Avis clients de Alsol

très bien bon produit livraison dans les temps je recommande

J'ai commandé un store banne manuel 5.5x3.5 avec toile Dickson. Livraison par transporteur a l'endroit souhaité. La qualité semble bonne, le temps nous le confirmera ou non. Je suis donc satisfait.. Seul souci qui n'en est pas vraiment un, le réglage d'usine, le store une fois ouvert est légèrement plus incliné d'un côté. Mais cela se règle facilement.

Site facile d'utilisation. Très bon conseils avant l'achat

Matériel conforme à la demande (store-banne motorisé avec anémomètre). Fonctionnel. SAV technique très réactif. Les délais de livraison sont un peu longs, mais on était prévenu !

bon matériel

Parfaitement satisfait de mes deux stores de 3m et 3,5m. Produits de qualité.

Store coffre de bonne qualité. Très bon rapport qualité-prix. Délais respectés. Pose facilitée grâce à la notice. Je recommande cette entreprise.

Bonjour, R A S , réactivité téléphonique et mail, prix ,délai et transport (loin de Béziers ) tous c'est très bien passé. Je recommande. Thierry

matériel très solide mais la notice ne correspond pas avez un service après vente ? merci et salutations

BONNE SOCIETER ET LIVRE EN TEMPS ET HEURE COLIS COMPLET RIEN A DIR PARFAIT

Impeccable

Le produit m à l air bon,à voir à l'usure, posé peu après la réception mais le soleil n était pas là!...

Transaction sans problème Commande facile personnels disponible, délais tenu, matériels conforme, reste a faire l'installation dans les prochains jours.

Satisfait mais pas encore installé. Avis donc plus tard !

Le matériel est arrivé avec 2 semaines de retard. Au moment du déballage il y avait plusieurs rayures, il manquait une télécommande supplémentaire et enfin l'axe avait été monté sans pièce de maintien du côté opposé au moteur. Pour une 1ere commande c'est vraiment pas super sans compter le temps pour venir mettre le support d'axe qui sera à ma charge. J'espère que les prochaines commande se dérouleront mieux. Point positif votre service téléphonique est très bien et les agents au téléphone sont compétents.

produit conforme à la commande,,toutefois si store avec télécommande il faut joindre dans le colis la notice pour la mise en route (pas la partie avec interrupteur ).

Très bon rapport Qualité / Prix, sachant je suis très satisfait de la qualité ! Service client disponible et à l'écoute. Par contre ne pas s'aventurer dans une pose seul si non bricoleur et sans l'équipement adapté.

Il a fallut les relancer pour qu'ils planifient l'envoi en livraison.

bonjour j'ai appelé avant d'acheter et les 2 conseillers que j'ai eu au téléphone sont très compétents professionnels et serviable pour l'instant je n'a i pas encore pu l'installer parce que je dois faire faire des entretoises afin de mettre à niveau les poteaux la terrasse à un dénivelé de 3 cm pour 1, 80 M pour l'écoulement de l'eau donc au mois d'aout compliqué avec les congés merci pour votre aide et vos conseils

Délais de livraison très très long Pour ma part j'ai commandé un store banne j'ai attendu 5 mois

C'est toujours trop long quand on attend, mais commande reçue dans les délais annoncés. Store conforme au descriptif. Convient parfaitement à ma terrasse.

Très content du store, belle qualité, fonctionnel. Le seul bémol reste le détecteur de vent qui fonctionne très mal malgré l'échange avec le technicien.

Très bien, parfait.

J'ai fait appel au service d'installation et en deux mois, ils m'ont apporté la pergola et l'ont laissée parfaitement installée.

Je lui attribue la note maximale. L'attention portée par le personnel responsable a été excellente.

tout ok

Conforme à la commande

Commande reçu conforme délai d attente comme prévu, installation assez facile même sans documentation donc j ai du réclamer. J ai choisi le capteur de vent que je trouve assez difficile à régler. A voir dans le temps je n ai pas eu trop le temps de m'en servir vu la météo.

Commande facile , grand choix de toile . Le produit reçu est tout a fait conforme à nos attentes, relativement facile a installer ( store manuel 4mx3.5m) . Cependant le manque d information sur les délais de production et le manque de retour des équipes support est dommageable ... Le délais pour recevoir mon store a été quasiment par rapport au délais annoncé lors de la commande. 4a6 semaines reçu au bout de 12 semaines. Aucun soucis pour la livraison service efficace , sérieux ponctuel. Un effort sur les suivis est nécessaire... Que ce soit mail ou telephone. Nicolas

Un peu complexe à installer, mais j’ai toujours eu le support par téléphone pour m’aider dans le montage de mes stores de véranda

Bonjour Matériel conforme à mes attentes Super fabrication Française et très solide Un grand merci à vous

Commande correctement livrée, le montage de la pergola s'est bien passée par contre le schéma pour mettre en fonctionnement la pergola bioclimatique non conforme, un peu déçu.

Les colis sont très bien emballés. Le montage s'est bien passé. Nous sommes très contents de profiter pleinement de notre pergola. Un rapport qualité prix au top.

compétence dans le traitement d'un cas particulier ; rapidité de résolution !!!

Livraison conforme à la commande

Des marges de progrès existent, c'est pourquoi je ne mets pas 5 *. Déjà satisfait d'une pergola bioclimatique ALSOL, je la complète avec 5 stores verticaux. 3 produits sur 5 livrés n'étaient pas conformes. La couleur des rideaux n'était pas celle commandée. De plus, le poteau commandé en plus n'a pas été lancé en fabrication. J'avais déjà constaté la très grande réactivité du SAV lors de l'achat de la Pergola et cette fois-ci cela s'est à nouveau confirmé. Un exemple, qui donne confiance dans l'achat en ligne malgré les problèmes de conformité car vous savez qu'ils vont être résolus. Côté technique, et bien comme avec la Pergola tout se monte et fonctionne parfaitement.

Super produit, de la qualité. Reçu dans les temps indiqués, très bonne expérience

Très bon produit conforme ma commande

Problème de réglage. Une vis mal serrée en usine du coup elle s’est tordue et empêche le réglage. Je vais devoir la remplacer . D’autre part les accessoires détecteurs de vent ne correspondent pas à la notice . Dommage. Sinon matériel conforme à la description.

Très bon matériel et très bon support !