Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mettant en avant le soin apporté à l'emballage et la conformité des articles avec leurs descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment souligné, avec des colis arrivant dans les délais prévus et en parfait état. Le service client se démarque par son professionnalisme et sa disponibilité, offrant des conseils pertinents avant l'achat et assurant une communication fluide tout au long du processus.
j'avais commandé 2 rouge et 2 faux bois. Un peu déçu d'être obligé d'opter pour 4 rouge. Si un jour vous avez des faux bois pensez à moi, je serai preneur. Félicitations vos plats sont très beaux. Merci encore.
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Livraison rapide et produits conformes
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Parfait
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Magnifiques assiettes et bols. De la qualité et ça se voit. Petit bémol : un grand retard de livraison.
C
Caucheteux G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bonjour Malgré le grand soin apporté à l'emballage, pierre mise dans plusieurs couches de papier bulles installée dans un carton avec coussins amortisseur le top de chez top,, un des coins de la pierre et fissuré prés à casser + imperfections à divers endroits. je verrais dans le temps si j'ai bien fais de faire confiance à Alsace Tradition.
M
Mlle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Reçue dans les délais et conforme à la commande.
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très satisfaite en général. Seul problème pour la pierre réfractaire. Elle est annoncée aux dimensions 30X40 cm. Et elle a été livrée en 31X41 cm. Or, dans notre four, le cm supplémentaire empêche de la poser correctement sur la grille...
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Boulangère, j'ai voulu faire mon pain à la maison en attendant de trouver mon fournil. Vos pierres ne sont pas adaptées pour cuire du pain dans un four traditionnel à 259 degrés. Systématiquement, je dois retourner le pain pour finir la cuisson en dessous. Cela l'abîme. Très déçue par ce produit, j'ai cru en votre annonce, j'ai voulu faire travailler une entreprise française pour éviter un market place mondial. Je regrette l'achat.
R
Richard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
La pierre est parfaite et et pas chère, le montant du port est élevé c'est normal elle est très lourde. J'ai voulu commander une pelle qui me semble de bonne qualité et qui est légère sauf que le coût du port est le même ! J'ai donc commandé ailleurs une pelle moyenne.
M
Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très bon produit et rapide expédition.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très bon site avec de très bons produits.
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Achat du pack tradition. Satisfait par l'expédition, emballage. Satisfait par la brique réfractaire. Déçu par la pelle en bois et planches additionnelles (composées de contreplaqué brut. Le bois est fragile, poreux, fais des échardes sur la partie biseautée, accroche la pâte...). C'est un bois sans traitement alimentaire, que l'on pourrait trouver chez casto à la découpe. Le livret recette est light. Au final je regrette l'achat du pack. Mais je pourrais racheter le modèle de brique réfractaire seule.
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
La commande a été livrée mais avec retard
J
Jean Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Expédition TRES rapide, produit surement de qualité mais des traces d'excédent de matière au dos. J'ai téléphoné, je n'ai jamais eu de réponse
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Produit conforme à la description. A commander sans hésiter.
J
Jean-Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
parfait
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
C'est cher mais la qualité et le service sont au rendez vous
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Vendeur très réactif, facile à contacter, Attentif à proposer un autre modèle que celui choisi qui était en rupture de stock, article très bien emballé ( garantie anti cass) et reçu plus que dans les temps Expérience très satisfaisante
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison dans les délais prévus et emballage très correct (produit fragile)
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
très pro et de bon conseils emballage soignée...allez en toute confiance
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
bonsoir pour l instant j'ai utilisé la plaque une seule fois il m'est donc prématuré de donner un avis .mes pizzas étaient bonnes mais mon four ne chauffe pas assez.je vais essayer une autre méthode et je vous tiendrais au courant .sinon pour la réception tout était parfait.
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Cocotte reçue non cassee, tres bien emballée. Très beau sujet rien à dire tres contente de mon choix Je note 10sur 10
M
Marion C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison rapide et efficace.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Tres bien
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Livraison rapide et conforme. Essai concluant pour la pierre à cuire mais la pelle à enfourner en contre-plaqué me paraît discutable en terme d'aptitude au contact alimentaire et d'un prix disproportionné. Après contact avec la société, elle doit m'être intégralement remboursée.
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Produit conforme à la description, la qualité du produit est présente et la cuisson avec la pierre réfractaire est vraiment top. Livraison rapide.
L
Lorenz F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très professionnel et à l'écoute en cas de problème
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Je suis satisfait. Produit livré avec un emballage de qualité. Heureusement car pendant que je vérifiais l'état du produit en présence du livreur, celui-ci m'a indiqué qu'il n'accepterait pas une réserve de ma part au prétexte que j'avais pris le colis entre mes mains !!
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Recu rapidement. Déçu par les planches de présentation qui sont vraiment basiques (des planches de fin contreplaqué) mais la pierre fait de bonnes pizzas rapides à cuire et croustillantes.
M
Marie-Hélène A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Tout a été parfait. Bonne journée
R
Régis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit conforme à ce que j'attendais. Un bémol concernant le livreur gls qui ne semble pas avoir le souci de deposer les colis à l'adresse exacte et ce n'est pas la première fois que ce transporteur me fait le coup, même hors période de confinement... Cependant, je félicite Alsace Tradition pour le suivi de leurs envois.
B
BERNADETTE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bel article, conforme à la description. Le pain lève beaucoup mieux . La plaque pourrait être ébavurée, cela serait plus confortable pour la transporter.
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Produit de qualité conforme à la présentation sur le site
J
jean marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
bon produit correspondant aux informations fournies
J
Jerome K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bien
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Très bon accueil Mon premier colis est arrivé en mille morceaux :j'ai donc appelé l'entreprise. La réaction à été très professionnelle et prompte Le 2 ème colis est arrivé en parfait état
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Produit magnifique et de haute qualité. Emballage parfait pour la protection du colis. En revanche, le produit était affiché "en stock", alors que ce n'était pas le cas, et cela a allongé le délai de livraison de 10 jours. C'est donc le point à améliorer je pense.
J
jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
entreprise sérieuse et contact très rapide pour réponse a toute les questions bravo et merci a tout le personel
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Manque de précision concernant les dimensions des terrines, en effet il n'est pas fait mention de la largeur ! D'où une certaine déception car j'attendais un article plus étroit .
N
NICOLAS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Colis super bien emballé Arrivé à temps Très bon produits
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