez pas a les consulter pour une taille Particulière. j 'ai déjà recommandé Alsol a plusieurs collègues, et amis entreprise sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Très bien, explications claires, photos nombreuses et on peut facilement joindre par téléphone pour info complémentaire auprès de conseillers sympathiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Site très bien navigation facile.
Facile de trouver les bonnes informations.
Rendez vous livraison compliqué.
Plusieurs appel pour avoir un rendez vous de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
La commande s'est très bien déroulée.vous êtes efficace.

Cordialement..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Renseignements et délai de livraison parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très bien, bonne entreprise "Française", réactif et compétitif, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
très bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Conforme a la description, bien emballer et bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Simplicité de montage
Qualité et esthétique irréprochable
Livraison par le fabricant directement donc aucun désagrément sur les risques liés au transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Tout c’est passé comme prévu, sans mauvaise surprise. Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Très simple dans la navigation du site avec un choix très important
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Petit soucis avec la livraison, prestataire pas compréhensif et arrogant. Livraison programmée pendant notre absence durant congés malgré les infos communiquées. Bref pour le reste rien à redire. Nous avons pris un peu plus de temps que prévu mais cela c’est bien passé, support technique dispo pour le réglage des lames et de la télécommande. Résultat SUPERBE. Nous sommes ravis. Merci Alsol. Prochaine commande les stores
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Aucun problème je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Délais annoncé respecté, service de livraison sur rdv respecté, pose et raccordement sans problème, rapport qualité prix EXCELLENT.
Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Simple clair avec toutes les informations utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Facilité pour naviguer sur le site.
Bien fait on trouve facilement articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bonjour, J'ai passé la commande le 27/06/2019, délai prévu 6 sem. Livraison le 20/08/2019, on est presque à 8 semaines et en plus il y a des manquants essentiel. Le jour même je fait un mail pour les manquant, j'ai une réponse de votre par le lendemain avec un mail de régularisation et que la commande par dans la journée ( Bon de préparation contrôler par deux services). Suite au suivi de la livraison j'apprends que mon colis à été pris en charge par France Expresse et vas arriver chez les transports sellier à Soissons dans le 02 à 30 km de chez moi. Je les ais appelé toute la journée du 28/08/2019 pas moyen d'avoir une personne, le lendemain matin à 7h du matin je l'ais appelle et la personne au bout du fil me dit qu'il on reçu le colis à 2h du matin donc le jeudi 29/08/19 et qu'il ne pourront pas le livré ce même jour mais le lendemain 30/08/2019. Nous somme le 31/08/2019 lundi je reprends mon activité et cette pergola que je devait monter pendant mes vacances est en chantier. Voilà on est à 9 semaines et je suis bloquer par l'incompétence de certaines personnes!! C'est bien dommage d'autant plus que le produit est pas mal dans l'ensemble à par quelque petite finition à prévoir. Cordialement.
Réponse de Alsol
Bonjour Monsieur.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.

Afin de pallier notre retard dû à un très grand nombre de commandes, nous vous avions envoyé la pergola dans son intégralité sans l’éclairage LED et les deux joues du coffre avant afin que vous puissiez la monter car nous étions en rupture de stock de LED. L’éclairage LED pouvant être monté par la suite.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir nos clients.

Cordialement.
Stéphane,
Responsable alsol.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Simple et efficace et réactivité aux questions posées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Sans le moindre doute, Alsol mérite les 5 étoiles. Commande facile, délais de livraison respectés. Emballage parfait, arrivé sans le moindre dommage. Transporteur à l'heure. Excellente communications de la part du vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Navigation du site , bien claire. Réponse au devis ***** Livraison et livreur *****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Pergola ARCHITEC
Meilleur choix. Fabrication de qualité et prix compétitif. Produit bien emballé pour le transport le tout posé par des professionnels qui font un travail soigné avec l'outillage approprié.
Un seul petit bémol il faut aider le livreur qui est seul et les certains colis sont assez lourds
C'est tout simplement parfait avec un finish impeccable
Merci à toute l'équipe