Avis clients de Alsol

La pergola est conforme et de bonne qualité. Ce qui a été désagréable c'est que les colis ont été bloqués chez le transporteur durant 1 mois et demi, sans trop d'info

L’envoi met du temps, et c’est un peu acrobatique pour la livraison si on n’habite pas à proximité immédiate d’une grande route ou d’un parking (gros camion, garé loin, débrouillez vous avec le diable). Le matériel est de qualité, belle finition, notices claires.

Livraison dans les délais, emballage très soigné, livreur sympathique.rideaupas encore installé seul bémol : pas de notice de montage

Délais de livraison de plus d'un mois mais colis livré sans problème et conforme à la commande.

Alsol commercial :très compliqué d'acheter : on téléphone à l'usine et c'est à Béziers qu'il faut voir le showroom...A ce showroom, très peu de stores exposés, pas d'usine, peu de materiel , faire 250 km pour celà.Seul point positif, une secretaire gentille, serviable ui donne le numéro de l'usine à Perpignan . A perpignan, on me renvoie à Béziers , qui ne peut pas me répondre...C'est le service après vente qui saura me renseigner sur le modèle de fixation ( identique à 1 acheté 10 ans plus tôt.je commande avec le devis du service après vente !!!et j'apprend que le fabricant est à Tarbes un commercial serieux existe t il dans cette boîte ? le store est installé OUF !!!

Quelques imprécisions dans la notice de montage.

Installé ( facilement mais la notice mériterait d'être un peu plus claire - réglage de l'inclinaison des bras ) depuis 8 jours. Tout fonctionne. Livraison au top.

Excellente assistance téléphonique, mais en ce qui concerne le service technique, je pense qu'il y a beaucoup de place pour l'amélioration.

très bon produit à un prix raisonnable merci

Site intuitif, livraison plus vite que prévu, produit de qualité., donc très satisfait. Seul bémol, la notice de pose qui n’est pas à jour 😩. Il faut donc être bon bricoleur pour la pose.

L'entreprise a fait du bon travail en répondant à mes besoins.

J'ai acheter un volet roulant pour mon garage avec le système chérubini déçu du fonctionnement du moteur a l'ouverture si j'arrête la manœuvre impossible de redescendre le rideau fault attendre qu'il monte avant de pouvoir redescendre aussi quand on ferme souvent le moteur s'arrête presque en bas et remonte je dois attendre qu'il arrive en haut avant de retenter une nouvelle fermeture je suis decu du produit .

parfait ,a voir dans le temps

Très bon matériel. Un bémol pour les notices qui ne sont pas toujours claires et pédagogiques. Obligé d'appeler le service technique.

Je pense que c’est bien car pas monté pour le moment

Juste reçu, pas encore déballé donc c’est pourquoi que 4 étoiles. Livraison parfaite. maintenant plus qu’à l’installer.

Produit de bonne qualité, dommage qu'ils ne propose pas certaines options.

Info et devis correct mais interlocuteur pas très pro.

Il est très facile de commander avec les précisions techniques fournies par le site. L'installation est aussi très bien expliquée. Tout le matériel nécessaire était fourni. Seul bémol, une bosse sur la tôle amovible du volet roulant, non décelée par moi à la livraison (le transport est peut être en cause). Et bravo pour le prix, Alsol était le mieux placé.

facile d'utilisation. Dommage de ne pas avoir un rendu final de la configuration du produit. Apercu toile vraiment trop petit

Bon service

Ras

Préalablement à ma commande, j'ai eu un interlocuteur attentif qui m'a bien conseillé et j'ai reçu le matériel dans le délai. Par contre, j'ai appelé qqs jours après pour un conseil technique; la personne que j'ai eu alors au téléphone n'a pas pris mon problème en charge et m'a renvoyé abruptement vers le fabricant. Ce n'était pas son problème !

Société sérieuse Commerciaux réactifs et à l’écoute Produit de qualité

Produit conforme livrer a domicile dans les delais a un tarif abordable

Bien

Site convivial et très simple d'utilisation.

Bon conseil, bon suivi et bon produit.
La personne au telephone connait tres bien son produit . Continuer je vous recommande autour de moi.

Erreur sur la livraison du store non conforme à la commande, mais suite à réclamation, nouveau store conforme livré en une semaine. Bravo.
Notice comme d'habitude peu explicite. Des tutos vidéo seraient les bienvenus.

Très bien dans l’ensemble, très bon produit
Pour ma part j’ai commandé 2 pergolas avec claustra et store . J’ai eu quelques relations avec le Sav qui a toujours répondu à mes problèmes (petits problèmes mais casse pied).
Alsol doit mettre à jour ses notices de montage et quelque fois il y a un manque d’explications complémentaires pour gagner sa 5eme étoiles

Pour configurer une pergola, pas de problème. Pour les stores, dommage que les dimensions ne soient pas mémorisées pour enchaîner les configurations. Il faut tout reprendre du menu principal.

Un peu trop tôt je donnerais un avis car pour l'instant il n'y en a qu'un de pose ! Pour l'instant ça ce passe bien !

on se perd un peu dans la navigation car il y a trop d'onglets

J'en suis très de ma commande.

Grosse Difficulté de compréhension et «  d’accord » avec la société de livraison mais livreur adorable et très professionnel . Pergola conforme , esthétique, installée aujourd’hui, encore un soucis niveau électrique et programmation ( ça fonctionne quand ça veut mais l’électricien revient demain, je croise les doigts et j’espère qu’il va se régler) , très dommage qu’il n’y ait pas un système manuel avec manivelle de dépannage fourni ( sauf erreur de ma part? ) .
J’attend de voir si le problème technique se règle et si elle tient et fonctionne dans le temps mais en tout cas l’esthétique et très sympa.

Bonne qualité

J'ai pu trouver assez facilement ce que je cherchais et le site était bien positionné

Commande d'un store double pente de 5m x3 x2 au mois de janvier délai de livraison annoncé 10 mois à cause de la toile Dikson déclarée "indisponible" jusqu'au mois d'octobre.
Livraison au bout de 4 mois sans information et dans des conditions indignes, sous la pluie par un camion du fabricant Mitjavilia dont le toit était cassé, les cartons étaient trempés et le chauffeur ne disposait d'aucun moyen de déchargement hormis un diable bien ridicule pour un store de 5 m et d'environ 150 kg.
Les stores étaient entassés dans le camion et trempés.
Bien entendu le store était rayé et profondément sur un côté.
Le vendeur contacté me propose une réparation sous 4 a 6 semaines ! et pendant cette période je dois me débrouiller pour stocker ce store au sol et sans emballage.
Je suis assez surpris du manque de professionnalisme du fabricant pour proposer des livraisons aussi désastreuses.

pas de problème avec le site .Bon contact téléphonique avec réponse immédiate.Notice papier fournie avec le matériel manquant de détails et d'explications il faut absolument télécharger les notices sur le site.

Les 5 étoiles ne sont pas loin, mais il faudrait revoir les plans de montage pour les remettre à jour.