Avis clients de AlsaPièces

Conforme à ma commande, reçu très rapidement

énorme retard sur la livraison,aucun retour sur mes questions posés pour le delai de livraison demandé par téléphone,et deplus aucun geste commercial pour s escuser alors que c etais livraison sous 72h maximum,j ai attendu 1 smaine et demi,imaginé les questions et la tete de mon client !!!!!,franchement zero

Injecteurs ne correspond pas au modèle de voiture. Pas d'échange possible. Je déconseille

Pas de remboursement possible. L'injecteur envoyé n'était pas correct. Après un diagnostic chez bmw j'ai eu mes 4 injecteurs pas correct dont un qui venait d'être remplacé par un mécanicien ( l'injecteur de alsa pièce) sauf qu'après avoir lu on ne peut pas faire de retour donc j'ai renvoyé l'injecteur et j'ai fais un remboursement de ma consigne...

4 injecteurs acheter avec consigne de 200 euros, renvoie de 4 injecteurs remboursement de la consigne 100 euros sans aucune explication. Ou sont passé les 100 euros manquent. ????

Difficile de ce faire rembourser la consigne

Site sécurisant

Pièces soit disant disponible en 24h/48h, commande reçu 15 jours plus tard, donc pas de voiture pendant ce temps là. Service commercial nulle, pas de réponse à mon mail et quand on appel on vous dit qu’on vous recontacte, bien sûr ça n’a jamais était fait. Pour conclure je ne recommanderais plus jamais sur votre site

Un moi pour dire que la pièce va être envoyée 🥵 j'attends toujours la restitution de ma vieille pompe 🫡les délais étant trop long j'ai du annuler ma commande

2 semaine pour avoir une pièces... Tu appel, on te dit pendant 2 semaines qu'il te répondront plus tard par mail.... j'étais obligé d'appeler tout les 2 hour pour savoir le suivi, donc 2 semaine de perte de salaire !!! Merci alsapieces, c'est pas vous qui allé me rembourser ! Plus jamais.

Sur les quatre injecteurs, j'ai reçu un injecteur défectueux.

Je commande un turbo sur alsapièces. Le site m’indique qu’il est en stock, livrable sous 24/48 heures. En prenant contact avec eux, une personne m’indique que leur stock indiqué sur leur site est faux et qu’il non pas le turbo en stock. Cette personne m’indique qu’elle pourra malgré tout me livrer sous 5 jours ouvrés et j’accepte la commande. 10 jours après toujours rien reçu, je reprends contact avec Alsapièces qui s’excuse pour le retard et effectue un avoir de 50€ pour le derangement. Au final je reçois mon colis après 15 jours et je dois aller le chercher à 50 km de chez moi car la livraison (que j’ai payé) refuse de livrer au point relais prévu à 500m de mon domicile. Je rereprends contact avec Alsapièces qui m’indique que c’est à moi de prendre contact avec le prestataire qui effectue la livraison pour régler le problème !!! Je leur indique que j’ai payé un service auprès de leur société et que c’est à eux de régler le problème avec leur prestataire ! Résultat des courses ils n’ont rien pu faire et j’ai du faire 100 km (50 allé, 50 retour) pour récupérer ce colis. Je ne ferai plus jamais appel à la société Alsapièces qui est bien peu professionnel et qui manque cruellement de compétences.

Manque le kit de joints pour le turbo pourtant régler avec la commande.

Le premier jeu d injecteurs avait des défauts de joints et un ergot de guidage manquant . Le deuxième jeu a été envoyé comme le premier sans les nouvelles valeurs de calibration. Il m est donc impossible de paramétrer les injecteurs dans le calculateur de ma voiture. Résultat le moteur démarre très difficilement , refusé une accélération du régime et s éteint après quelques secondes. J espère un remboursement de ma commande

injecteur reçu les les numéro de codage illisible impossible de clipsé les verouillage de retour car injecteur déformé Aucun SAV vous tombé sur une plate-forme où les gens on du mal à parler Français 2 semaines d’attente pour réception des pièces

Délais de livraison 24/ 48 h Non respecté 15 jours dans la commande pas la pochette de joint que j ai réglé. Actionneur turbo h/s vraiment déplorable à éviter je ne commanderais plus chez vous et vous déconseillerais

Déçu

Je n ai pas reçu le bon turbo Donc j ai renvoyé et on me rembourse juste la consigne

Première commande chez AlsaPièces et Première déception. Achat d'un turbo qui après montage c'est révélé défectueux ! Pas de geste commercial pour le coût supplémentaires à savoir : démontage du turbo défectueux et remontage du nouveau turbo une fois échangé par AlsaPièces, sans conter la gène occasionnée par l'immobilisation du véhicule. Le service après vente est facilement joignable et réactif tout de même. Je donne une étoile seulement pour pouvoir valider mon avis.

Horrible !! Sav minable et contact client inexistant

pièce reçue, son défaillante

2 mois pour récupérer ma caution

Délai de livraison non respecté. Sav qui prend ses clients pour lapins de 6 semaines

probléme de pompe je vous ai envoyé un message car la pompe que vous m'avez envoyé l'arrivée de gasoil est en haut et moi il me la faut en bas et l'axe de l'entrainement n'est pas le meme alors que sur la photo de votre site montre bien l'arrivée de gasoil en bas et l'entrainement correcte

J' ai reçu une pochette de joints qui n' est pas celle de mon turbo, je vous ai envoyé 2 mails, et jamais eu de réponse. L orientation de L entrée d'air n' était pas bonne.... Bref pas du tout la qualité attendu.