Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Nous avions été très satisfait de notre 1 ère commande :choucroute crue cuisinée par nos soins...
Cette fois ci puisqu'en cette saison le choux cru n'est pas disponible il a fallu cuire la charcuterie à part ,ce qui est nettement moins bon..
A
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Note : 4 sur 5
Excellent, quoique cette fois-ci le chou était plus acide que cet hiver. Le lard fumé mériterait d'être proposé en morceau plus petit, beaucoup plus facile pour la décongélation et la cuisine. La livraison est impeccable. Je reste cliente.
A
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Note : 3 sur 5
bof
A
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Note : 4 sur 5
Lard trop gras
A
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Note : 4 sur 5
La qualité et la saveur du pâté lorrain se sont dégradées : fade, plus de parfum de vin blanc.
Nous envisageons de ne plus commander s'il n'y a pas d'amélioration /de retour au gout de ce que nous avions aimé.
A
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Note : 4 sur 5
Oui
A
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Note : 4 sur 5
J'ai effectué ma première commande courant décembre 2015, j'avais demandé une livraison pour le 24 décembre, malheureusement le colis est resté bloqué au dépôt chez le transporteur pendant 3 jrs, j'ai indiqué ce retard à Alsace Saveurs et un avoir m'a gentiment été offert, j'ai donc pu passer une deuxième commande plus tard et là tout s'est bien passé.
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble. Transporteurs à rebouster de temps en temps.
A
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Note : 4 sur 5
Disons que je ne suis pas à 100 satisfait. Les produits sont corrects mais manquent d'envergure. Saucisses de petite taille, choux bon mais sans une saveur spéciale... le pâté en croûte est bon mais impossible de couper de belles tranches et de le présenter. J'ai trouvé le rapport qualité/prix très moyen. Pas loin de 250 pour organiser une partie d'un repas pour moins de 20 personnes...
A
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Note : 4 sur 5
Excellents produits, livraison rapide
Rien à redirer
A
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Note : 4 sur 5
je suis decu par la choucroute royale sous vide : la charcuterie n'est pas de qualité le kassler est très dur et très gras les saucisses s'éclatent et la choucroute est fade
Réponse de Alsace Saveurs
Pour rappel : la choucroute garnie est prête à être réchauffée, à feu doux. Les saucisses éclatent et le kassler s'assèche lorsqu'on réchauffe l'ensemble à feu trop fort (bouillir) et très longtemps.
A
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Note : 4 sur 5
Je trouve qu'avec le prix de la livraison cela revient cher malgré ça les produits sont très bon
A
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Note : 4 sur 5
C'ÉTAIT pour un cadeau et il a beaucoup plu.
Le destinataire d'est régale.
A
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Note : 4 sur 5
Qualité choucroute : très bien mais trop de jus ; qualité viande : moyenne.
A
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Note : 4 sur 5
Je suis resté sur ma fin . Le produit est bon , sans plus , et la quantité insuffisante . Je ne renouvellerai pas l'expérience .
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, La commande concernait 1 seul bocal de choucroute garnie de 950g composé de 630g de choucroute et de 2 portions de viande de porc fumé, 2 portions de lard demi-sel, 2 saucisses fumées, 2 saucisses de Strasbourg (total 320g). Nous proposons le même produit en conditionnement de 1430g.
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait qualité choucroute que j'avais déjà goûté dans le cadre d'un lot promotionnel en juin 2015
A
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Note : 3 sur 5
produits trop cher par rapport a la qualité , exemple jambonneau 30 os
graisse 40 VIANDE 20
merci bien je trouve sur place avec 50 MOINS CHER
A
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Note : 3 sur 5
un peu deçu des produits
A
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Note : 4 sur 5
J'attendais une expérience inoubliable mais je peux trouver aussi bien aux Halles de Lyon pour moins cher.
Content néanmoins d'avoir eu de la vraie moutarde alsacienne, une bonne saucisse de viande.
Pour la commande tout est très bien organisé, l'envoi rapide et la fraicheur garantie.
A
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Note : 4 sur 5
Je n'ai passé qu'une commande qui m'a donné satisfaction, en particulier le chou de la chouchroute, pour la viande qui accompagne le chou moyen....
