Français 
S
Note : 2 sur 5
Il donne une Livraison sous 2-3 jours. Difficile de les avoir au téléphone, et quand je les ai eu au bout de 7 jours, il avait même pas la pièce qui devait encore être récupéré avant envoi.
Avis clients de Alsace Tradition
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 941 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mettant en avant le soin apporté à l'emballage et la conformité des articles avec leurs descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment souligné, avec des colis arrivant dans les délais prévus et en parfait état. Le service client se démarque par son professionnalisme et sa disponibilité, offrant des conseils pertinents avant l'achat et assurant une communication fluide tout au long du processus.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat mais le problème: A l'arrivée, j'ai deux pièces de cassées. Le transporteur n'a pas pris suffisamment de précautions et le colis n'était pas suffisamment emballé. Les queues des plats à escargots auraient dûes être mieux sécurisées.
P
Note : 2 sur 5
1) je n'ai pas pu avoir le modèle qui me plaisais. 2) la quasi absence de marque de fabrique de la terrine reçue m'a fait douter quant à l'origine du produit.
G
Note : 2 sur 5
Commande restée sans suite jusqu'à une relance de ma part! Après la livraison a été rapide
A
Note : 2 sur 5
pas livrée à temps pour un cadeau d'anniversaire!!
Réponse de Alsace Tradition
Bonjour Mme Aizier,
désolé pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté et de notre fait. Il arrive que notre transporteur une fois de temps en temps ait des soucis à livrer un colis. Cela est tombé sur vous.
Je vous présente nos excuses.
Bien à vous,
Benjamin
Alsace Tradition
désolé pour ce retard de livraison tout à fait indépendant de notre volonté et de notre fait. Il arrive que notre transporteur une fois de temps en temps ait des soucis à livrer un colis. Cela est tombé sur vous.
Je vous présente nos excuses.
Bien à vous,
Benjamin
Alsace Tradition
L
Note : 1 sur 5
Boulangère, j'ai voulu faire mon pain à la maison en attendant de trouver mon fournil. Vos pierres ne sont pas adaptées pour cuire du pain dans un four traditionnel à 259 degrés. Systématiquement, je dois retourner le pain pour finir la cuisson en dessous. Cela l'abîme. Très déçue par ce produit, j'ai cru en votre annonce, j'ai voulu faire travailler une entreprise française pour éviter un market place mondial. Je regrette l'achat.
B
Note : 1 sur 5
très pro et de bon conseils emballage soignée...allez en toute confiance
L
Note : 2 sur 5
je regrette que la pierre à pizza ne soit pas du tout adaptée pour des fours domestiques elle est trop lourde, fait plier la grille et met plus d'une heure à atteindre la température requise ..donc inutilisable je n'avais pas bien lu le descriptif qui mentionnait l'épaisseur 3 cm c'est largement trop pour pouvoir la chauffer et la garder par son poids sur la grille ....!