Avis clients de Alsace Tradition

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 941 avis publiés
5 843 90% 4 79 8% 3 11 1% 2 6 1% 1 2 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mettant en avant le soin apporté à l'emballage et la conformité des articles avec leurs descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment souligné, avec des colis arrivant dans les délais prévus et en parfait état. Le service client se démarque par son professionnalisme et sa disponibilité, offrant des conseils pertinents avant l'achat et assurant une communication fluide tout au long du processus.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Dommage pour ma première expérience pour une coupe sur mesure une différence de 2mm minimum, Sinon remise commerciale suite à la mauvaise fabrication,
G
Gregory L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J’ai un tuyau en 200 mm alors je commande une machette en 200 mm et je reçois une manchette réfractaire diamètre 203 mm intérieur, mon tuyau nage dans la manchette donc pas étanche
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Il donne une Livraison sous 2-3 jours. Difficile de les avoir au téléphone, et quand je les ai eu au bout de 7 jours, il avait même pas la pièce qui devait encore être récupéré avant envoi.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Oui, j'ai bien reçu mon colis, mais dommage que la livraison n'ait pas été conforme à la commande. J'avais commandé une terrine avec motifs de canards bleus et, ce sont avec des motifs de fleurs que j'ai reçu.
R
Régine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je suis très satisfaite de mon achat mais le problème: A l'arrivée, j'ai deux pièces de cassées. Le transporteur n'a pas pris suffisamment de précautions et le colis n'était pas suffisamment emballé. Les queues des plats à escargots auraient dûes être mieux sécurisées.
J
Jean-Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis bien arrivé, très bien emballé, Livraison parfaite ,merci.
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
1) je n'ai pas pu avoir le modèle qui me plaisais. 2) la quasi absence de marque de fabrique de la terrine reçue m'a fait douter quant à l'origine du produit.
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
J’enlève une étoile car l’article que j’ai reçu est beaucoup plus gros que ce que j’imaginais. Certes les dimensions sont données mais une photo qui permettrait de mieux visualiser la taille réelle de l’objet serait vraiment bienvenue. Par exemple prendre une photo de l’article dans un four domestique ou encore en y plaçant un poulet dedans. Cela permettrait de mieux appréhender la taille réelle. Sinon tout est bien.
G
Gabriel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Commande restée sans suite jusqu'à une relance de ma part! Après la livraison a été rapide
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Une relation claire, un bon suivi, je recommande !
M
Mario S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Satisfait de mon achat Je recommande
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
produit conforme à la description
A
Agathe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Super plat, très bon relationnel avec le vendeur. Service de livraison désastreux !!!
H
Herve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Qualité du produit et excellent service
E
Edith D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Ce n était pas l article commandé au début, mais celui proposé est bien.
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
La planéité de la plaque laisse néanmoins un peu a désirer.
Réponse de Alsace Tradition
Bonjour,

merci pour votre commentaire. En raison de la caractère artisanale, les plaques ne sont effectivement pas toujours très planes.

Nous essayons néanmoins de réduire au maximum cela.

Bien à vous,

L'équipe Alsace Tradition
V
véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très jolies pièces
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien, bon achat.
C
Claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Bonjour, des PETITS bouts de pierre partent chaque fois que je fais chauffer mon four .
E
Evelyne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
En ce qui concerne la marchandise fournie, à savoir 2 plats à oeufs en poterie de Soufflenheim j'ai été ravie. Très jolie qualité et jolis dessins. A recommander. De plus la marchandise était super bien emballée et protégée. Pratiquement aucun risque de casse. Par contre si je n'ai pas validé les 5 étoiles c'est à cause de leur transporteur DPD qui a été en dessous de tout et auquel je ne me suis pas gênée de dire qu'il avait été lamentable dans sa livraison. Je conseillerai vivement à Alsace Tradition de changer de transporteur, car eux par con tre sont irréprochables. En conclusion : très satisfaite d'Alsace Tradition.
G
Gilbert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Je suis très satisfait.
M
michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Confome à mes attentes
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Merci pour l envoi rapide et protégé du colis. Concernant la plaque, ma pizza n était pas croustillante malgré 1h de chauffe du four a 275 degrés. Il paraît qu'il faut modérer l'apport en sauce tomate sur la garniture pour une meilleure cuisson... donc je vais retenter. Le matériel me semble de bonne qualité. Merci
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
produits de qualité; professionnalisme et disponibilité dans l'accueil
L
Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
5 minutes après avoir commandé un moule par internet, Alsace Tradition m'a appelé pour me prévenir que le produit n'était plus disponible. La mise à jour du site pose donc problème. Par contre le produit a été remplacé par un autre sans supplément de prix. La réactivité est donc très bonne et je suis donc globalement satisfait.
A
Adrien Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Impeccable. J'ai juste été surpris de commander un plaque de 30*30+ découpe, et de ne recevoir que la découpe sans la chute.
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Le produit correspond à mes attentes,c'est bien.
C
Chloé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Plaque d'argile ok, en revanche pelle en bois chère pour ce que c'est...
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Pain bien cuit
A
Aizier A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
pas livrée à temps pour un cadeau d'anniversaire!!
Réponse de Alsace Tradition
Bonjour Mme Aizier,

désolé pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté et de notre fait. Il arrive que notre transporteur une fois de temps en temps ait des soucis à livrer un colis. Cela est tombé sur vous.

Je vous présente nos excuses.

Bien à vous,

Benjamin
Alsace Tradition
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
colis abimé
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Contente de mon achat, juste les dimensions n ont pas été respecté, j ai pu me débrouiller mais c est un peu dommage
C
Colette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Correspond à mes attentes motifs couleur
A
Alain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Plaque de cuisson légèrement ébréchée sur un coin. Emballage un peu léger pour ce type de produit.
M
Marie-Louise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
J’ai signalé par téléphone que pour ma commande d’une cruche la hauteur de la cruche devrait être indiquée sur le site, car on ne se rend pas compte. Par contre, la livraison a été très rapide et vous en remercie.
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
impécable
H
Hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
2ème commande chez Alsace Tradition: Toujours aussi satisfaite!
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Envoi rapide et produit parfaitement conforme aux photos et descriptions. Livraison un peu chère
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très beaux produits, mais il est dommage que le site ne soit pas à jour. J'ai commandé, payé et on me téléphone pour me dire que les modèles choisis ne sont plus en stock.
S
SANDY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
J’ai justement envoyé un mail pour un défaut de fabrication pour une partie de ma commande. J’attends le retour D’Alsace Tradition. Pour le reste de la commande soit 3 produits très bien
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