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T
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes seul bémol manque de suivi sur les commandes et manque réel de communication avec les clients. Je recommande ce site très sérieux et professionnel et livraison rapide et efficace
Avis clients de Alsol
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 506 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site Alsol est facile à utiliser et des interlocuteurs sont disponibles en cas de nécessité.
Les informations sont disponibles et précises.
La commande passée, la livraison a été effectuée dans des délais tout à fait correctes.
Aucun problème à signaler.
Les informations sont disponibles et précises.
La commande passée, la livraison a été effectuée dans des délais tout à fait correctes.
Aucun problème à signaler.
J
Note : 4 sur 5
Produits pas encore installé . Livraison ok . Bon suivi du service commercial malgré un peu de retard . Produit bien emballé ,made in France ce qui explique mon choix .
G
Note : 5 sur 5
Très bien, seul bémol, le transporteur nous a prévenu de la livraison la veille pour le lendemain sans possibilité de changer la date.
J
Note : 5 sur 5
delai respecté, serieux dans la livraison, rien a redire.
G
Note : 5 sur 5
Commande très facile grâce à la clarté du site et des informations demandées.
Service client réactif et de bons conseils.
Livraison impeccable, un peu en retard du au manque de matériaux,mais livreur très professionnel
Service client réactif et de bons conseils.
Livraison impeccable, un peu en retard du au manque de matériaux,mais livreur très professionnel
I
Note : 5 sur 5
Bon matériel les dimensions sont juste et le montage reste à la portée de tout le monde
J
Note : 4 sur 5
bon produit pas de problème pour le montage et de bonne qualité, rapport qualité prix ok
M
Note : 5 sur 5
Réception dans les temps donnés
Le montage : être deux costauds minimum 3 ou 4 personnes idéalement.
2 jours pleins car le matériel est lourd.
Très bon produit à voir dans le temps installé en juillet 21.
Recommande sans problème.
Nous devrions commander les rideaux prochainement.
Le montage : être deux costauds minimum 3 ou 4 personnes idéalement.
2 jours pleins car le matériel est lourd.
Très bon produit à voir dans le temps installé en juillet 21.
Recommande sans problème.
Nous devrions commander les rideaux prochainement.
F
Note : 5 sur 5
Service très réactif aux questions et demandes.
M
Note : 5 sur 5
site bien fait et facile d'accès
B
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Rien à dire sur le produit, la notice et la livraison.
Seul deux remarques.
Pour la fixation des pieds la vis béton M10 passe difficilement dans les ablongs et sur une vidéo un technicien utilisé du 7,5!
Personnellement nous avons utilisé du M8x75.
Sinon nous sommes satisfait de la pergola et l'année prochaine nous commanderons les rideaux.
Cordialement.
!
Rien à dire sur le produit, la notice et la livraison.
Seul deux remarques.
Pour la fixation des pieds la vis béton M10 passe difficilement dans les ablongs et sur une vidéo un technicien utilisé du 7,5!
Personnellement nous avons utilisé du M8x75.
Sinon nous sommes satisfait de la pergola et l'année prochaine nous commanderons les rideaux.
Cordialement.
!
M
Note : 4 sur 5
Site clair et bien fait.
Toutes les informations sont présente.
Toutes les informations sont présente.
Y
Note : 4 sur 5
La porte est bien arrivée en bon état et le chauffeur très sympa
J
Note : 4 sur 5
Je suis désolé mais le portail 'est pas encore posé
Cause covid
On va perdre 6 mois de garantie
Cordialement
Merci
Cause covid
On va perdre 6 mois de garantie
Cordialement
Merci
J
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans probleme
B
Note : 3 sur 5
retard dans la livraison aucune notice de montage dans le colis
J
Note : 5 sur 5
Personnel joignable facilement par téléphone, à l'écoute et commerçant.
R
Note : 3 sur 5
livraison rapide satisfait
F
Note : 4 sur 5
Produit parfait pour mes besoins, la notice manque de précision pour l'assemblage, le recommandé le rapport qualité/prix.
