Avis clients de Alsol

9,2 /10

Basée sur 1 506 avis publiés

5 1 102 73% 4 270 18% 3 58 4% 2 30 2% 1 46 3%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A

Acheteur vérifié

Publié le 03/06/2017 à 21h11 suite à un achat du 21/03/2017

commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.

Réponse de Alsol Publiée le 06/06/2017

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.

Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin à : contact@alsol.fr

Cordialement
Stéphane,
Responsable service internet.

A

Acheteur vérifié

Publié le 03/06/2017 à 21h11 suite à un achat du 21/03/2017

commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.

Réponse de Alsol Publiée le 13/06/2017

Bonjour Monsieur.

Non il ne s’agit pas d'un robot mais bien d'une personne qui vous répond.
Et je vous présente une nouvelle fois nos excuses pour la gène occasionnée.

Cordialement.
Stéphane,
Responsable service internet.

A

Acheteur vérifié

Publié le 03/06/2017 à 21h11 suite à un achat du 21/03/2017

commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.

Réponse de Alsol Publiée le 06/06/2017

Votre réponse basique ne tient pas compte de ma 2ème question, ce qui me fait penser à une réponse robotisée. Je ne peut donc pas remercier un robot.

A

Acheteur vérifié

Publié le 03/06/2017 à 21h11 suite à un achat du 21/03/2017

commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.

Réponse de Alsol Publiée le 13/06/2017

Je vous remercie pour votre réponse personnalisée. J'ai soulevé un autre petit problème de conception, à savoir que si l'on respecte les dimensions données, la dernière plaque ne peut se fixer. il faut donc équilibrer le jeu et faire en sorte que les vis qui soulèvent et fixent les plaques appuient sur la tranche de la baguette qu'on emboite sur ces plaques, ce qui n'est pas très résistant à un vent fort.

A

Acheteur vérifié

Publié le 03/06/2017 à 21h11 suite à un achat du 21/03/2017

commande oubliée. Pas de suivi La date donnée à un pro doit être respectée. Si non le pro qui fait le travail de pose peut perdre son client et toute crédibilité.

Réponse de Alsol Publiée le 13/06/2017

Je vous remercie pour votre retour. Je vais transmettre votre message au bureau d'études de notre partenaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable service internet.

A

Acheteur vérifié

Publié le 24/05/2017 à 06h48 suite à un achat du 21/03/2017

Le site est pas mal en général

A

Acheteur vérifié

Publié le 30/04/2017 à 20h42 suite à un achat du 30/03/2017

bon produit. sérieux

A

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2017 à 09h33 suite à un achat du 12/02/2016

Site bien conçu, facilité pour trouver les produits et les options qui y sont attachées.

A

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2017 à 18h02 suite à un achat du 14/04/2015

Parfait

A

Acheteur vérifié

Publié le 07/04/2017 à 16h37 suite à un achat du 20/02/2016

Très bien.

A

Acheteur vérifié

Publié le 27/02/2017 à 07h47 suite à un achat du 17/05/2016

bonjour; Je suis satisfait de mon store Gardenia mais je suis déçu par le prix car 2 mois après mon achat vous baissez le prix de 20 % .un code promo serait le bienvenu. E mile

A

Acheteur vérifié

Publié le 24/02/2017 à 17h57 suite à un achat du 27/10/2016

Emballage d'expédition à revoir

A

Acheteur vérifié

Publié le 22/02/2017 à 20h47 suite à un achat du 04/06/2016

francais, pas cher, mais attention au défault d'assemblage a chaud (longueur) 4mm d'ecard entre haut et bas....! (sur plusieurs ouvrant).

et seuil a mieux expliquer..

Réponse de Alsol Publiée le 23/02/2017

Bonjour,

Suite à votre message, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.

N’hésitez pas à contacter notre service commercial soit par téléphone au 0970 809 756, soit par mail via l'adresse contact@alsol.fr

Merci de votre confiance
Le responsable alsol.fr

A

Acheteur vérifié

Publié le 22/02/2017 à 16h16 suite à un achat du 13/09/2016

Le site internet au moment de ma commande initiale manquait de clarte quand a la definition de "montage en tunnel" et j' ai du repasser une nouvelle commande pour la meme ouverture.
Par ailleurs excellent pour le chiffrage et finalisation de la commande.