La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Bonjour,
Rien à dire sur le produit, la notice et la livraison.
Seul deux remarques.
Pour la fixation des pieds la vis béton M10 passe difficilement dans les ablongs et sur une vidéo un technicien utilisé du 7,5!
Personnellement nous avons utilisé du M8x75.
Sinon nous sommes satisfait de la pergola et l'année prochaine nous commanderons les rideaux.
Cordialement.
!
J
JEAN-CLAUDE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande et livraison sans probleme
J
jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Personnel joignable facilement par téléphone, à l'écoute et commerçant.
F
FREDERIC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Délai rapide et service technique correcte
A
adrien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Tres bien
D
Damien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Rien à redire simple et efficace.
M
Mellie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Large choix de taille. Matériaux de qualité. Délais de livraison de 10semaines légèrement dépassé..
C
camille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Equipe a l’écoute. Porte de très bonne qualité. Vraiment je recommande jai d’ailleurs même commandé tous les volets roulants pour ma maison. J’attend de les recevoir pour voir s’ils sont aussi bien que la porte de garage. Merci à vous
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Livraison impeccable . Delai respecté.
D
DUQUESNOY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très réactif , délai respecté et commande impeccable
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Service clients très réactif. Délai rallongé ce que nous pouvons comprendre mais nous avons été tenu informé.
V
VIncent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Le site est très bien fait et rapide. J'ai pu avoir à quelques reprise leurs services par téléphone qui ont été de très professionnel et de bon conseil.
R
René A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Le produit est bien décrit, à réception il est très bien emballé ? Protégé. Jour et heure de réception bien précis. Le produit est de bonne qualité, la notice bien détaillée.c’est ma 2ème commende et je recommande car rapport qualité /prix incomparable
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Le site est clair, les infos sont juste et bien expliqué !! rien à dire c'est très bien
J
jeanluc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Après déballage cela semble être un produit de très bonne qualité !
Je ne l’ai pas encore installé !
Par contre attention au transport qui a faillit tourner à la catastrophe car le transporteur a sous traité a un autre transporteur polonais le matériel était très mal conditionné seul la solidité du produit a permis d’éviter le désastre !
L
Ludovic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
2ème achat sur alsol.fr et encore une fois pleinement satisfait ! C'est très sérieux et le service commercial est très compétent et à l'écoute. Prix imbattables au vu de la qualité.
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Site très bien fait qui annonce clairement les infos sur les produits et surtout le prix, c'est franc, c'est clair, et pas à la tête du client comme ça semble être sur d'autres sites concurrents ou il faut demander un devis ou palabrer avec un commercial. Livraison impeccable. Par contre les délais annoncés de 4 à 5 semaines ont été explosés, mais les problèmes liés au COVID n'ont peut-être pas arrangé la situation.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très bon site
R
Ralph B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Conseillers toujours disponibles
M
mathieu N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Respect du délai et aucun dommage lors du transport
F
Frédéric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
site bien fait
D
Dimitri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Site très bien conçu, navigation facile et conception de la pergola très simple et intuitive.
Relation avec le service client très bien .
Délai de livraison respecté par rapport aux informations données par le service client.
Seul petit bémol, aucunes informations sur la mise en livraison de la pergola de la part d’alsol , c’est le transporteur qui m’a contacté pour m’annoncer la livraison le lendemain.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Ca m'a l'air de bonne qualité. Délais de livraison un peu plus long qu'annoncés.Dommage que la notice de montage fournie n'était pas la bonne, j'ai un peu galéré pour les reglages jusqu'a ce que je m'en aperçoive et que je réclame la bonne qui m'à été envoyée illico par mail.
S
sacha F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Service client au top
C
chantal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très sérieux - commercial et technicien répondent par mail rapidement - commande store banne coffre intégral 5m, reçu à domicile en 6 semaines en plein été
Sommes très satisfaits - Il ne reste plus qu'à l'installer -
A
Anne-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Matériel bien expliqué sur le site. Pour une commande sur mesure, la livraison fut rapide.
J
Jean-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Rapide, Qualitatif, l'entreprise répond toujours au téléphone ! Bref, achat serein !
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Site web très bien fait
Produit livré au bout de 8 semaines, comme prévu
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Site très bien fait, facile de navigation. Très grand choix de produits. J'apprécie particulièrement le faitde pouvoir faire des devis en lignes et passer immédiatement la commande.
A
ANDRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Site bien conçu, configurateur facile à utiliser et surtout toujours quelqu'un qui répond au téléphone.
E
Eric K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très sérieux
'
'Christophe+' C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Store coffre intégral commandé le 07 Avril, délai de 8 semaines annoncés.
Plein d'appels sans jamais de retour de leur part.
Je reçois un mail cet après-midi pour me dire, après 14 (!!!!) semaines, que la toile grise n'est pas disponible et donc, ils me proposent une marron à la place.
Pas de délai, pas le choix, rien.
J'exige donc en réponse un remboursement, et dans les minutes suivantes je reçois un avis d'annulation de commande.
Pas d'excuses, pas d'explications, 14 semaines d'attentes avec 1000€ sur leur compte durant cette période (merci les intérêts !).
Si je pouvais je mettrais 0/5 en note !
Nullissime ! Honteux !
C
Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Equipe sérieuse et disponible. Fourniture de qualité. Je recommande vivement cette entreprise.
R
Régine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très satisfaite du site et des prestations d Alsol
J
jean pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
très bien
Y
yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
CHOIX DU PRODUIT OK - LIVRAISON OK - SUIVI OK - PRODUIT SELON ATTENTE
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Site bien fait, commande facile à faire. Après Cde, j'ai fait un changement de dimension et tout était parfait dans la livraison. Très bonne qualité et je suis très satisfait de la pergolas
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Commande conforme, il manquait un article te le service client me le renvoie. Prévoir du délai supplémentaire dû à la crise sanitaire.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
tres bien
G
gregory F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Notre pergola sur mesure a toile rétractable en 3 modules (11metres50) est parfaite , au millimètre pret ,très beau rendu et les bandeau led éclairent très bien !
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