Français 
E
Note : 3 sur 5
Dommage pour ma première expérience pour une coupe sur mesure une différence de 2mm minimum, Sinon remise commerciale suite à la mauvaise fabrication,
Avis clients de Alsace Tradition
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 941 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mettant en avant le soin apporté à l'emballage et la conformité des articles avec leurs descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment souligné, avec des colis arrivant dans les délais prévus et en parfait état. Le service client se démarque par son professionnalisme et sa disponibilité, offrant des conseils pertinents avant l'achat et assurant une communication fluide tout au long du processus.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 3 sur 5
J’ai un tuyau en 200 mm alors je commande une machette en 200 mm et je reçois une manchette réfractaire diamètre 203 mm intérieur, mon tuyau nage dans la manchette donc pas étanche
S
Note : 2 sur 5
Il donne une Livraison sous 2-3 jours. Difficile de les avoir au téléphone, et quand je les ai eu au bout de 7 jours, il avait même pas la pièce qui devait encore être récupéré avant envoi.
R
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat mais le problème: A l'arrivée, j'ai deux pièces de cassées. Le transporteur n'a pas pris suffisamment de précautions et le colis n'était pas suffisamment emballé. Les queues des plats à escargots auraient dûes être mieux sécurisées.
P
Note : 2 sur 5
1) je n'ai pas pu avoir le modèle qui me plaisais. 2) la quasi absence de marque de fabrique de la terrine reçue m'a fait douter quant à l'origine du produit.
G
Note : 2 sur 5
Commande restée sans suite jusqu'à une relance de ma part! Après la livraison a été rapide
A
Note : 3 sur 5
Super plat, très bon relationnel avec le vendeur. Service de livraison désastreux !!!
B
Note : 3 sur 5
La planéité de la plaque laisse néanmoins un peu a désirer.
Réponse de Alsace Tradition
Bonjour,
merci pour votre commentaire. En raison de la caractère artisanale, les plaques ne sont effectivement pas toujours très planes.
Nous essayons néanmoins de réduire au maximum cela.
Bien à vous,
L'équipe Alsace Tradition
merci pour votre commentaire. En raison de la caractère artisanale, les plaques ne sont effectivement pas toujours très planes.
Nous essayons néanmoins de réduire au maximum cela.
Bien à vous,
L'équipe Alsace Tradition
C
Note : 3 sur 5
Plaque d'argile ok, en revanche pelle en bois chère pour ce que c'est...
A
Note : 2 sur 5
pas livrée à temps pour un cadeau d'anniversaire!!
Réponse de Alsace Tradition
Bonjour Mme Aizier,
désolé pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté et de notre fait. Il arrive que notre transporteur une fois de temps en temps ait des soucis à livrer un colis. Cela est tombé sur vous.
Je vous présente nos excuses.
Bien à vous,
Benjamin
Alsace Tradition
désolé pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté et de notre fait. Il arrive que notre transporteur une fois de temps en temps ait des soucis à livrer un colis. Cela est tombé sur vous.
Je vous présente nos excuses.
Bien à vous,
Benjamin
Alsace Tradition
S
Note : 3 sur 5
J’ai justement envoyé un mail pour un défaut de fabrication pour une partie de ma commande. J’attends le retour D’Alsace Tradition. Pour le reste de la commande soit 3 produits très bien
G
Note : 3 sur 5
j'avais commandé 2 rouge et 2 faux bois. Un peu déçu d'être obligé d'opter pour 4 rouge. Si un jour vous avez des faux bois pensez à moi, je serai preneur. Félicitations vos plats sont très beaux. Merci encore.
E
Note : 3 sur 5
Achat du pack tradition. Satisfait par l'expédition, emballage. Satisfait par la brique réfractaire. Déçu par la pelle en bois et planches additionnelles (composées de contreplaqué brut. Le bois est fragile, poreux, fais des échardes sur la partie biseautée, accroche la pâte...). C'est un bois sans traitement alimentaire, que l'on pourrait trouver chez casto à la découpe. Le livret recette est light. Au final je regrette l'achat du pack. Mais je pourrais racheter le modèle de brique réfractaire seule.
J
Note : 3 sur 5
Expédition TRES rapide, produit surement de qualité mais des traces d'excédent de matière au dos. J'ai téléphoné, je n'ai jamais eu de réponse
A
Note : 3 sur 5
Cocotte reçue non cassee, tres bien emballée. Très beau sujet rien à dire tres contente de mon choix Je note 10sur 10
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme. Essai concluant pour la pierre à cuire mais la pelle à enfourner en contre-plaqué me paraît discutable en terme d'aptitude au contact alimentaire et d'un prix disproportionné. Après contact avec la société, elle doit m'être intégralement remboursée.
L
Note : 2 sur 5
je regrette que la pierre à pizza ne soit pas du tout adaptée pour des fours domestiques elle est trop lourde, fait plier la grille et met plus d'une heure à atteindre la température requise ..donc inutilisable je n'avais pas bien lu le descriptif qui mentionnait l'épaisseur 3 cm c'est largement trop pour pouvoir la chauffer et la garder par son poids sur la grille ....!