Avis clients de AlsaPièces

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 419 avis publiés

Résumé des avis

AlsaPièces se distingue par une livraison rapide et des envois conformes à la commande, avec de nombreux témoignages évoquant des remboursements de la consigne réalisés rapidement et des colis bien emballés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, apportant des renseignements rapides et un accompagnement efficace tout au long du processus. La fiabilité et le sérieux de l’entreprise ressortent dans les expériences de remplacement et d’échange fluides, avec des retours et des échanges gérés rapidement et une expérience globale satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Délai livraison : ok. Conformité piece : ok. Le joint fourni avec le Turbo doit être coupé pour le montage.
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison et la conformité de la pièce ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant le joint fourni avec le turbo, nous prenons note de votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos produits.

Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Très satisfait du service
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre avis est très apprécié et nous motive à continuer à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions ou besoins.

Cordialement,
L’équipe AlsaPièces
Y
Youssef A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Commande confirmée super boulot merci
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Youssef,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

À bientôt sur AlsaPièces !
R
Ruiz C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
La pièce commandée sur le site n'était pas en stock... Il a fallu une relance avesc un commercial pour que l'on me signale que le retard etait lié a une indisponibilité chez le fournisseur. Le remboursement a été rapide
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Monsieur Ruiz,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site AlsaPièces. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce commandée n'était pas en stock et que vous avez dû relancer un de nos commerciaux pour obtenir des informations. Vos retours sont précieux et nous veillons à améliorer notre communication sur les stocks. Nous sommes néanmoins ravis que le remboursement ait été effectué rapidement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future commande, nous ferons de notre mieux pour vous servir au mieux.

Cordialement,
L’équipe AlsaPièces.
C
Cameron M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
2 mois pour récupérer ma caution
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Cameron,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de récupération de votre caution a pris plus de temps que prévu. Votre feedback est précieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
G
Gabrielle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Délai de livraison non respecté. Sav qui prend ses clients pour lapins de 6 semaines
Réponse de AlsaPièces
Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Concernant votre remarque sur notre service après-vente, nous tenons à préciser qu’elle ne reflète pas notre manière de traiter nos clients : nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses sérieuses et rapides à chaque demande.

Cordialement,
L'équipe AlsaPièces
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Bonjour Delai respecte . Bien correct . Juste le délai de remboursement des consignes il a fallu reclamer.
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Andre,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service correct et que les délais aient été respectés. Nous prenons note de votre remarque concernant le remboursement des consignes et veillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe AlsaPièces
D
didier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
probléme de pompe je vous ai envoyé un message car la pompe que vous m'avez envoyé l'arrivée de gasoil est en haut et moi il me la faut en bas et l'axe de l'entrainement n'est pas le meme alors que sur la photo de votre site montre bien l'arrivée de gasoil en bas et l'entrainement correcte
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
A
antonio N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Électrovannes fournies avec la pièce reconditionnée ne fonctionnent pas, sinon pour le moment impossible de mettre en route le moteur, j'espère que ce ne soit pas la pompe HP reconditionnée.
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Antonio,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les électrovannes ainsi que le moteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous apporter une assistance rapide et efficace.

Cordialement,
L’équipe AlsaPièces
M
Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Malgré un retard à la livraison de quelques jours l injecteur est conforme et fonctionne très bien. La caution remboursée sitôt l injecteur reçu en retour.72h. Sur Citroën c4 Picasso pas besoin de repasser à la valise pour telecodage.
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Manuel,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'injecteur est conforme et fonctionne parfaitement sur votre Citroën C4 Picasso. Nous nous excusons pour le retard de livraison et sommes heureux que le processus de remboursement de la caution ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur AlsaPièces.

Cordialement,
L’équipe AlsaPièces
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je suis satisfai de ma commande MERCI
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L’équipe AlsaPièces
A
AGOUZAL M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
L'injecteur à un defaut ,je l'ai retourné
Réponse de AlsaPièces
Bonjour AGOUZAL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que l'injecteur présenté un défaut et que cela vous a conduit à le retourner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez discuter de solutions possibles.

Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
E
Emmanuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
J' ai reçu une pochette de joints qui n' est pas celle de mon turbo, je vous ai envoyé 2 mails, et jamais eu de réponse. L orientation de L entrée d'air n' était pas bonne.... Bref pas du tout la qualité attendu.
Réponse de AlsaPièces
Bonjour Emmanuel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la pochette de joints reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer notre service.

Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces
R
Raymond H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Très bien
Réponse de AlsaPièces
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe d'AlsaPièces