Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
N'ai pas eu le service client. Mais au niveau de la livraison, problème différée de 1 journée avec 3 messages différents du transporteur : absence impossibilité de laisser avis de passage, puis Problème au niveau de la chaîne du froid, pour ensuite avouer avoir Oublié le colis. Donc les produits ne sont pas en cause. Seule la livraison n'est pas sérieuse.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien au niveau du service et livraison dans les temps.
Attention chrono post a un mauvais service dans mon secteur.
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité et très bien conditionnés
A
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Note : 4 sur 5
Lors de ma commandé' j'ai demandé que la livraison soit faite dans le point relais de ma commune. J'ai du me débrouiller pour récupérer ma commande car CELLE CI A ÉTÉ DÉPOSÉE DANS UN POINT RELAIS SITUÉ À 25 kms DE CHEZ MOI.
A
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Note : 4 sur 5
Bravo pour vos emballages
A
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Note : 4 sur 5
Un peu cher en frais de préparation et d'envoi
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, lorsque j'ai passé ma commande, il y a avait une offre en cours.
Au final je n'en ai pas bénéficié, certainement parceque j'ai eu du mal à finaliser ma commande et que l'offre a du finir avant que tout soit terminer.
Je suis déçue.
A
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Note : 4 sur 5
Frais d'emballage non justifiés : une feuille de plastique à bulles, c'est dérisoire ...
A
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Note : 4 sur 5
merci
pour les saucisses et les knacks offrez la possibilité de livrer par deux ou quatre méme si on commande 8 ou 16 , afin d eviter de refaire des paquets pour congeler ....mettre une option de paquetage ...
A
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Note : 3 sur 5
Changement d 'adresse de livraison sans avoir au préalable prévenu le client.
à la nouvelles adresse colis arrivé avec 24 h de retard
A
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Note : 4 sur 5
La charcuterie est excellente, le crémant aussi. Par contre le munster géromé pas à la hauteur de Saveur d'Alsace
A
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Note : 4 sur 5
Je pense qu'alsace Saveurs n'est pas responsable, mais la livraison a pris 24h de retard. Ceci étant je ne pouvais pas noter correctement ce point. Les produits sont au top.
A
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Note : 4 sur 5
Choucroute bonne, viandes en accompagnement un peu fade.
Prévoir un peu plus de temps de réchauffage
A
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Note : 4 sur 5
Produits correspondants a mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
Produit de qualité livrer dans un état de conservation très satisfaisante
Je recommande vivement cette adresse, que les prix soit un petit peu élevés
A
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Note : 4 sur 5
correspond à ce qui est annoncé.
A
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Note : 4 sur 5
Le conditionnement dans le colis n'était pas étanche. Les pots de choucroute ont fui. La choucroute est néanmoins excellente. Le kassler et les knakes moyen.
A
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Note : 3 sur 5
Très déçu par les "Knacks d'Alsace". Aucun goût, mais alors aucun: celui qui les a préparé a carrément bâclé son travail. J'espère juste que ma chienne appréciera (on doit éviter le sel dans son alimentation). Mais pour moi, Alsace saveur, c'est fini. Par contre, bravo au livreur qui nous a livré en temps et en heure.
A
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Note : 4 sur 5
la livraison n'a pas été effectuée le jour prévu
j'ai attendu toute la matinée sans avoir d'information
j'ai dû appeler pour que l'on m'avise que la livraison aurait lieu le lendemain matin
A
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Note : 4 sur 5
Laissez moi quand même un peu plus de temps pour pouvoir cuisiner et apprécier les produits de ma commande Ils me semblent bien bons, mais je ne les ai pas encore goûtés et fort probablement appréciés.
A
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Note : 4 sur 5
livraison au top produits extra frais. déçue par les saucisses très petites .
A
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Note : 4 sur 5
excellente charcuterie. En revanche la choucroute manque de saveur, c'est dommage.
A
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Note : 4 sur 5
Faire payer un simple carton plus de quatre euros , c'est beaucoup trop cher
A
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Note : 4 sur 5
J'étais habituée à recevoir de la choucroute bien blanche, ferme. Ce n'était pas le cas cette fois : chou gris, mou.... Très déçue.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide colis très bien emballé il reste à déguster
A
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Note : 3 sur 5
Excellents produits mais livraison 72h après la date convenue. Mon repas prévu a donc dû être annulé. Reste que les produits commandés sont très bons.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés de cet aléa, le report de livraison n'a été que de 48 heures du fait d'un souci chez notre transporteur. Merci pour votre appréciation relative aux produits.
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits qu'on ne trouve pas dans le sud merci
A
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Note : 4 sur 5
Une DLC un peu courte pour la charcuterie
A
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Note : 4 sur 5
satisfaite dans l'ensemble, très décue par la saucisse noire dans une enveloppe plastique au lieu de boyau pas habituée d'être obligée d'"éplucher" la saucisse noire. A revoir
Réponse de Alsace Saveurs
Notre saucisse noire est embossée dans un boyau naturel et non dans du plastique.
A
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Note : 4 sur 5
correct
A
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Note : 3 sur 5
Saucisse de foie beaucoup trop grasse, bien plus que celle que j'achetais en Allemagne autrefois.
A
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Note : 3 sur 5
frais onéreux (emballage, expédition)
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Oui les frais de10.60 peuvent paraître chers pour l'achat de 4 litres de vinaigre pour un total de 5.12. Le tarif de base de chronopost pour un colis jusqu'à 5 kg est supérieur à votre participation aux frais. Bien amicalement. Nous vous rappelons que ces frais sont dégressif en fonction du montant de la commande et sont connus avant le paiement.
A
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Note : 3 sur 5
Si le colis était soigné et bien conçu, en revanche le pâté lorrain était très médiocre: la pâte cireuse, mal cuite, la viande dure et fade. Seul mon chien a apprécié de manger les restes Quant à la charcuterie, je peux dire qu'elle était correcte.
Avec un délai de livraison plutôt long, je m'attendais quand même à mieux.
Donc, j'ignore si je passerai une nouvelle commande...
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes très surpris de votre appréciation, nous rappelons que le pâté lorrain se réchauffe pendant 25 mn dans un four préchauffé à 200°C. Pour la livraison vous souhaitiez être livré le 27.06: le colis à été expédié le 26.06 et vous avez été livré le 27.
A
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Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé. Je suis satisfaite de mon achat.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison 1 jour en retard ,pour des raisons de jours fériés en mai.
Produits livrés dans emballage isotherme.
Trés bons produits frais,un délice.
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait totalement J'ai voulu essayer ce site car on raffole tous de ce genre de marchandises dans la famille mais il n'y en a pas de part chez nous merci ...
A
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Note : 3 sur 5
livraison par chrono post nulle
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.Sommes particulièrement satisfaits des produits d'excellente qualité et qui sentent bon le terroir Encouragements à tous et avec toute la gratitude " d'un Alsacien de la Diaspora"
A
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Note : 4 sur 5
On verra après la soirée
Produits et autres...
A
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Note : 4 sur 5
commande à la hauteur de ma demande
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