Avis clients de AlsaPièces

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 419 avis publiés
5 357 85% 4 19 5% 3 10 2% 2 8 2% 1 25 6%

Résumé des avis

AlsaPièces se distingue par une livraison rapide et des envois conformes à la commande, avec de nombreux témoignages évoquant des remboursements de la consigne réalisés rapidement et des colis bien emballés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, apportant des renseignements rapides et un accompagnement efficace tout au long du processus. La fiabilité et le sérieux de l’entreprise ressortent dans les expériences de remplacement et d’échange fluides, avec des retours et des échanges gérés rapidement et une expérience globale satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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M
Maher H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Bonjour, J'ai commandé un injecteur Delphi EJDR00501Z pour ma ford mondeo 2.0 tdci 130ch, je l'ai monté, codé, et ça fonctionne. Par contre !! lors du montage j'ai remarqué la présence de la rouille à l'intérieur de l'orifice d'alimentation haute pression, avec une bavure que j'ai du l'aspirer avant qu'elle s'infiltre dans le mécanisme de l'injecteur. Pour l'instant l'injecteur fonctionne heureusement mais j'hésite à acheter les 3 autres injecteur, car là il est clair que le nettoyage n'est pas au top. Ce n'est pas normal avec des injecteurs sensibles. Merci
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Maher,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'injecteur fonctionne, mais nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité. Afin de mieux comprendre votre situation et d'apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
J
Julien F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Je suis surpris de la non reprise des deux injecteurs alors que ce n’est pas mentionné dans la close, un peu déçu
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant la reprise des injecteurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
J
johnny B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Déçu car injecteur defectueux
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Johnny,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'injecteur. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous assister pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.

Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
L
Labat C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
pas de problème pour les injecteurs , mais il a fallu que j’appelle 3 fois pour me faire rembourser la consigne de 200 euros des injecteurs , celle ci a été faite 18 jours après réception . lamentable .
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Labat,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre expérience concernant le remboursement de la consigne. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre avis est précieux et nous nous engageons à résoudre ce type de situation rapidement à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
M
Maurice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Problème de turbo se n.était pas le bon j’ai du le renvoyer attendre qu’il le reçoive pour qu’il me renvoie le nouveau turbo et j’ai renvoyé le vieux turbo pour le remboursement de consigne le montant ne correspond pas j’ai téléphone 3 fois et ont me dit d’aller voir ma banque alors que le problème vient de chez eux donc je m’amuse à téléphoner et aller voir ma banque qui me dit que ça ne vient pas deux je suis dans une impasse car j’ai envoyé le mail avec photo de mon compte avec le montant du remboursement et toujours pas de réponse je vais devoir retéléphoner pour savoir
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Maurice,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire de notre mieux pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire, notre équipe est à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
D
DUTRIAU A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Turbo mâle calibrer
Réponse de AlsaPièces
Bonjour DUTRIAU,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez AlsaPièces, nous nous engageons à offrir des pièces de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
S
SEBASTIEN G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Pour l'instant pas complétement satisfait puisque les consignes ne sont toujours pas remboursées depuis l'an dernier !!! Ça commence à faire long
Réponse de AlsaPièces
Bonjour,

Nous vous informons que le remboursement a bien été effectué par virement bancaire.
Si toutefois vous ne l’avez pas encore reçu, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous transmettre la preuve du virement pour vérification auprès de votre banque.

Cordialement,
Alsapièces
J
Jean-François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Mon avis est mitigé.J'ai acheté 6 injecteurs en échange standard pour land rover discovery 3.Origine siemens reçu des continental soi disant la même chose.Impossible de démarrer.Je les renvoie donc,reçois de nouveaux injecteur S cette fois siemens.Le moteur tourne de nouveau, mais fuite de gasoil sur la tête d'un injecteur.Je le renvoie donc et reçois à la place un continental.Plus de fuite mais problème sur l'injecteur à la valise.Je le renvoie donc en réclamant un siemens, j'ai reçu un continental en échange.Je ne l'ai pas encore monté, j'espère qu'il fonctionnera.Sinon service après vente trés réactif,pas de problème pour remplacer les pièces.
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Jean-François,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec AlsaPièces. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant les injecteurs, et nous tenons à vous rassurer sur notre engagement à vous fournir des pièces de qualité. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes, et nous faisons tout notre possible pour résoudre vos problèmes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour garantir le bon fonctionnement de votre véhicule. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
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