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A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien conçu, permettant de faire ses choix, étape par étape et d'avoir un devis directement
Avis clients de Alsol
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés
Résumé des avis
Alsol est décrite comme une entreprise sérieuse et professionnelle, avec une équipe à l’écoute qui offre des conseils personnalisés et une disponibilité téléphonique réactive, ce qui rassure tout au long du processus de commande et d’installation. Les clients soulignent la qualité des produits, leur facilité de montage et leur adéquation avec les descriptions, ainsi que des livraisons respectant les délais et un emballage soigné. Le service après-vente est fréquemment mentionné comme réactif et attentif, renforçant la satisfaction générale et le sentiment d’un accompagnement fiable du début à la fin. Les avis évoquent aussi des performances positives des stores et pergolas, leur résistance et leur bon rapport qualité-prix.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison court rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande, reçu dand les délais annonçés. Article très bien protégé dans son emballage soigneusement préparé.
A
Note : 5 sur 5
Liraison dans le délai et store bien emballé à la livraison aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
Très bien recu mmême plus tôt que prévu.
A
Note : 4 sur 5
bien mais manque de vis pour fixer et la notice est pas très bien faite
A
Note : 5 sur 5
très bon produit , le store banne est parfait,et c'est un produit de haute qualité,n'ayez crainte,le délai de fabrication est d'environ 8 semaines mais le résultat est d'une superbe qualité
A
Note : 5 sur 5
Site clair et définition du produit aisée
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience.
De bons conseils par téléphone.
Le store est conforme à ce que nous avions commandé.
Je recommande autour de moi !
De bons conseils par téléphone.
Le store est conforme à ce que nous avions commandé.
Je recommande autour de moi !
A
Note : 5 sur 5
La livraison c'est très bien passé bravo
A
Note : 5 sur 5
Excellent site toujours quelqu’un à l’écoute ,produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème ,les délais sont respectés ,le produit est conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Site facilement utilisable avec un large éventail de document pour s'informer ( notice , moteur.....)
A
Note : 5 sur 5
Ergonomique et facile d'utilisation.
Les photos sont conformes au produit.
L'équipe Alsol est accessible et disponible.
Les photos sont conformes au produit.
L'équipe Alsol est accessible et disponible.
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. Service commercial impeccable. Personnel disponible pour tous renseignements par mail ou téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Devis facile à établir ,délai raisonnable vu la situation, montage relativement difficile de certaines pièces d'étancheité mais belle qualité . Je suis satisfait de la Sté Alsol.
A
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne facture reçu dans les temps. Service après vente parfait.
Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque.
Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.
Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque.
Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité
Quelques erreurs de livraison
Quelques erreurs de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison delai respecté il manqué les petites équerres celles ci ont été renvoyées immédiatement
A
Note : 5 sur 5
Allez-y les yeux fermés !! Double store de super qualité, entreprise sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette société, j'ai été livré comme convenu au bout de 8 semaines malgré les problèmes de transport liés au covid, matériel en parfait état, très beau, très robuste, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
le site est clair aucun souci
jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers
Donc parfait.
jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers
Donc parfait.
A
Note : 3 sur 5
Je viens de l installer, 6M... délai de livraison trop long, le store était prêt début juillet, je l ai reçu fin juillet. Nous avons fait une commande groupée avec ma voisine, pourquoi livrer avec deux camions différents, j avais demandé une commande groupée, par mail et téléphone....rien a faire deux camions alors qu un seul aurait suffi pas bon pour la planète....livreur tres sympa...bravo...par contre il manquait le lambrequin...donc réclamation pour cet oubli...prenez le temps d ecouter vos clients, vérifiez vos commandes, économisez le gasoil de vos transporteurs....
A
Note : 5 sur 5
produit parfait trés bien emballé
conforme a toutes mes attentes
conforme a toutes mes attentes
A
Note : 3 sur 5
sav impossible a joindre toujours pas depuis 3 semaines.notice sur le fonctionnement des verin trop flou.
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison
Matériel abîmé lors du transport
Dommage car le produit était de qualité
Matériel abîmé lors du transport
Dommage car le produit était de qualité
A
Note : 4 sur 5
Bonne conception .Très content du produit.Petit moins ,fixations des traverses intérieures visibles (couleur...) et livraison le dimanche...
A
Note : 5 sur 5
Commande respecté colis très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon contact mettant tout en œuvre pour satisfaire le client.
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande !
A
Note : 5 sur 5
bravo à toute l'équipe de vente,du début de la commande ,jusqu'à la livraison.bien prévenue en temps et en heure.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Un très bon site où l’on retrouve rapidement les informations recherchées. Très bonne interface du compte Client avec la messagerie intégrée. Possibilité de configurer son store ou sa pergola et d’obtenir un tarif TTC.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Montage effectué seul en une grosse journée avec un petit coup de main pour les plaques (encombrantes) le relevage de la la fixation des traverses.
A
Note : 5 sur 5
Société très sérieuse, produit de qualité, poseur excellent
A
Note : 4 sur 5
Pas mal de retard de livraison
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison n'a pas été respecté,de plus il manquait des accessoires.
Réponse de Alsol
Bonjour.
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre pergola.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre pergola.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site, livraison soignée, et store semble conforme et de bonne facture, a voir dans le temps.
Très content de notre achat.
Très content de notre achat.
A
Note : 5 sur 5
Commande,reception emballage tres soigné ,instalation du store banne au top.Je recommande Alsol ,continuez comme sa.
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu et personnel très réactif et compétent.
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée dans les délais annoncés malgré le confinement