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T
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes seul bémol manque de suivi sur les commandes et manque réel de communication avec les clients. Je recommande ce site très sérieux et professionnel et livraison rapide et efficace
Avis clients de Alsol
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés
Résumé des avis
Alsol est décrite comme une entreprise sérieuse et professionnelle, avec une équipe à l’écoute qui offre des conseils personnalisés et une disponibilité téléphonique réactive, ce qui rassure tout au long du processus de commande et d’installation. Les clients soulignent la qualité des produits, leur facilité de montage et leur adéquation avec les descriptions, ainsi que des livraisons respectant les délais et un emballage soigné. Le service après-vente est fréquemment mentionné comme réactif et attentif, renforçant la satisfaction générale et le sentiment d’un accompagnement fiable du début à la fin. Les avis évoquent aussi des performances positives des stores et pergolas, leur résistance et leur bon rapport qualité-prix.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Très bien, seul bémol, le transporteur nous a prévenu de la livraison la veille pour le lendemain sans possibilité de changer la date.
J
Note : 5 sur 5
delai respecté, serieux dans la livraison, rien a redire.
G
Note : 5 sur 5
Commande très facile grâce à la clarté du site et des informations demandées.
Service client réactif et de bons conseils.
Livraison impeccable, un peu en retard du au manque de matériaux,mais livreur très professionnel
Service client réactif et de bons conseils.
Livraison impeccable, un peu en retard du au manque de matériaux,mais livreur très professionnel
I
Note : 5 sur 5
Bon matériel les dimensions sont juste et le montage reste à la portée de tout le monde
M
Note : 5 sur 5
Réception dans les temps donnés
Le montage : être deux costauds minimum 3 ou 4 personnes idéalement.
2 jours pleins car le matériel est lourd.
Très bon produit à voir dans le temps installé en juillet 21.
Recommande sans problème.
Nous devrions commander les rideaux prochainement.
Le montage : être deux costauds minimum 3 ou 4 personnes idéalement.
2 jours pleins car le matériel est lourd.
Très bon produit à voir dans le temps installé en juillet 21.
Recommande sans problème.
Nous devrions commander les rideaux prochainement.
F
Note : 5 sur 5
Service très réactif aux questions et demandes.
M
Note : 5 sur 5
site bien fait et facile d'accès
B
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Rien à dire sur le produit, la notice et la livraison.
Seul deux remarques.
Pour la fixation des pieds la vis béton M10 passe difficilement dans les ablongs et sur une vidéo un technicien utilisé du 7,5!
Personnellement nous avons utilisé du M8x75.
Sinon nous sommes satisfait de la pergola et l'année prochaine nous commanderons les rideaux.
Cordialement.
!
Rien à dire sur le produit, la notice et la livraison.
Seul deux remarques.
Pour la fixation des pieds la vis béton M10 passe difficilement dans les ablongs et sur une vidéo un technicien utilisé du 7,5!
Personnellement nous avons utilisé du M8x75.
Sinon nous sommes satisfait de la pergola et l'année prochaine nous commanderons les rideaux.
Cordialement.
!
J
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans probleme
B
Note : 3 sur 5
retard dans la livraison aucune notice de montage dans le colis
J
Note : 5 sur 5
Personnel joignable facilement par téléphone, à l'écoute et commerçant.
R
Note : 3 sur 5
livraison rapide satisfait
F
Note : 5 sur 5
Délai rapide et service technique correcte
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
D
Note : 5 sur 5
Rien à redire simple et efficace.
M
Note : 5 sur 5
Large choix de taille. Matériaux de qualité. Délais de livraison de 10semaines légèrement dépassé..
C
Note : 5 sur 5
Equipe a l’écoute. Porte de très bonne qualité. Vraiment je recommande jai d’ailleurs même commandé tous les volets roulants pour ma maison. J’attend de les recevoir pour voir s’ils sont aussi bien que la porte de garage. Merci à vous
T
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable . Delai respecté.
D
Note : 5 sur 5
Très réactif , délai respecté et commande impeccable
N
Note : 5 sur 5
Service clients très réactif. Délai rallongé ce que nous pouvons comprendre mais nous avons été tenu informé.
V
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait et rapide. J'ai pu avoir à quelques reprise leurs services par téléphone qui ont été de très professionnel et de bon conseil.
