Avis clients de Alsol

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2019 à 07h21 suite à un achat du 25/07/2019

Commande facile , délai respecter, très bon rapport qualité prix

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2019 à 11h41 suite à un achat du 22/07/2019

Choix facile, suivi de commande absent, délai de livraison respectė

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/08/2019 à 10h55 suite à un achat du 29/04/2019

Délai de livraison à revoir et réglages usine !!

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/08/2019 à 15h06 suite à un achat du 17/05/2019

Très bon produit, de ce côté, rien à dire.
Gros bémol par contre concernant la notice de montage. en effet, elle demanderait à être un peu plus détaillée.
Heureusement que le SAV est réactif et compétent.

Réponse de Alsol Publiée le 20/08/2019

Bonjour Monsieur.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.

Cordialement.

Stéphane
Responsable Internet
alsol.fr

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2019 à 23h56 suite à un achat du 07/05/2019

Commande tout à fait conforme. Le store est de bonne qualité. Seul bémol,le délai de livraison plus long que prévu. Je recommande vivement!

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/08/2019 à 22h18 suite à un achat du 25/06/2019

Nous sommes déçus de votre erreur côte de la manœuvre commandée à droite et reçue à gauche !!! Très dommage car bonne qualité !!!

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2019 à 20h21 suite à un achat du 28/04/2019

délai non respecté et difficile d'avoir des infos,j'ai appelé ,on devais me rappeler j'attends toujours puis 2 relances par mails plus tard j'ai eu des infos.
pour le matériel ras bonne qualité prix ,au final je suis content de mon achat

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2019 à 17h55 suite à un achat du 10/06/2019

Bon site et bonne communication.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2019 à 09h46 suite à un achat du 09/05/2019

Simple et assez clair. Efficace !

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/07/2019 à 09h29 suite à un achat du 28/04/2019

Globalement content de mon achat, j'enlève une étoile pour les 3 semaines de retard à l a livraison, et une autre pour les quelques points à améliorer dans le montage de la pergola.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/07/2019 à 11h29 suite à un achat du 17/05/2019

Site clair et precis

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/07/2019 à 15h29 suite à un achat du 11/04/2019

Trés bien .

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2019 à 10h21 suite à un achat du 22/05/2019

bon site en général.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2019 à 07h45 suite à un achat du 25/03/2019

Très bon site rapport qualité prix c'est top
Un gros bémol pour la livraison transporteur

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 17/06/2019 à 10h12 suite à un achat du 10/05/2019

Bon sur les informations au téléphone déçu par les mesures commandées ainsi que manque d’information sur programmation de la télécommande sur notice jointe

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2019 à 15h50 suite à un achat du 03/04/2019

Pergolas de bonne qualité, transport ok
Seul petit bémol, la notice n'est pas très clair pour le montage

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 16h18 suite à un achat du 15/03/2019

plan pas assez précis et le perçage (par vos soins) pour le pied central n'était pas centré mais déporté et donc d'aucune utilité; j'ai du l'obstruer.
bonne qualité du produit.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2019 à 10h40 suite à un achat du 25/03/2019

bien aucun probleme

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/05/2019 à 21h28 suite à un achat du 04/02/2019

CONDITIONNEMENT OK DOC INSTALLATION A PEAUFINER SEQUENCE DES INFORMATIONS

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2019 à 06h45 suite à un achat du 11/02/2019

Bon produit. Service après vente à l'écoute.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2019 à 17h22 suite à un achat du 06/03/2019

TRÈS BIEN CONÇU.AVEC.LES DIMENSIONS LE PRIX ET LA RÉPONSE INSTANTANÉE.ET BONNE PRÉSENTATION DU PRODUIT.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2019 à 07h47 suite à un achat du 05/03/2019

Commande fiable et rapide , la commande est arrivée bien avant la date de livraison présumée.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2019 à 15h15 suite à un achat du 06/03/2019

Délais respectés, bien conditionné, produit de bonne qualité.
Malgré un très léger différent lors de la prise de commande, Alsol a été très réactif et sérieux dans la gestion du dossier.
Je recommande ce fournisseur et n'hésiterai pas à travailler de nouveau avec Alsol.

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/03/2019 à 13h55 suite à un achat du 22/11/2018

Produit relativement bien fini , a part les caoutchoucs de protection entre la toile et la structure alu qui ont un aspect médiocre : trop souples et tout ondulées.
Problème de coïncidence de certains éléments qui m'ont obligé a faire des découpes pour permettre le passage de la manivelle de secours.( de plus j'ai du reprendre le diamètre de cette manivelle qui ne rentre pas dans son logement)
Montage bien expliqué mais assez compliqué malgré tout (bricoleur non avertis : pas pour vous !!)
Une fois poser le produit est plutôt sympa et résiste à des vent de 50 km/h sans trop de problème ( il faut tendre les ressorts le plus possible)

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2019 à 17h50 suite à un achat du 11/03/2019

pour l'instant bien ...j'espère que la livraison en sera aussi bien......

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2019 à 22h08 suite à un achat du 15/10/2018

Commande conforme, et délai respecté au final, mais j'aurais aimé plus d'information sur la date de livraison dans le suivi de commande; le produit apparait comme étant en fabrication jusqu'au contact du transporteur la veille de la livraison correspondant au délai annoncé lors de la commande mais le préavis à été trop court pour que je me libère ce jour. Ceci a entrainé un déchargement laborieux et quelques dégats car le livreur n'a pas su décharger proprement le colis de 4m de long. Dommage

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2019 à 16h49 suite à un achat du 16/01/2019

Bon site !! le petit + la configuration en direct des prix. Au moins on est fixé direct en fonction de ce que l on prend. Satisfait

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2019 à 13h52 suite à un achat du 07/11/2018

Colis endommagé

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2018 à 20h39 suite à un achat du 11/10/2018

Tout aurait pu être parfait si les délais de livraison n'avaient pas été à la limite maximum annoncé, si le coffre de protection de la porte de garage n'avait pas été cabossée il n'y avait pas de signe sur l'emballage, si le volet roulant n'avait comporté des rayures sur les lames.

Réponse de Alsol Publiée le 17/12/2018

Bonjour Monsieur.

Je vous invite à prendre contact avec notre équipe commerciale au 0970.809.756 afin de solutionner votre problème.

Cordialement

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2018 à 16h20 suite à un achat du 31/10/2018

bien

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 20/11/2018 à 09h15 suite à un achat du 08/10/2018

RAS très bon produit

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/11/2018 à 13h17 suite à un achat du 30/08/2018

Site simple d'utilisation.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/11/2018 à 18h23 suite à un achat du 17/09/2018

Site performant, devis en ligne et choix facile des options

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/11/2018 à 13h51 suite à un achat du 24/09/2018

site très bien fait, commande reçu rapidement.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/10/2018 à 16h20 suite à un achat du 06/08/2018

Aucunes mauvaises surprises lors de la commande en ligne. Seul bémol, la livraison qui m'a été imposée par le transporteur, en cas d'absence, tout est repoussé d'une semaine...

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2018 à 13h17 suite à un achat du 25/06/2018

Très bon produit

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2018 à 15h12 suite à un achat du 08/06/2018

facile d'accès sur le net.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/08/2018 à 09h53 suite à un achat du 21/06/2018

site agréable et facile d'utilisation !
toutefois la possibilité d'obtenir un devis, pour le sur-mesure, en direct serait un plus ...

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 17h00 suite à un achat du 01/07/2018

trés bien d'avoir les prix en instantané

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2018 à 07h05 suite à un achat du 14/06/2018

delais un peu long 6 semaine