Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Juste un bémol (mais la période des fêtes et les embarras dans les transports y sont sans doute pour quelque chose) : le livreur chronopost était un peu trop pressé de mettre un papier de passage dans la boîte alors qu'il était attendu depuis le matin. Rattrapé in extremis, il estimait devoir porter le colis dans un relais, disant à l'intéressée qu'il était trop tard Bref, il a finalement confié
A
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Note : 4 sur 5
Toujours très contente de votre qualité, le retard de livraison n'est pas votre faute mais je n'ai jamais eu de réponse en vous téléphonant. Bonnes fêtes de fin d'année.
A
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Note : 4 sur 5
livraison dans les délais, beaux et bons produits
A
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée le jour demandé. Goûté la saucisse de foie; excellente, comme dans mes souvenirs d'enfance. Attendons Noël avec impatience pour découvrir les Fleischchnaka.
Etonnée toutefois de ne pas avoir un récapitulatif de ma commande dans le colis. Peut-être un oubli?
Très satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais assez chère. Acheté 5 saucisses à tartiner et j' ai été assez déçu de la saveur. Je n' ai pas retrouvé le goût de la mettwurst que je mangeais autrefois près de Friebourg...
A
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme comme f habitude ras
A
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Note : 4 sur 5
1ere expérience : Globalement très mitigé. A suivre dans un prochain achat...
A
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Note : 4 sur 5
Contente de l'ensemble de mes commandes avec un petit bémol pour le gâteau.
Je recommanderai certainement.
Le Munster aurait gagné à être mieux emballé mais était délicieux.
A
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Note : 4 sur 5
pate de tete part en gros morceaux pas de liant
pour le lard une livraison en tranche serait un plus (congelateur)
A
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Note : 4 sur 5
l'acheminement a été impeccable et le conditionnement aussi
A
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Note : 4 sur 5
Qualité très moyenne de la choucroute royale. Rapport qualité prix trop élevé.
A
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Note : 4 sur 5
bon mais trop cher
A
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Note : 4 sur 5
bonjour
livraison a temps comme prévue, dommage date limite sur saucisse a tartiner et foie un peu court ( 2 semaines) serait préciser.
sinon c'est bon.
cordialement
A
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Note : 4 sur 5
tros chere pouur la saveur requise
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits
A
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Note : 4 sur 5
Choucroute excellente, baekoff (?) Viande dure et nerfs, mais au bout de plusieurs heures de cuisson le goût s'est réveillé. J'en recommanderais pour goûter en cuisant plusieurs heures dans une terrine alsacienne. Merci pour le catalogue mais mettez les tarifs avec.
A
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Note : 4 sur 5
le service de livraison par Chronopost n'est pas du tout a la hauteur
délais non respecté , avisé automatiquement , sans avis de passage
A
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Note : 4 sur 5
Premier essai encourageant merci
A
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Note : 4 sur 5
Société de livraison fantaisiste 1er message reportant cette livraison au lendemain... le lendemain, nouveau message reportant au sans précision et moins d'1/2 h plus tard, le livreur était à la porte
A
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de chance le colis , par suite aux intempéries, est venu 4 jours plus tard que prévu, mes convives se sont contentés d'un autre menu.
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement l'épisode neigeux a occasionné la fermeture d'autoroute vers Marseille. Puis le colis a pu arrivé à Aix en Provence et était livrable rapidement...c'est alors que vous avez demandé un changement d'adresse de livraison vers votre lieu de villégiature, le colis est reparti dans l'autre sens vers Grenoble occasionnant ce retard (d'ailleurs annoncé à ce moment). Nous sommes très désolés.
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Pour ma 1ère commande elle est arrivée en temps et en heure avec le respect de la chaîne du froids. Pour la qualité et le goût des produits commandés pas encore gouté mais le visuel est plutôt sympathique.
A
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Note : 4 sur 5
Produits excellents, service client reactif et aimable. La livraison est un peu chere et le service de chronopost n'est pas a la hauteur ( creneau non respecte, pas d'informations )
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation sur les produits, en ce qui concerne la livraison, l'épisode neigeux sur votre région a perturbé la distribution de votre colis, nous en sommes désolés.
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits, service client réactif.
A
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Note : 4 sur 5
La marchandise ne vaut plus celle d'il y a quelque année ,saucisse à croquer pas assez fumée ,saucisse de foie un peut fade
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à la description du produit.
A
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Note : 4 sur 5
probleme de livraison, cause adresse incomplete
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne choucroute dommage que les gendarmes n'étaient pas mangeables trop mous
A
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Note : 4 sur 5
Très bon mais un peu gras
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
une seule remarque : ce qui manque dans l'emballage c'est un bloc réfrigéré pour maintenir une température basse afin de faire face à un retard de livraison . Lors de la toute première commande, cela avait été livré avec un bloc refrigerant. les deux autres commandes, non.
quant aux produits : ras, nous sommes très contents
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Merci pour votre appréciation relative aux produits. Depuis 16 mois les produits frais voyagent en permanence entre 0 et 4°C par Chronofresh donc nul besoin d'emballage isotherme ni d'accumulateurs de froid, comme mentionné à l'étape 4 "transport" du panier et confirmé par le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
CHOUCROUTE PARFAITE 2 EME COMMANDE
PAR CONTRE EXTREMEMENT DECU PAR LE BAECKOFFA QUE JE DECONSEILLE. LEGUMES INEXISTANTS ET PAS PRESENTABLES
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits qui me rappelle l'époque où je rendais visite à mon frère étudiant à strasbourg.decu cependant par le jambon cru paysan,diforme et avec une très large bordure de lard...rien à voir avec les photos du site.: à ce prix là je n'en recommenderai pas.livraison au top.
A
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Note : 4 sur 5
très satisfait de ma première commande
A
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Note : 4 sur 5
livraison ok, marchandise correspondant a l'offre, aucun reproche à faire
A
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Note : 4 sur 5
très contente de la choucroute..un peu cher pour le peu de viande mais bonne produits interessant
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes ravis de votre appréciation relative à la qualité de la choucroute. Comme précisé sur le site une part de choucroute est composée de 400g de chou cuisiné et 250 g de garniture : kassler/collet - lard fumé - lard demi-sel - saucisse fumée et knack... mais c'est tellement bon qu'on en voudrait plus !!
A
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Note : 4 sur 5
bonne qualité du produit
A
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore tout goûté
Cependant le collet fumé était trop salé à mon goût et pas assez gras
A
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Note : 4 sur 5
j'ai apprécié les produits que j'ai acheté
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