F
Note : 5 sur 5
Délai rapide et service technique correcte
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
D
Note : 5 sur 5
Rien à redire simple et efficace.
M
Note : 5 sur 5
Large choix de taille. Matériaux de qualité. Délais de livraison de 10semaines légèrement dépassé..
C
Note : 5 sur 5
Equipe a l’écoute. Porte de très bonne qualité. Vraiment je recommande jai d’ailleurs même commandé tous les volets roulants pour ma maison. J’attend de les recevoir pour voir s’ils sont aussi bien que la porte de garage. Merci à vous
T
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable . Delai respecté.
J
Note : 4 sur 5
Site d'utilisation facile et bien expliqué pour passer commande. Conseillers téléphoniques compétents.
M
Note : 4 sur 5
Pergola de bonne qualité
D
Note : 5 sur 5
Très réactif , délai respecté et commande impeccable
N
Note : 5 sur 5
Service clients très réactif. Délai rallongé ce que nous pouvons comprendre mais nous avons été tenu informé.
V
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait et rapide. J'ai pu avoir à quelques reprise leurs services par téléphone qui ont été de très professionnel et de bon conseil.
O
Note : 4 sur 5
le site est bien , la livraison s'est bien passé , par contre sur le site vous parlez de 5 semaines après commande pour être livré en réalité 12 semaines
R
Note : 5 sur 5
Le produit est bien décrit, à réception il est très bien emballé ? Protégé. Jour et heure de réception bien précis. Le produit est de bonne qualité, la notice bien détaillée.c’est ma 2ème commende et je recommande car rapport qualité /prix incomparable
B
Note : 5 sur 5
Le site est clair, les infos sont juste et bien expliqué !! rien à dire c'est très bien
J
Note : 5 sur 5
Après déballage cela semble être un produit de très bonne qualité !
Je ne l’ai pas encore installé !
Par contre attention au transport qui a faillit tourner à la catastrophe car le transporteur a sous traité a un autre transporteur polonais le matériel était très mal conditionné seul la solidité du produit a permis d’éviter le désastre !
Je ne l’ai pas encore installé !
Par contre attention au transport qui a faillit tourner à la catastrophe car le transporteur a sous traité a un autre transporteur polonais le matériel était très mal conditionné seul la solidité du produit a permis d’éviter le désastre !
J
Note : 3 sur 5
La livraison a été très longue
De plus mon boîtier de commande est tombé en panne. Je l'ai renvoyé le 27 juin on est le 18 août et je n'ai toujours pas de nouvelles, à ce rythme entre la livraison tardive et la panne, je n'aurai pas utilisé beaucoup ma pergola cet année
De plus mon boîtier de commande est tombé en panne. Je l'ai renvoyé le 27 juin on est le 18 août et je n'ai toujours pas de nouvelles, à ce rythme entre la livraison tardive et la panne, je n'aurai pas utilisé beaucoup ma pergola cet année
L
Note : 5 sur 5
2ème achat sur alsol.fr et encore une fois pleinement satisfait ! C'est très sérieux et le service commercial est très compétent et à l'écoute. Prix imbattables au vu de la qualité.
D
Note : 5 sur 5
Site très bien fait qui annonce clairement les infos sur les produits et surtout le prix, c'est franc, c'est clair, et pas à la tête du client comme ça semble être sur d'autres sites concurrents ou il faut demander un devis ou palabrer avec un commercial. Livraison impeccable. Par contre les délais annoncés de 4 à 5 semaines ont été explosés, mais les problèmes liés au COVID n'ont peut-être pas arrangé la situation.
S
Note : 3 sur 5
Bon choix de materiel et d'option sur le site avec photos pour se rendre compte.
Seul probléme regrettable un gros retard sur la livraison que je n'ai appris qu'en visitant le site, un mail envoyé aurait été plus approprié par le service client.
Commande effectuée en mars reçu en août.......
Seul probléme regrettable un gros retard sur la livraison que je n'ai appris qu'en visitant le site, un mail envoyé aurait été plus approprié par le service client.
Commande effectuée en mars reçu en août.......
P
Note : 5 sur 5
Très bon site