Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Très bons produits. J'ai juste été déçue par le jambon cru sur une ancienne commande, qui était vraiment très gras. ( j'ai la photo )
Je l'ai signalé mais je n'ai jamais obtenu de réponse, donc je n'ose plus le commander.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien mais je trouve le prix de la livraison beaucoup trop élevé.
A
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Note : 4 sur 5
Délicieux dommage que chronopost ne soit pas au niveau. Un jour de retard et 1/2 journée d'attente pour rien.
A
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Note : 4 sur 5
J'ai confiance, jamais déçu les fois précédentes
A
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Note : 4 sur 5
Baisse de qualité par rapports à commandes précédentes, boyaux des saucisses plus que fermes impossibles à avaler, saucisse de foie avec des poches de gras, tarte flambée littéralement aplatie par la mise sous vide, rapport quantité / prix plus que négatif
A
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Note : 4 sur 5
problème avec chronofresh livreur incompétent et agressif qui n' a pas voulu me livrer car il ne savait pas lire l' adresse correctement et ai monté 4 00 m plus haut et n' a jamais voulu redescendre me livrer .
donc délai chronopost non respecté
A
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Note : 4 sur 5
rien a signaler a partir de la commande jusqu'a la livraison.un seul bemol la charcuterie est trop salée.
remerciements
A
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Note : 4 sur 5
Déception quant à l'emballage qui était pour le moins fait à la va vite et pour une période de forte chaleur les produits sont arrivés à la limite du frais. Je voulais régaler la famille et ce fut un flop décapant sauf pour le lard mariné et les saucisses blanches. Les saucisses au canard se ramassent un zéro pointé je suis désolé.
Réponse de Alsace Saveurs
Votre colis a été transporté a une température comprise entre 0 et 4°C, le "voyage" a duré 18 heures entre notre chambre froide et votre porte. Nous sommes désolés que seules les saucisses au canard ne vous ont pas plu.
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité, à recommander.
Petit bémol sur l'emballage n'ayant aucune qualité de maintien au frais (polystyrène en multiples morceaux)
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Les chips de polystyrène ont pour vocation de bien caler vos produits. Nous garantissons le respect de la chaîne du froid : le maintien au frais est assuré par le transport à température dirigée de 0 à 4° de nos chambres froides à votre domicile.
A
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Note : 4 sur 5
1ère commande, je n'ai pas été déçue.
A
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Note : 4 sur 5
C'était ma première commande. Dans ma journée souhaitée. Produits transportés " en froid " et excellents... Bravo à toute votre équipe.
A
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Note : 4 sur 5
Sur vôtre site, pourriez-vous mettre le prix à côté du produit
A
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Note : 4 sur 5
Le transport final a été remis à un sous-traitant qui ne disposait pas d'un véhicule avec système de réfrigération mais d'un véhicule de transport de colis normaux équipé d'un petit frigo...Le responsable du transport doit s'assurer des conditions de transport et il est responsable de tous les sous-traitants assurant le transport.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Soyez rassuré les colis remis à Chronofresh voyagent de chez nous à votre porte à une température entre 0 et 4°C, même si le dernier km se fait en glacière équipée de gel eutectique. Une sonde de temp. accompagne chaque colis et dès qu'une anomalie, même qq minutes, est détectée Chronofresh souhaite détruire le colis.
A
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Note : 4 sur 5
Surpris par une livraison Chronopost dans une camionnette surchauffée à plus de 40° mais dans une glacière qui a certainement conservée la temperature adequate, pas certain que la température de 8° constatée à 8h00 du matin soit toujours egale à 11H, heure de livraison
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Soyez rassuré les colis remis à Chronofresh voyagent de chez nous à votre porte à une température entre 0 et 4°C, même si le dernier km se fait en glacière équipée de gel eutectique. Une sonde de temp. accompagne chaque colis et dès qu'une anomalie, même qq minutes, est détectée Chronofresh souhaite détruire le colis.
A
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rien a dire ... tout est parfait et très bon
A
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Note : 4 sur 5
très très bon j'ai trouvé la tourte vigneronne un peu trop sale
A
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Note : 4 sur 5
Pas encore goûté les produits.
A
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Note : 4 sur 5
très bonne qualité des produits (sauf la saucisse de de foie à tartiner ,trop grasse et peu de gout y compris la truffée)
A
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bien
A
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de la prise de commande à la livraison tout est parfait
A
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Note : 4 sur 5
retard livraison 1 jour . livreur tres bien et pro .
de tres bon produits ! merci
A quand les grands bretzels frais
A
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Note : 4 sur 5
Petite déception en ce qui concerne le jour de livraison non respecté, livraison le lendemain. Produit de qualité pour ce que nous avons déjà gouté.
A
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Très satisfaite
A
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ras
A
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Ce qui m'a le plus embêté c'est l'emballage avec tout ces bouts de polystyrène qu'ils faut mettre à la poubelle
A
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Bons produits bien emballés et toujours un petit cadeau . Sympa
A
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Note : 4 sur 5
La marchandise arrivé carton tout mouillé et déchiré. Produits pas trop frais !!!
Livré par camion normal non réfrigéré.
Je ne sais pas si c'est trop sain d'en consommer.
Alors un il serait bien de nous aire un avoir de la totalité de la commande.
Cordialement.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le colis ne contenait aucun liquide ! La courbe de température montre que le colis a constamment voyagé entre 1 et 4°C ce qui rend les produits parfaitement consommables. Bon appétit et beaucoup de plaisir lors de la dégustation.
A
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Note : 4 sur 5
Entretien très agréable et professionnel, avec mon interlocutrice.
Encore Merci à elle, de son amabilité.
A
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De la commande à la livraison et la qualité des produits bravo et à bientôt
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop chere
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide ...on vous mets le colis dans les bras vite mème si c'est lourd ; c'est bien emballé et appétissant quand on ouvre
A
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Note : 4 sur 5
J'apprécie la choucroute, la confiture , mais les escargots de viande je ne suis pas friande, j'ai fait la cuisson comme vous recommandez. Je pense que je préférerai la tarte flambée, ce sera pour la prochaine fois.
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits de tradition alsacienne
A
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Note : 4 sur 5
Exellent produits Mais un peu déçu de la livraison , en effet celle ci a été décalé d'une journée par le livreur ...je n'en ai été prévenu que la veille annulant ainsi mon programme prévu ce jour la ....Dommage .
A
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Note : 4 sur 5
Je conserve la choucroute pour une occasion ...mais le kougloff est "banal" en régon parisienne on trouve plus fin...désolée
A
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Note : 4 sur 5
Viande de très bonne qualité livraison en retard de la part du transporteur sinon rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
commande livrer rapidement et bien au froid
A
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Note : 4 sur 5
Tout est bien , de la bonne marchandise mais dommage qu'avec les factures élevées que l'on nous offre pas les frais d'emballages et de transport !
A
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Note : 4 sur 5
Retard de livraison due au Coronavirus
Autrement service excellent
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