Avis clients de Alsol

Excellente assistance téléphonique, mais en ce qui concerne le service technique, je pense qu'il y a beaucoup de place pour l'amélioration.

très bon produit à un prix raisonnable merci

Site intuitif, livraison plus vite que prévu, produit de qualité., donc très satisfait. Seul bémol, la notice de pose qui n’est pas à jour 😩. Il faut donc être bon bricoleur pour la pose.

service commerciale et Sav au top,très réactif.

Bon produit. Montage délicat avec quelques vis difficile d’accès, et réglage du monteur en fin de course délicat. Monté en une journée a 2 , résultat satisfaisant et correspondant à nos attentes.

L'entreprise a fait du bon travail en répondant à mes besoins.

Très bon site, très clair. Commande reçu dans les délais. Je vous recommanderais.

Tout est parfait

Très satisfait du produit. Mention spéciale à Vanesa et Oscar, pour leur dévouement, leur gentillesse et leur professionnalisme. Tout à fait recommandable

Store de super qualité, transporteur super sympathique

Livraison parfaite Montage réalisé sans aucun soucis Très bon rendu

Livraison rapide,bien emballé, réponse du service après vente au rendez-vous bien comptent de notre choix merci

Nous avons été très satisfaits, la vendeuse et le technicien ont été très attentifs.

Très satisfait de tous les aspects de l'achat d'un auvent. Je l'ai commandé avec des dimensions spéciales et tout a été facile. Je l'ai reçu à temps et l'auvent est exactement ce que j'attendais et de bonne qualité. Les instructions de montage sont très claires et je n'ai eu aucun problème. Par contre, je n'ai pas pu payer avec PayPal à cause d'un problème qui n'a pas pu être résolu. Je n'avais pas l'intention de commander l'auvent, mais j'ai vu qu'ils avaient une salle d'exposition à Madrid et je suis allé leur rendre visite. Ils m'ont très bien traité et j'ai pu voir la finition du store et les tissus de la toile in situ. C'est pour ce détail que j'ai décidé d'acheter et, maintenant que le temps a passé, je n'ai aucun regret.

Impeccable de la commande à la livraison. Conseiller disponible par téléphone pour les données techniques. Commande reçu avec de l'avance et très bonne communication avec le service livraison Les 2 stores sont conforme à la commande rien à redire. Je les ai installé ce week end j'ai juste du régler les fins de courses de la fermeture mais hyper simple à faire. A voir dans le temps et à l'usage .

Il manquait 60 cm de longueur sur la toile de la pergola livrée sur les deux travées. Nous avons constaté ce manque une fois tout installé. Pas de réponse sur la façon de procéder sur le changement sur place, sachant que l'ensemble est monté. Pas de délai précisé sur le remplacement des deux ensembles. Difficile de donner un avis définitif sachant que la prestation n'est pas terminé. Est-ce qu'Alsol fait intervenir une équipe pour remplacement ou dépêche un artisan local?

Nous avons reçu les colis mais pas encore mis en place

Matériel de bonne qualité à un prix raisonnable. Satisfait de l'achat.

Un petit souci au montage, j ai envoyé un message et l équipe à été très rapide et réactive pour m aider , très pro !

parfait ,a voir dans le temps

Très bon produit

Livraison dans les temps, colis impeccable, mais pas encore installé le store

une équipe à l'coute des besoins des clients, réactive et efficace.

Achat effectué après une visite chez un ambassadeur qui m’a permis de me rendre compte de la qualité du produit. Tout s’est déroulé sans problème, de la commande à la livraison. Après installation, le rendu est parfait. Le tout petit bémol que j’apporterai, serait sur la notice de pose qui mériterait d’être un peu plus explicite. J’ai eu besoin d’un petit soutient pour l’appairage des lumières led avec la télécommande, et un technicien d’ ALSOL m’a apporté la solution rapidement. Pour finir je recommande vivement cette société.

Livraison dans les délais. Produit de qualité. Un bémol pour la notice de montage, parfois un peu difficile à comprendre.

Très bon matériel. Un bémol pour les notices qui ne sont pas toujours claires et pédagogiques. Obligé d'appeler le service technique.

Pergola de très.bonne qualité Livrée en temps et en heure prévus Très bon rapport qualité prix . Livraison complémentaire parfaite et excellente relation client Parfait en tous points.

Deuxième commande chez ALSOL toujours aussi performant délai respecté livraison top. Je recommande vraiment.

Juste reçu, pas encore déballé donc c’est pourquoi que 4 étoiles. Livraison parfaite. maintenant plus qu’à l’installer.

Colis reçu mais produit pas encore monté.

Site bien conçu, configuration en ligne de la pergola très appréciable. Service client disponible pour les questions avant commande et de bon conseil.

très bien

Première commande auprès de Alsol et parfaitement satisfait. La formulation de la commande est très précise et intuitive, un interlocuteur est immédiatement disponible pour vous éclairer, les délais de livraison sont respectés et les produits sont conformes à ce qui est attendu. Quant aux tarifs, ils sont très bien placés. Je recommande sans hésitation.

Commande livrée comme prévu. Merci.

Le site très bien fait devis en ligne facile

Qualité médiocre et manque de clarté des installations

R.A.S livraison rapide de bonne qualité. Bravo.

Commande conforme au descriptif Très bonne réactivité du SAV. Je recommande

Très bon

La couleur de la toile du store livrée (gris clair) n'est pas la couleur commandée (turquoise)