R
Note : 5 sur 5
Le produit est bien décrit, à réception il est très bien emballé ? Protégé. Jour et heure de réception bien précis. Le produit est de bonne qualité, la notice bien détaillée.c’est ma 2ème commende et je recommande car rapport qualité /prix incomparable
B
Note : 5 sur 5
Le site est clair, les infos sont juste et bien expliqué !! rien à dire c'est très bien
J
Note : 5 sur 5
Après déballage cela semble être un produit de très bonne qualité !
Je ne l’ai pas encore installé !
Par contre attention au transport qui a faillit tourner à la catastrophe car le transporteur a sous traité a un autre transporteur polonais le matériel était très mal conditionné seul la solidité du produit a permis d’éviter le désastre !
Je ne l’ai pas encore installé !
Par contre attention au transport qui a faillit tourner à la catastrophe car le transporteur a sous traité a un autre transporteur polonais le matériel était très mal conditionné seul la solidité du produit a permis d’éviter le désastre !
J
Note : 3 sur 5
La livraison a été très longue
De plus mon boîtier de commande est tombé en panne. Je l'ai renvoyé le 27 juin on est le 18 août et je n'ai toujours pas de nouvelles, à ce rythme entre la livraison tardive et la panne, je n'aurai pas utilisé beaucoup ma pergola cet année
De plus mon boîtier de commande est tombé en panne. Je l'ai renvoyé le 27 juin on est le 18 août et je n'ai toujours pas de nouvelles, à ce rythme entre la livraison tardive et la panne, je n'aurai pas utilisé beaucoup ma pergola cet année
L
Note : 5 sur 5
2ème achat sur alsol.fr et encore une fois pleinement satisfait ! C'est très sérieux et le service commercial est très compétent et à l'écoute. Prix imbattables au vu de la qualité.
D
Note : 5 sur 5
Site très bien fait qui annonce clairement les infos sur les produits et surtout le prix, c'est franc, c'est clair, et pas à la tête du client comme ça semble être sur d'autres sites concurrents ou il faut demander un devis ou palabrer avec un commercial. Livraison impeccable. Par contre les délais annoncés de 4 à 5 semaines ont été explosés, mais les problèmes liés au COVID n'ont peut-être pas arrangé la situation.
S
Note : 3 sur 5
Bon choix de materiel et d'option sur le site avec photos pour se rendre compte.
Seul probléme regrettable un gros retard sur la livraison que je n'ai appris qu'en visitant le site, un mail envoyé aurait été plus approprié par le service client.
Commande effectuée en mars reçu en août.......
Seul probléme regrettable un gros retard sur la livraison que je n'ai appris qu'en visitant le site, un mail envoyé aurait été plus approprié par le service client.
Commande effectuée en mars reçu en août.......
P
Note : 5 sur 5
Très bon site
R
Note : 5 sur 5
Conseillers toujours disponibles
M
Note : 5 sur 5
Respect du délai et aucun dommage lors du transport
F
Note : 5 sur 5
site bien fait
D
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu, navigation facile et conception de la pergola très simple et intuitive.
Relation avec le service client très bien .
Délai de livraison respecté par rapport aux informations données par le service client.
Seul petit bémol, aucunes informations sur la mise en livraison de la pergola de la part d’alsol , c’est le transporteur qui m’a contacté pour m’annoncer la livraison le lendemain.
Relation avec le service client très bien .
Délai de livraison respecté par rapport aux informations données par le service client.
Seul petit bémol, aucunes informations sur la mise en livraison de la pergola de la part d’alsol , c’est le transporteur qui m’a contacté pour m’annoncer la livraison le lendemain.
Y
Note : 5 sur 5
Ca m'a l'air de bonne qualité. Délais de livraison un peu plus long qu'annoncés.Dommage que la notice de montage fournie n'était pas la bonne, j'ai un peu galéré pour les reglages jusqu'a ce que je m'en aperçoive et que je réclame la bonne qui m'à été envoyée illico par mail.
S
Note : 5 sur 5
Service client au top
C
Note : 5 sur 5
Très sérieux - commercial et technicien répondent par mail rapidement - commande store banne coffre intégral 5m, reçu à domicile en 6 semaines en plein été
Sommes très satisfaits - Il ne reste plus qu'à l'installer -
Sommes très satisfaits - Il ne reste plus qu'à l'installer -
A
Note : 5 sur 5
Matériel bien expliqué sur le site. Pour une commande sur mesure, la livraison fut rapide.
J
Note : 5 sur 5
Rapide, Qualitatif, l'entreprise répond toujours au téléphone ! Bref, achat serein !
R
Note : 5 sur 5
Site web très bien fait
Produit livré au bout de 8 semaines, comme prévu
Produit livré au bout de 8 semaines, comme prévu