Avis clients de Alsol

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 506 avis publiés
5 1 102 73% 4 270 18% 3 58 4% 2 30 2% 1 46 3%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Rien à dire, tout est parfait! du devis à la commande jusqu'aux renseignements téléphoniques!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
J'ai acheté une pergola bioclimatique et 2 rideaux motorisés sur le site alsol.fr.
J'en suis très satisfait. Le matériel est de très bonne qualité et le prix est raisonnable.
L'installation est simple pour une personne novice (notices bien détaillées).

Le SAV est très performant. Ils traitent toutes les demandes rapidement et ils trouvent des solutions à tous les problèmes.

Vous pouvez acheter les yeux fermés. C'est une entreprise très sérieuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Excellent prestation colis bien emballés chauffeur sympathique seul petite remarque mentionné nombre de colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Du personnel très professionnel du matériel de très bonne qualité des délais respectés nous recommandons ce fournisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
produit de qualité, livraison mieux que le délai prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
vraiment parfait et très professionnel, même en cas de litige cette société prend les choses en main. Leur produit volet roulant rénovation sont très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Livraison dans les temps
Pergolas de bonne qualité
Pas encore montée à voir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Store double pente correspondant aux descriptions notées sur le site.
Provenance d'une grande marque. délai respecter. Réception par camion avec chauffeur serviable. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
rapidité et fiabilité dans les commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Site internet très explicite, équipe joignable au téléphone, La commande est super bien emballé et livré en temps voulu, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Site très clair, notices en ligne...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Excusez- moi, je ne l'ai pas encore placée, trop de mauvais temps.
je pense que ce sera chose faite dans +- 15jours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
facile et logique, manque peut-etre plus de détails sur les types de pose
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Très bon site ! Je trouve vraiment bien de pouvoir faire un devis en direct tous seul.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
facile a naviguer très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Bon site, très bon matériel en bon état à la reception, conseil par téléphone efficace, livraison dans les temps : parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
prix intéressant et délai correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Le matériel est de très bonne qualité, le service au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
reçue ma porte de garage enroulable, super matériel , certain revendeur de menuiserie , peuve aller ce coucher , sur les délais , la qualité et la précision des cotes, bravo; très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Aucun problème . Je recommande ce site . Très satisfaite de ma porte de garage ,bonne qualité ,très bon emballage et livraison dans les délais prévus . J'ai été trés bien conseillée par téléphone et très aimablement .m
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Site très bien fait !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
très bonne présentation
très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Site sérieux et fiable... A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Je mets 5 étoiles suite à un problème survenu sur un volet roulant par ma faute,la pièce a été prise en garantie sans le demander.Je recommande le site ++++
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très mauvais article.
Réponse de Alsol
Bonjour

Nous regrettons que nos produits "Rideau motorisé pour pergola bioclimatique Design & Lounge" ne vous satisfassent pas.
Pour toute demande relative à la qualité des produits, je vous engage à prendre contact directement avec notre service client sur contact@alsol.fr ou par téléphone au 09 70 80 97 56.

Cordialement.
Service commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
RAS. Bon conditionnement, produit livré dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Délai respecté, très bon produit,le service client est vraiment à l'écoute et très arrangeante. A conseiller car imbattable sur le prix pour une telle qualité où il n'y a strictement rien à redire.Je dois encore finaliser le montage avant de commander les rideaux motorisés qui ont l'air de la même qualité que le reste.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
J'ai commandé une porte de garage enroulable grise il y a 1 mois. Porte conforme à la commande. Par contre au bout de à semaine d'utilisation le caisson du tableau c'est tordu et à rayer la porte en totalité. Cette mal façon n'est pas pris en garantie et alsol ne fait pas intervenir d'entreprise extérieur pour effectué une expertise. Donc en terme de garantie et de sav c'est zéro. Malgré ça l'ensemble de la porte est d'exellente qualité mais par contre j'ai une porte à 1200 euros rayé non pris en charge.

Merci alsol
Réponse de Alsol
Je peux vous confirmer que tout est calé et droit. Les brique n'appuie en rien sur le caisson. Cest la facilité pour vous de dire que cest la faute de la brique sans meme ce deplacer
C'est la première fois que je vois une expertise par téléphone. Ce n'est pas professionnel. J'aurai très bien pu vous envoyer une photo de n'importe quelle autre porte. Heureusement que nous nous travaillons pas tous comme ça en terme de sav. Je n'ai rien à dire sur la qualité mais sur le sav et expertise c'est inadmissible.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
J'ai commandé une porte de garage enroulable grise il y a 1 mois. Porte conforme à la commande. Par contre au bout de à semaine d'utilisation le caisson du tableau c'est tordu et à rayer la porte en totalité. Cette mal façon n'est pas pris en garantie et alsol ne fait pas intervenir d'entreprise extérieur pour effectué une expertise. Donc en terme de garantie et de sav c'est zéro. Malgré ça l'ensemble de la porte est d'exellente qualité mais par contre j'ai une porte à 1200 euros rayé non pris en charge.

Merci alsol
Réponse de Alsol
Bonjour,

Comme nous vous l'avons expliqué, le caisson s'est tordu dû à un mauvais montage. Votre linteau n'étant pas droit il aurait fallu caler la porte afin de la déporter pour éviter que la brique qui dépasse n'appuie sur le caisson arrière et ne raye tout le tablier.

Croyez bien que nous regrettons cet incident que nous ne pouvons pas prendre en garantie.

Cordialement.
Service clients alsol.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
tres bien pergola monter au mois d'octobre 2017 j'ai reçu les rideaux montage q'au mois de mars livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Site très bien fait. Personnes compétentes et facilement joignables au tel. Livraison et qualité très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Tres clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
trse bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
pour moi tres bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Super rien à dire parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Très satisfait à 1ère vu, emballage soignée, livreur compétant. Plus qu'à monter l'abri de terrasse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Délais respectés; emballages soignés, correspond à notre attente.
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