Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
dommage problème transport, une partie marchandise avariée
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Effectivement le colis a été remis au point relais le lendemain du jour d'envoi à 17h21 alors qu'il aurait du vous être livré avant 13h00. Nous allons prendre contact avec vous pour voir quel(s) produit(s) a subit des dommages et remédier au problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
non
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
PRODUIT CORRESPONDANT A NOTRE ATTENTE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
manque de contrôle rigoureux avant expédition des colis ..
aimerions recevoir catalogues avec tarifs afin de faire connaitre vos produits
Merci
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Effectivement sur la quarantaine de produits différents que vous avez commandé, nous nous sommes trompés entre une eau de vie de framboise et une crème de framboise...dans la foulée nous vous avons envoyé la bonne bouteille. Nous vous adressons à nouveau notre ancien catalogue et tarif. Merci à vous d'être des ambassadeurs d'Alsace Saveurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent conditionnement , produits arrivés bien frais .
Pas de découvertes gustatives particulières .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
toujours impeccable, hélas le point relais Chronopost a fermé 48h ce qui fait que j'ai du récupérer des produits frais plus de 48 h après leur arrivée sur place, heureusement sans dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
restez des artisans orthodoxes
surtout pas d'insdustrialisation alimenttaire
sus à la bouffe insipide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
manque confirmation de la cde sur boite mail merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande facile par internet
Livraison correspondant a ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire sur la marchandise et le service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Vos produits sont super...mais lorsque j'ai tenté de vous joindre par téléphone pour avoir des renseignements sur le mode de cuisson et les accords mets/vins: 3 appels sans avoir jamais été recontacté malgré ma demande express
On aurait aussi apprécié un petit geste commercial (quelques biscuits offerts ou tout autre chose...). Denis Maillard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons payé 2 fois le port pour un même colis ( 2 commandes cumulées) dommage....
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement si vous passez 2 commandes notre système informatique ne peut pas les cumuler automatiquement. Souvent suite à un oubli nos clients nous demandent comment rajouter des produits : c'est SIMPLE, nous leurs conseillons pour la 2ème cde d'opter pour un retrait au magasin=pas de frais et de nous en informer dans le champ message au niveau du panier du regroupement. BON A SAVOIR !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ma dernière livraison était conforme à ma commande.
Je fais à nouveau une commande en juin.
CDT
RB
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les prix sont élevés mais la qualité est là, dommage que la charcuterie soit livrée tranchée à la machine dans la choucroute garnie, ce serai mieux en morceaux... surtout pour le Kassler: on n'est pas à Lyon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien et très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Payé pour livraison à domicile. Colis déposé dans un point relais et "égaré"
Obligé de se déplacer deux fois pour récupérer la marchandise.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes désolés de cet aléa de livraison. Apparemment sur notre outil de suivi le livreur vous a téléphoné et vous lui auriez dit de livrer un point relais !! Nous remontons le dysfonctionnement au transporteur. Néanmoins nous sommes content que vous ayez pu récupérer votre colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
une erreur a été commise pour la livraison
j'ai demandé une livraison a domicile et non en point relai
a l'avenir je ne désire plus etre livré en point relai
par avance, mes remerciements.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour Alain, Après vérification dans votre commande il y a bien une livraison en point relais de cochée; néanmoins nous serons attentifs lors de votre prochaine commande et nous vous appellerons le cas échéant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de la marchandise et très bonne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que les sceaux soit arrivés endommagés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livrée en temps et heure , bien emballée , les produits sont encore au frais 15 jours après (on en avait laissé deux ).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
C'est bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent - Qualité et livraison - J'attends pouvoir donner mon avis définitif après le repas de la totalité de votre livraison. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise parfaite mais manque un petit peux de gout au choux. Cela veux dire plus d
acidité du vin trop doux.attention au scellement du choux car il met arrivé une catastrophe. Il c est ouvert en vidang la marmite. Autrement rien a redire. Meme a conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Première commande satisfaisante.
Deuxième commande en cours, à voir.
Je n'ai pas mis 5 étoiles à la marchandise car le lard n'est pas vraiment comme celui de mes souvenirs de jeunesse, du vrai lard paysan.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pourquoi ne pas s'adresser directement à DPD (pour les livraisons à l'étranger, exemple : la Belgique où je réside) ? Chronopost fait perdre une journée entière...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tout va bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison insuffisante en qualité mais c'est parce que Chronopost ce sont des fonctionnaires dont le soucis premier n'est pas l'efficacité ni encore moins le rendement .Mais bon , nous sommes en France , ne rêvons pas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Simplement,nous trouvons plusieurs produits TROP salés et il manque la composition EXACTE ,avec les éventuels additifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
plutôt satisfait mais les frais d'envoie sont assez cher ....concernant les produits, déçu par les petits gâteaux de Noel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble plus que satisfait mais quelques détails à préciser.
Attention à la livraison pour la Belgique ... 24 h de plus ... vu que c'était pour un souper d'école, nous avons eu très peur car c'est arrivé vers midi le jour même du repas. Petit soucis au réchauffage si l'eau bout au lieu de simplement frémir; dans ce cas, les pochettes éclates et tout se répand dans l'eau. Nourriture super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai commandé deux fois chez Alsace saveurs et je pense que je vais m'arrêter là je pense que la qualité n'est pas constante ; pour preuve ce foie gras frais que nous avons commandé après une dégustation : il était trop salé, avec des nervures ou je ne sais quoi , rien à voir avec l'échantillon reçu mais je suppose que ce dernier faisait plutôt référence au foie gras en verre
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour Jeanne, Le foie gras frais est le même que l'échantillon, le dosage du sel est constant à 2%. Nous sommes désolés pour les nervures présentes, l'artisan a du manquer de vigilance sur cette opération. Alsace Saveurs vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bravo à tous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien sachant que la perfection n'existe pas .Nous en avons pris pour 150 euros pour deux personnes donc nous en avons pour un certain temps sachant que l'on ne mange pas que des plats alsaciens
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne Prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Seul réserve : la date de livraison choisie par le client n'est pas tenue; chronopost met deux jours au lieue de seulement un pour livrer. Le plus curieux étant que le premier jour, rien ne se passe. Je recommanderais à Alsacesaveurs de changer de transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
colis reçu rapidement, bien emballé et produits correspondant à ce que j'attendais
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 