Avis clients de Alsol

Bon conseil, bon suivi et bon produit.
La personne au telephone connait tres bien son produit . Continuer je vous recommande autour de moi.

Erreur sur la livraison du store non conforme à la commande, mais suite à réclamation, nouveau store conforme livré en une semaine. Bravo.
Notice comme d'habitude peu explicite. Des tutos vidéo seraient les bienvenus.

Très bien dans l’ensemble, très bon produit
Pour ma part j’ai commandé 2 pergolas avec claustra et store . J’ai eu quelques relations avec le Sav qui a toujours répondu à mes problèmes (petits problèmes mais casse pied).
Alsol doit mettre à jour ses notices de montage et quelque fois il y a un manque d’explications complémentaires pour gagner sa 5eme étoiles

Pour configurer une pergola, pas de problème. Pour les stores, dommage que les dimensions ne soient pas mémorisées pour enchaîner les configurations. Il faut tout reprendre du menu principal.

Un peu trop tôt je donnerais un avis car pour l'instant il n'y en a qu'un de pose ! Pour l'instant ça ce passe bien !

on se perd un peu dans la navigation car il y a trop d'onglets

J'en suis très de ma commande.

Grosse Difficulté de compréhension et «  d’accord » avec la société de livraison mais livreur adorable et très professionnel . Pergola conforme , esthétique, installée aujourd’hui, encore un soucis niveau électrique et programmation ( ça fonctionne quand ça veut mais l’électricien revient demain, je croise les doigts et j’espère qu’il va se régler) , très dommage qu’il n’y ait pas un système manuel avec manivelle de dépannage fourni ( sauf erreur de ma part? ) .
J’attend de voir si le problème technique se règle et si elle tient et fonctionne dans le temps mais en tout cas l’esthétique et très sympa.

Bonne qualité

J'ai pu trouver assez facilement ce que je cherchais et le site était bien positionné

pas de problème avec le site .Bon contact téléphonique avec réponse immédiate.Notice papier fournie avec le matériel manquant de détails et d'explications il faut absolument télécharger les notices sur le site.

Les 5 étoiles ne sont pas loin, mais il faudrait revoir les plans de montage pour les remettre à jour.

Site très bien conçu et clair

Conforme.

Commande reçu rapidement

Produit conforme mais documentation à améliorer.

Simple de naviguation

Bien, mais pour moi il manquerait un état de l'avancement de la commande pour obtenir la 5eme étoile. Dans le suivi de commande il y a juste l'état "confirmé" puis plus rien jusqu'à l'appel du transporteur pour la livraison... c'est dommage

Complément à l’achat de notre pergola dont nous sommes très satisfaits. Société sérieuse et à l’écoute. Allez -y en confiance !

Bien fournisseur sérieux à recommander

Satisfait article de qualité

bon site et facile à configurer pour l'achat d'une pergola et autres .

Livraison rapide. Produit de bonne qualité mais pas encore monté

AKHFBIK3L

Site facile d'utilisation et convivial

Site web bien conçu.
Service client très bien, à l'écoute et réactif.
Concernant la livraison, le livreur, seul, n'a pas de matériel de décharge adapté au poids des paquets. Le client lui vient donc en aide comme il peut !

CONTENT DE LA LIVRAISON CELA C EST BIEN PASSE

Bon délai bonne information mais pas assez de détail sur la programmation de la motorisation du rideau

Choix sur le site aisé et conseils au téléphone professionnels.
Commande reçue dans les délais mais les stores ne sont pas déballés j’attends le mois de mars pour le faire faire

Connaissons déjà le produit qui nous satisfait et avons commandé un troisième.
Un seul petit souci:il manque les 2 butées de fermeture.

Commande toujours pas reçu depuis le 6 juillet
On me dit qu’on ne sait pas où est la commande !!

Très bon site

Store installé chez mes clients le 16/10, manque la télécommande, signalé le 18/10. Reçu le 22/10 en guise de télécommande un vérin !! signalé de nouveau le jour même. Nous sommes le 27 toujours rien. C'est le sixième stores commandés et là je suis extrêmement déçu. Pas sérieux pour mes clients, perte de temps pour ma société et donc perte d'argent !!!! J'espère que j'aurais un retour de Alsol

Rien à signaler

La navigation et peut-être bonnes mais le site en lui-même ne sert strictement à rien quand on en a besoin Ça fait deux fois que je commande chez eux deux fois j’ai eu des soucis la première fois je me suis dit que c’était peut-être un cas exceptionnel Mais la deuxième fois c’était pire
Plus jamais je commanderais sur ce site ils sont nuls

Article conforme mais délais de livraison non respecté

J'avais besoin d'une pose plafond, pas dispo direct sur ma configuration.
Heureusement j'ai consulté oa notice montage où l'option est présente.
Appel à Alsol, on m'a dit de passer par le devis. Retour très rapide et commande avec mes attaches plafond.
Livraison en 5 semaines, moins long que prévu.
Le prestataire livraison, m'a appelé une semaine avant me précisant que le livreur m'appellera la veille.
Seul bémol il m'appelle la veille du jour prévu, le matin pour me livrer 3 heures plus tard. Si vous n'êtes pas libres tous les jours cela peut poser problème.
Il manquait mes supports plafond, mais avec un appel et message par le site, Colissimo en 72 heures.
Moins 1 étoile que pour le hic de livreur :appel et livraison 1 jour avant le jour avisé.

Le site Alsol est facile à utiliser et des interlocuteurs sont disponibles en cas de nécessité.
Les informations sont disponibles et précises.
La commande passée, la livraison a été effectuée dans des délais tout à fait correctes.
Aucun problème à signaler.

Produits pas encore installé . Livraison ok . Bon suivi du service commercial malgré un peu de retard . Produit bien emballé ,made in France ce qui explique mon choix .

bon produit pas de problème pour le montage et de bonne qualité, rapport qualité prix ok