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A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Alsol
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 506 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Alsol est fréquemment soulignée, avec des clients mentionnant que les articles sont conformes aux attentes et bien fabriqués. Les livraisons sont également appréciées pour leur rapidité et leur soin, de nombreux utilisateurs notant que les produits arrivent dans les délais impartis et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, avec des employés disponibles pour fournir conseils et assistance, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à dire de négatif, tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Super matériel
A
Note : 5 sur 5
Ras c'est parfait,reçu dans le temps qui m'avait été donné même 1 ou 2 semaines plus tôt que prévu
A
Note : 2 sur 5
produit non complé aprés avoir payé la totalité et surtout pas d'appel aprés un mail envoyé
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile - produits présentés clairement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site simple et accessible. Livraison correcte mais manque d'info sur la date, info juste au dernier moment, impossible d'anticiper. SAV réactif pour prise en charge, mais retour très long, pas d'info, obligé de relancer
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien conçu, permettant de faire ses choix, étape par étape et d'avoir un devis directement
A
Note : 1 sur 5
commande reçue hors délai de livraison produit qui ne fonctionne pas et nous sommes encore dans l'attente d'un technicien depuis 2 mois
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison court rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la commande, reçu dand les délais annonçés. Article très bien protégé dans son emballage soigneusement préparé.
A
Note : 5 sur 5
Liraison dans le délai et store bien emballé à la livraison aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
Très bien recu mmême plus tôt que prévu.
A
Note : 5 sur 5
très bon produit , le store banne est parfait,et c'est un produit de haute qualité,n'ayez crainte,le délai de fabrication est d'environ 8 semaines mais le résultat est d'une superbe qualité
A
Note : 5 sur 5
Site clair et définition du produit aisée
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience.
De bons conseils par téléphone.
Le store est conforme à ce que nous avions commandé.
Je recommande autour de moi !
De bons conseils par téléphone.
Le store est conforme à ce que nous avions commandé.
Je recommande autour de moi !
A
Note : 5 sur 5
La livraison c'est très bien passé bravo
A
Note : 5 sur 5
Excellent site toujours quelqu’un à l’écoute ,produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème ,les délais sont respectés ,le produit est conforme a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Ergonomique et facile d'utilisation.
Les photos sont conformes au produit.
L'équipe Alsol est accessible et disponible.
Les photos sont conformes au produit.
L'équipe Alsol est accessible et disponible.
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. Service commercial impeccable. Personnel disponible pour tous renseignements par mail ou téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne facture reçu dans les temps. Service après vente parfait.
Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque.
Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.
Entièrement satisfait de mon achat et du sérieux de la marque.
Je recommande fortement, et rapport qualité prix imbattable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison delai respecté il manqué les petites équerres celles ci ont été renvoyées immédiatement
A
Note : 5 sur 5
Allez-y les yeux fermés !! Double store de super qualité, entreprise sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette société, j'ai été livré comme convenu au bout de 8 semaines malgré les problèmes de transport liés au covid, matériel en parfait état, très beau, très robuste, je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Suite erreur sur commande pergola avec capteur de vent il a été impossible de faire changer les lames, ne peut donc être installée et il manque le capteur toujours pas reçu après plus de 3 mois malgré mulltiples relances. Ne répondent jamais à nos mails. Pas commerçant du tout et déçu compte tenu du prix conséquent payé. On comptait prendre les stores par la suite et bien on regardera ailleurs. Très déçu
Réponse de Alsol
Bonjour monsieur.
Toutes nos pergolas sont des produits sur mesure réalisées suivant vos demandes.
Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas reprendre vos lames grises pour les changer contre des lames blanches.
Le capteur de vent vous sera quant à lui envoyé dans les plus brefs délais.
Cordialement.
Toutes nos pergolas sont des produits sur mesure réalisées suivant vos demandes.
Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas reprendre vos lames grises pour les changer contre des lames blanches.
Le capteur de vent vous sera quant à lui envoyé dans les plus brefs délais.
Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
le site est clair aucun souci
jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers
Donc parfait.
jusqu'à présent les contacts téléphoniques n'étaient pas suivi mais depuis le déconfinement apparemment une nouvelle secrétaire suit les dossiers
Donc parfait.
A
Note : 5 sur 5
produit parfait trés bien emballé
conforme a toutes mes attentes
conforme a toutes mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison
Matériel abîmé lors du transport
Dommage car le produit était de qualité
Matériel abîmé lors du transport
Dommage car le produit était de qualité
A
Note : 5 sur 5
Commande respecté colis très bien emballé
A
Note : 1 sur 5
Le moteur du store électrique a été livré hs alors qu’il est censé être testé en usine...
Depuis le sav est aux abonnés absents et j’ignore comment le remplacer et surtout qui va le faire...
Commerçant à éviter.
Depuis le sav est aux abonnés absents et j’ignore comment le remplacer et surtout qui va le faire...
Commerçant à éviter.
Réponse de Alsol
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception. Notre service SAV va intervenir dans les meilleurs délais pour le changement du moteur.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de résoudre le problème et regrettons votre déception. Notre service SAV va intervenir dans les meilleurs délais pour le changement du moteur.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de alsol.fr
A
Note : 1 sur 5
Le moteur du store électrique a été livré hs alors qu’il est censé être testé en usine...
Depuis le sav est aux abonnés absents et j’ignore comment le remplacer et surtout qui va le faire...
Commerçant à éviter.
Depuis le sav est aux abonnés absents et j’ignore comment le remplacer et surtout qui va le faire...
Commerçant à éviter.
Réponse de Alsol
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, j'attends la réparation du SAV extérieur. Suite à cette intervention, sous réserve que tout soit bien en état de marche comme convenu, je modifierai mon avis en positif.
En vous remerciant.
Suite à notre échange téléphonique, j'attends la réparation du SAV extérieur. Suite à cette intervention, sous réserve que tout soit bien en état de marche comme convenu, je modifierai mon avis en positif.
En vous remerciant.
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande !
A
Note : 5 sur 5
bravo à toute l'équipe de vente,du début de la commande ,jusqu'à la livraison.bien prévenue en temps et en heure.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
je recommanderais à d'autres sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Un très bon site où l’on retrouve rapidement les informations recherchées. Très bonne interface du compte Client avec la messagerie intégrée. Possibilité de configurer son store ou sa pergola et d’obtenir un tarif TTC.
A
Note : 5 sur 5
Société très sérieuse, produit de qualité, poseur excellent
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site, livraison soignée, et store semble conforme et de bonne facture, a voir dans le temps.
Très content de notre achat.
Très content de notre achat.
A
Note : 5 sur 5
Commande,reception emballage tres soigné ,instalation du store banne au top.Je recommande Alsol ,continuez comme sa.
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu et personnel très réactif et compétent.