A
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Note : 4 sur 5
trop cher.
fleischnaka grossier.
prix choucroute cher,garniture insuffisante.rien d'exceptionnel.
saucisse de viande excellente
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne qualité des produits, je regrette simplement qu'il n'existe pas de conditionnement plus petit pour les charcuteries
A
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Note : 3 sur 5
Autant les produits livrés sont de qualité autant la qualité du transport et de la communication laissent à désirer Nous avons été informés de la livraison d'un 2ème colis (non prévu initialement) après l'avoir retrouvé par terre dans notre jardin Et celui qui a été livré avec rendez- vous l'a été plusieurs heures après le rendez-vous fixé
A
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Note : 4 sur 5
la choucroute est excellente et le pot de 2kg est pratique pour prélever au besoin / échange mail un peu froid mais professionnel/ petit bémol sur taille des saucisses très variables à l'intérieur des paquets : l'artisanat n'empêche pas de veiller au calibrage
merci
A
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Note : 3 sur 5
je suis satisfaite c'est assez bon mais la livraison est trop longue désolée
Réponse de Alsace Saveurs
Votre note sur la livraison 2/5 ! . Vous avez commandé dimanche 13 décembre. Vous avez coché le jour de réception souhaité le jeudi 17 déc. Marchandise expédiée le mercredi 16 déc et réceptionnée chez vous le jeudi 17 déc.
A
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Note : 4 sur 5
marchandise en très bon état, sauf que la livraison devait arrivé le 9 décembre donc j'avait pris ma journée pour la réception, malheureusement est arrivé le 10 décembre a 12 h . très déçu par la livraison.
Réponse de Alsace Saveurs
Note de livraison 1/5. Effectivement votre colis a été expédié le 9 déc avec 1 jour de retard. Cela est du au fait que votre commande était composée d'articles émanant de 8 fournisseurs différents et qu'il nous manquait le 8 déc 2 articles. Nous en sommes désolé.
A
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Note : 3 sur 5
Bon produit, mais l'emballage malgré vos précautions avait pris le jus de la choucroute.
A
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Note : 4 sur 5
marchandise de qualité, authentique et de terroir choix des produits (ceux que l' on ne trouvent qu'en alsace) qui donne envie d aller y faire un tour;
bien emballées pas de problème de fraicheur..
juste le délai de livraison qui peu paraitre un peu long
je recommande alsace saveurs sans problème
A
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Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de votre prestation seul bémol,
c'est personnel, la choucroute doit être ''assaisonnée'',
ce qui n'est pas plus les goûts et les couleurs ....
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
colis en bon etat et marchandises OK mais colis livré avec un jour de retard
A
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Note : 4 sur 5
date de péremption trop proche 'knack) j ai du les jeter saumon fumé trop gras et tranché grossierement
A
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Note : 3 sur 5
Produits reçus de niveau culinaire médiocre. Beaucoup trop chère pour la qualité gustative. Produits industriels et gras pour le prix d'un produit fait maison. Je ne renouvellerai jamais une commande à cette société. Et je recommande fortement de ne jamais leur commander un produit, qui ne représente pas l'Alsace et sa bonne gastronomie.
A
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Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la marchandise,
un problème de livraison, pour 2 livraisons sur 3 le délai n'a pas été respecté
un jour de décalage, je pense que c'est au niveau de la poste, de ce fait les blocs réfrigérants sont dégelés. j'ai bien été prévenu que le colis arrivait le mercredi mais il n'est arrivé que le lendemain. inutile de commander par temps chaud la marchandise s'abîmerait.
A
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Note : 4 sur 5
Excepté un jour de retard pour la livraison ce qui occasionna une certaine organisation nous sommes satisfaits des produits reçus.
A
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Note : 4 sur 5
La Choucroute est extra.Par contre la grosseur des saucisses fumés ainsi que les petites saucisses ?taient vraiment trop petites pour le prix,Étant Alsacienne,j'ai été déçue.
A
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Note : 4 sur 5
Pas problème sur livraison effectuée en temps et heure comme prévue .
choucroute cuite : extra
kassler fumé : très bon
lard fumé : que du gras à peine 2 filets de "maigre" beaucoup trop fumé , dénature le goût des aliments en accompagnement (lardons dans omelette,pas bon du tout )
miels sapin châtaignier excellents
navets : très bons mais râpés trop fins
saumon fumé : tendre et fumé a po
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
tres bon service merci
A
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Note : 4 sur 5
sastifait sauf livraison chronospost nul
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement d'après chronopost, l'adresse était insuffisamment précise puis le colis a été déposé à un point relais sans votre accord.
A
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Note : 3 sur 5
Accueil clients très bien en ce qui concerne la livraison 2 de celles-ci ont été mal orientées au service chronopost de bordeaux : motif "
mer 18/11/2015
13:03 BORDEAUX CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h Commentaire:Erreur de tri dans l'agence de distribution
s'agissant de produits frais il est inadmissible que des erreurs de tri soient faites revoir les compétences du personnel chronopost
Réponse de Alsace Saveurs
Nous avions suivi le report de livraison, peut être est ce du aux récents événements ?. En tout cas nous vous établissons un bon de réduction équivalent à votre participation aux frais de port. Concernant les produits frais il n'y a aucun risque sanitaire : colis isotherme + accumulateur, la chaîne de froid est respectée jusqu'à 96 heures.
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